隨著我國旅游業(yè)的不斷發(fā)展，旅游市場的競爭日趨激烈，而旅游企業(yè)面臨的市場環(huán)境也日趨復雜，影響企業(yè)經營的不確定因素增加。在這種新的形勢下，為了能夠求得生存和發(fā)展，就必須借助公共關系的手段，處理好旅游企業(yè)與內、外部公眾之間的關系，以達到“內求團結、外求發(fā)展”的目的。公共關系學既是一門科學，同時也是一門藝術，為了幫助旅游企業(yè)更好地將公共關系學相關理論知識運用到企業(yè)的經營實踐中去，李曉特意編寫了這本《21世紀全國高等院校旅游專業(yè)現(xiàn)代應用型系列教材：旅游公共關系學（第2版）》教材。

　　《21世紀全國高等院校旅游專業(yè)現(xiàn)代應用型系列教材：旅游公共關系學（第2版）》這本書結合旅游業(yè)的特點，對旅游公共關系的產生、發(fā)展及構成要素的主體、客體和媒介進行了探討，結合旅游企業(yè)的實際，對旅游飯店、旅行社、旅游區(qū)和旅游交通的公共關系進行了深入的分析，對目前旅游業(yè)比較關注的旅游公關危機及管理作了系統(tǒng)的介紹，較全面地闡述了與旅游活動的開展密切相關的旅游公關禮儀、公關專題活動，等等。本教材特色鮮明，材料充實，針對本科和高職學生的特點在內容上作了區(qū)分，便于教師們各取所需，因材施教，也便于同學們有選擇地學習。每章開頭有本章提要，書后附有各章復習思考題以及相關資料。為了滿足讀者課外閱讀的需要，本書還附有光盤，內容豐富，實用性強，對本學科的一些相關知識和延伸內容作了詳細的介紹。