作為一名職場(chǎng)人士，你是否經(jīng)常陷入這樣的困惑：
昨天還和你有說(shuō)有笑的上司，今天卻翻臉炒了你的魷魚(yú)？一直和你關(guān)系很好的同事，突然莫名開(kāi)始疏遠(yuǎn)你？明明自認(rèn)為在酒桌飯局上熱情洋溢、成熟老練，卻被人嗤笑為太嫩了？與客戶“相談甚歡”，看似十拿九穩(wěn)的訂單，可轉(zhuǎn)眼間卻變成了別人的囊中物？這些到底是“神馬”事啊？
其實(shí)，以上“不幸”可能都和你不了解職場(chǎng)人際暗語(yǔ)有關(guān)。因?yàn)椴欢�話里話，所以誤讀了他人的真實(shí)含義；因?yàn)椴欢�弦外音，才�?dǎo)致自己的所作所為與對(duì)方的期望完全背道而馳。在職場(chǎng)中，并不是所有的話都會(huì)說(shuō)得透徹明白，很多時(shí)候大家都心照不宣地說(shuō)著一做著二。職場(chǎng)處處都存在著暗語(yǔ)玄機(jī)，可謂“句句驚心”。
因此，如何學(xué)會(huì)聽(tīng)懂別人話語(yǔ)背后的含義，就成了職場(chǎng)人士必須要了解的一門學(xué)問(wèn)。中國(guó)人向來(lái)含蓄，通�！罢f(shuō)話留三分”，聽(tīng)者不僅要聽(tīng)表面字句，還要仔細(xì)琢磨話中的深意。因?yàn)槟懵?tīng)到的，并不一定是對(duì)方真正想表達(dá)的；你想到的，也不一定是對(duì)方希望你了解的；你所做的，也不一定是對(duì)方所期待的。
行走“江湖”，識(shí)人處事是很重要的個(gè)人資本。但是，你應(yīng)該怎樣從話里話外了解到對(duì)方的心思，從而見(jiàn)機(jī)行事呢？其實(shí)，重要的不是你“聽(tīng)到”了什么，而是你“聽(tīng)懂”了什么。只有“聽(tīng)懂”了，才能做出正確的“反應(yīng)”。要做到這一點(diǎn)，就需要我們傾聽(tīng)時(shí)耳腦并用，從對(duì)方含蓄的言辭中，捕捉到有效信息。
本書(shū)將引導(dǎo)讀者聽(tīng)懂職場(chǎng)中的“話里話”，讓讀者不再對(duì)諸如“上司到底在打什么主意”“同事是善意還是別有用心”“客戶對(duì)我說(shuō)的話到底是贊成還是否定”“面試官是真的認(rèn)可我嗎”“談判中，對(duì)方真的在贊美我嗎……”等一系列問(wèn)題產(chǎn)生疑惑。
本書(shū)涵蓋了不同場(chǎng)景、不同人際關(guān)系之間常見(jiàn)的人際暗語(yǔ)，并配以大量生動(dòng)的案例對(duì)暗語(yǔ)進(jìn)行了深入透徹的剖析，教讀者如何“聽(tīng)”出他人的話外音，聽(tīng)懂他人的潛臺(tái)詞，學(xué)會(huì)與人打交道，學(xué)會(huì)洞察對(duì)方的心理活動(dòng)，建立成功的職場(chǎng)關(guān)系。
讀懂了本書(shū)，你就讀懂了人心，成了人情練達(dá)的職場(chǎng)達(dá)人，升職加薪也指日可待。

文摘

版權(quán)頁(yè)： 

 

沒(méi)想到對(duì)方卻簡(jiǎn)單地笑了笑，說(shuō)： “可是，據(jù)我們所知，您開(kāi)出的價(jià)格還是有些高了。” 
黃總聽(tīng)了很詫異，道： “怎么可能，我開(kāi)出的可是成本價(jià)，再低我就要賠本了。” 
“這樣吧，我們另開(kāi)一個(gè)價(jià)，如果您覺(jué)得合適，我們就合作�！� 
黃總一看，集團(tuán)開(kāi)出的價(jià)格剛好是成本價(jià)。他有點(diǎn)著急了，說(shuō)：“你們的價(jià)錢太低了，我們根本沒(méi)有贏利的可能，這樣的合作是不平等的�！� 
對(duì)方笑著拿出一份數(shù)據(jù)，黃總一看，全部是產(chǎn)品制作原料的成本以及業(yè)內(nèi)各種詳細(xì)的信息，他的臉色頓時(shí)由紅變青，放慢語(yǔ)速說(shuō)： “你們的信息并不準(zhǔn)確。” 
集團(tuán)的談判代表道： “這是我們從可靠渠道獲取的數(shù)據(jù)，不可能出現(xiàn)錯(cuò)誤。而且，即使按照我們開(kāi)出的價(jià)格簽約，貴公司依然會(huì)有一部分利潤(rùn)�！秉S總聽(tīng)后臉色更難看了，他沒(méi)有想到對(duì)方已經(jīng)掌握了如此準(zhǔn)確的詳細(xì)信息，這讓他在這次談判中顯得很被動(dòng)。 
最后，為了保護(hù)公司的利益，黃總?cè)掏淳芙^了這次合作。 
在現(xiàn)在的商業(yè)談判中，數(shù)據(jù)的作用越來(lái)越大了，很多人在談判前都會(huì)從各種渠道搜集數(shù)據(jù)，來(lái)判斷產(chǎn)品的成本，從而向?qū)Ψ綁簝r(jià)。如果你拿出了詳細(xì)數(shù)據(jù)，而對(duì)方說(shuō)“你們的信息并不準(zhǔn)確”，但又沒(méi)有提出修正的意見(jiàn)，那其實(shí)他心里準(zhǔn)是在想，老天爺，他們是怎么知道這些信息的！一般情況下，供應(yīng)商在談判的過(guò)程中會(huì)提供產(chǎn)品信息、企業(yè)支持、利潤(rùn)分析等資料，但這些資料還不足以滿足對(duì)方的需求。為了得到更多的優(yōu)惠，對(duì)方會(huì)想辦法收集到更多的信息，從而在談判時(shí)壓低價(jià)格。而數(shù)據(jù)庫(kù)就是最好的信息來(lái)源之一，它能反映出整個(gè)行業(yè)的發(fā)展情況，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)，也可以對(duì)某家公司的經(jīng)營(yíng)情況有較準(zhǔn)確了解。