本書系統(tǒng)地介紹ERP原理與新技術(shù)，主要內(nèi)容包括：緒論，ERP原理，ERP軟件及集成，ERP系統(tǒng)的規(guī)劃與實(shí)施，ERP的評(píng)估，業(yè)務(wù)流程重組，管理咨詢和ERP沙盤實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)。
第一章 緒論
學(xué)習(xí)目標(biāo)
關(guān)鍵概念
導(dǎo)入案例 一覽眾山小
第一節(jié) 信息化概述
第二節(jié) 企業(yè)信息化與ERP
對(duì)在哪？摘星攬?jiān)?/span>
第三節(jié) 價(jià)值網(wǎng)與ERP
錯(cuò)在哪？“泛雀巢”思維
第四節(jié) 基于價(jià)值網(wǎng)的供應(yīng)鏈整合
導(dǎo)入案例結(jié)局
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題
案例分析：基于ERP的價(jià)值鏈整合管理
第二章 ERP原理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
關(guān)鍵概念
導(dǎo)入案例 大道至簡(jiǎn)
第一節(jié) ERP概述
第二節(jié) ERP管理思想
對(duì)在哪？海爾的OEC管理法
第三節(jié) ERP功能模塊
錯(cuò)在哪？幫倒忙
第四節(jié) ERP發(fā)展趨勢(shì)
導(dǎo)入案例結(jié)局
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題
案例分析：呆滯料是如何產(chǎn)生的
第三章 ERP軟件及其集成
學(xué)習(xí)目標(biāo)
關(guān)鍵概念
導(dǎo)入案例 知己知彼
第一節(jié) ERP軟件分類和應(yīng)用模式
第二節(jié) ERP系統(tǒng)集成
錯(cuò)在哪？中看與中用
對(duì)在哪？海爾集團(tuán)供應(yīng)鏈整合
導(dǎo)入案例結(jié)局
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題
案例分析：雅戈?duì)杻|元打造信息平臺(tái)
第四章 ERP系統(tǒng)的規(guī)劃與實(shí)施
學(xué)習(xí)目標(biāo)
關(guān)鍵概念
導(dǎo)入案例 做正確的事和正確地做事
第一節(jié) ERP系統(tǒng)規(guī)劃
第二節(jié) ERP實(shí)施方法體系
第三節(jié) ERP系統(tǒng)實(shí)施的一般步驟
對(duì)在哪？大寶ERP實(shí)施
第四節(jié) ERP系統(tǒng)的實(shí)施原則
錯(cuò)在哪？項(xiàng)目合同的兩張皮
第五節(jié) 主流ERP實(shí)施方法論
導(dǎo)入案例結(jié)局
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題
案例分析：聯(lián)想集團(tuán)ERP成功案例分析
第五章 ERP的評(píng)估
學(xué)習(xí)目標(biāo)
關(guān)鍵概念
導(dǎo)入案例 IT黑洞
第一節(jié) ERP實(shí)施評(píng)估的發(fā)展現(xiàn)狀
錯(cuò)在哪？哈藥集團(tuán)二次ERP革命
第二節(jié) ERP實(shí)施評(píng)估的綜合模型
對(duì)在哪？當(dāng)ERP遭遇曲高和寡
第三節(jié) ERP項(xiàng)目的價(jià)值評(píng)估方法
第四節(jié) ERP實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
導(dǎo)入案例結(jié)局
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題
案例分析：ERP法則之嘉陵重塑“價(jià)值流”
第六章 業(yè)務(wù)流程重組
學(xué)習(xí)目標(biāo)
關(guān)鍵概念
導(dǎo)入案例 流程固化與優(yōu)化
第一節(jié) BPR的基本概念
第二節(jié) 基于價(jià)值網(wǎng)的企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造
第三節(jié) ERP與業(yè)務(wù)流程再造
錯(cuò)在哪？剛?cè)崦?/span>
第四節(jié) BPR實(shí)施
第五節(jié) BPR關(guān)鍵成功因素
對(duì)在哪？上海三菱的ERP成功之路
第六節(jié) ERP與BPR
導(dǎo)入案例結(jié)局
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題
案例分析：H公司訂單管理流程優(yōu)化
第七章 管理咨詢
學(xué)習(xí)目標(biāo)
關(guān)鍵概念
導(dǎo)入案例 求醫(yī)問藥
第一節(jié) 管理咨詢概述
第二節(jié) 管理咨詢的過程
第三節(jié) 管理咨詢的工具
錯(cuò)在哪？對(duì)癥下藥
第四節(jié) 管理咨詢的評(píng)價(jià)
第五節(jié) 中國管理咨詢企業(yè)的成長模式及其選擇
第六節(jié) ERP咨詢
對(duì)在哪？聯(lián)想ERP項(xiàng)目咨詢
導(dǎo)入案例結(jié)局
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題
案例分析：ERP實(shí)施中的咨詢
第八章 ERP沙盤實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
關(guān)鍵概念
導(dǎo)入案例 沙盤實(shí)戰(zhàn)
第一節(jié) 沙盤概述
第二節(jié) ERP沙盤模擬
第三節(jié) 經(jīng)營之道電子沙盤對(duì)抗系統(tǒng)
錯(cuò)在哪？一失足成千古恨
對(duì)在哪？工夫在詩外
導(dǎo)入案例結(jié)局
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題
實(shí)驗(yàn)分析
主要參考文獻(xiàn)
《ERP原理與應(yīng)用》：
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庫存控制系統(tǒng)與銷售訂單、出貨、采購、生產(chǎn)訂單、委外、車間管理、產(chǎn)銷排程、需求規(guī)劃、應(yīng)收／應(yīng)付賬款、成本會(huì)計(jì)系統(tǒng)相集成�？刂萍肮芾砀鱾}庫物品的收取／退料、收料檢驗(yàn)、驗(yàn)收／驗(yàn)退、領(lǐng)料／退料、入庫／退制、借用／歸還、調(diào)撥、報(bào)廢、盤點(diǎn)等交易，并提供相關(guān)信息。庫存控制系統(tǒng)用來控制存儲(chǔ)物料的數(shù)量，以保證穩(wěn)定的物流支持正常的生產(chǎn)，但又最小限度的占用資本。它是一種相關(guān)的、動(dòng)態(tài)的、及真實(shí)的庫存控制系統(tǒng)。它能夠結(jié)合、滿足相關(guān)部門的需求，隨時(shí)間變化動(dòng)態(tài)地調(diào)整庫存，精確地反映庫存現(xiàn)狀。
下面對(duì)ERP庫存控制系統(tǒng)的作業(yè)流程和方式進(jìn)行詳細(xì)描述。
1.物料的入庫
采購訂單的來料入庫根據(jù)采購訂單來接受物料（安排檢驗(yàn)），辦理入庫手續(xù)，開收料入庫單（收貨單、入庫單），分配材料庫存貨位，同時(shí)監(jiān)督來料是否與訂單相符。有些ERP系統(tǒng)可能將來料的收貨、入庫等并入采購子系統(tǒng)中，并由采購組織收料。具體的業(yè)務(wù)流程要根據(jù)ERP的軟件流程、管理思想及企業(yè)的具體情況（如組織架構(gòu)、職能要求、人員素質(zhì)、成本、效率等）進(jìn)行業(yè)務(wù)變革，即進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組。對(duì)于其他情況的來料收貨和入庫，其系統(tǒng)的處理流程與采購訂單的來料收貨和入庫不同，此類材料人庫無需采購訂單，經(jīng)過審核收貨且檢驗(yàn)合格后，即可安排入庫（進(jìn)行倉庫、貨位分配）。這兩種情況的處理流程不同，因而操作權(quán)限也分別不同，但都可以在錄入發(fā)票后，自動(dòng)產(chǎn)生記賬憑證（記人材料采購、應(yīng)收款、庫存材料科目等）。
入庫業(yè)務(wù)還包括生產(chǎn)完工入庫、生產(chǎn)剩余物料入庫以及銷售退貨入庫。這幾種入庫在庫存子系統(tǒng)中分別按不同的流程來處理，對(duì)各種入庫方式都可以通過自定義來實(shí)現(xiàn)。完工的物品有半成品與成品。生產(chǎn)完工入庫后進(jìn)行生產(chǎn)成本的計(jì)算，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)子系統(tǒng)處理。銷售退貨有不同的處理方式，例如扣減貨款、換貨等處理，相關(guān)數(shù)據(jù)都轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)系統(tǒng)。
2.物料的出庫
物料出庫有生產(chǎn)領(lǐng)料、非生產(chǎn)領(lǐng)料與銷售提貨。生產(chǎn)計(jì)劃的領(lǐng)料按車間訂單（加工單、工票或組裝計(jì)劃，它們都來源于主生產(chǎn)計(jì)劃）與分工序用料，并可以根據(jù)物料清單（BOM）與工藝路線自動(dòng)生成工序領(lǐng)料單。非生產(chǎn)領(lǐng)料有多種形式，系統(tǒng)都可以自由定義領(lǐng)料的類別。銷售提貨按銷售訂單或合同生成出貨單據(jù)，并可自動(dòng)生成銷售訂單與合同的出貨單。生成的銷售出貨單可以追溯相應(yīng)的資料，如單據(jù)、訂單、生產(chǎn)加工單與原材料信息，從而實(shí)現(xiàn)了IS09000質(zhì)量體系的管理要求，這些過程都可以給財(cái)務(wù)系統(tǒng)傳遞相關(guān)數(shù)據(jù)及生成財(cái)務(wù)記賬憑證。
有時(shí)還會(huì)涉及特殊物料發(fā)料，如印刷業(yè)的紙張、沖壓業(yè)的鋼板以及服裝業(yè)的布料等發(fā)料，這些過程涉及了物料的發(fā)料排版及余料管理等功能，屬于行業(yè)性的特殊要求。如果庫存管理子系統(tǒng)中沒有相應(yīng)的處理功能，也可以考慮軟件的二次開發(fā)工作。
3.物料的移動(dòng)管理
物料的移動(dòng)是庫存之間（有時(shí)會(huì)在分廠之間和分公司之間）的物料調(diào)撥，這種物料可以不經(jīng)過檢驗(yàn)（但經(jīng)過長途運(yùn)輸也要檢驗(yàn)，可以通過設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)進(jìn)行控制），也可以根據(jù)系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置要求生成憑證（如果是財(cái)務(wù)的材料明細(xì)賬還應(yīng)分倉庫核算）。
4.庫存盤點(diǎn)
庫存盤點(diǎn)是對(duì)庫存物品的清查，是對(duì)每一種庫存物料進(jìn)行清點(diǎn)數(shù)量、檢查質(zhì)量及登記盤點(diǎn)表的庫存管理過程，其目的主要是為了清查庫存的實(shí)物是否與賬面數(shù)相符以及庫存物資的質(zhì)量狀態(tài)（即可用庫存量）。實(shí)物數(shù)與賬面數(shù)有出入的，要調(diào)整物料的賬面數(shù)量，做到賬物相符，并且應(yīng)遵守相應(yīng)的管理處理流程。每種庫存物料都設(shè)立相應(yīng)的盤點(diǎn)周期，并可以通過系統(tǒng)自動(dòng)輸出到其應(yīng)盤點(diǎn)的物料。盤點(diǎn)方法一般有凍結(jié)盤點(diǎn)法和循環(huán)盤點(diǎn)法兩種。正在凍結(jié)盤點(diǎn)的物料必須停止進(jìn)行出入庫操作，而循環(huán)盤點(diǎn)時(shí)可以同時(shí)進(jìn)行出入庫處理。
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采購工作主要為企業(yè)提供生產(chǎn)與管理所需的各種物料，采購管理就是對(duì)采購業(yè)務(wù)過程進(jìn)行組織、實(shí)施與控制的管理過程。企業(yè)的采購工作相當(dāng)重要，并且一般也非常繁雜。相當(dāng)多的企業(yè)采購人員經(jīng)常因采購工作中的一些瑣事而影響了采購工作的效率，對(duì)采購工作的主要控制要素：物品供應(yīng)的數(shù)量、價(jià)格以及供應(yīng)時(shí)間只是勉強(qiáng)應(yīng)付幾乎沒有時(shí)間與精力去研究采購市場(chǎng)與開發(fā)供應(yīng)商，更談不上建立企業(yè)的穩(wěn)固、高效和低成本的供應(yīng)鏈條。ERP的出現(xiàn)為采購工作注入了強(qiáng)大的活力，提供了管理與技術(shù)并舉的解決方案。應(yīng)該說在諸多業(yè)務(wù)部門的ERP推廣與應(yīng)用中采購部門是見效最快的部門之一。
1.采購業(yè)務(wù)的作用
采購管理在企業(yè)經(jīng)營管理中占據(jù)非常重要的位置。任何企業(yè)要向市場(chǎng)提供產(chǎn)品或服務(wù)都離不開原材料或消耗品的采購。對(duì)于制造業(yè)來說，物料成本占整個(gè)產(chǎn)品成本的比重較大或非常大。例如，石油煉油企業(yè)的原材料成本占銷售額的80%，對(duì)于幾乎占用最少原材料費(fèi)的制藥業(yè)，其原材料成本也占了近30%。大多數(shù)制造業(yè)的采購原材料成本都占其銷售額的一半以上，由此可見采購管理在企業(yè)管理中的分量了。當(dāng)然，更重要的還是企業(yè)的采購部門必須適時(shí)、適量、適質(zhì)、適價(jià)地完成采購任務(wù)，為生產(chǎn)部門提供生產(chǎn)所需要的原材料（或外加工件）。
考慮到材料在產(chǎn)品中的費(fèi)用份額，因此采購部門必須想方設(shè)法降低材料的采購成本，同時(shí)還必須考慮物料的庫存。大量物品庫存積壓，意味著物料的庫存成本增加，資金占用增加。降低材料成本與提高采購作業(yè)的質(zhì)量已成為了每個(gè)企業(yè)所追求的目標(biāo)。
……
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