本書(shū)作為高等學(xué)校通識(shí)課程系列教材之一，針對(duì)大學(xué)生口語(yǔ)交際，系統(tǒng)講解招呼與介紹、拜訪(fǎng)與接待、提問(wèn)與回答、意見(jiàn)與建議、說(shuō)服與拒絕、贊揚(yáng)與批評(píng)、求職與應(yīng)聘、講解與評(píng)述、主持、演講、談判、辯論、新媒體表達(dá)等十幾個(gè)專(zhuān)題。每一專(zhuān)題均對(duì)精彩典型的案例進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，以此引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)際的演練中掌握各種交際的特點(diǎn)和口才技巧。