《教育部職業(yè)教育與成人教育司推薦教材配套用書·財(cái)經(jīng)商貿(mào)類職業(yè)培訓(xùn)用書：職業(yè)嗓音塑造》是教育部職業(yè)教育與成人教育司推薦教材配套用書，也是財(cái)經(jīng)商貿(mào)類職業(yè)培訓(xùn)用書。
　　《教育部職業(yè)教育與成人教育司推薦教材配套用書·財(cái)經(jīng)商貿(mào)類職業(yè)培訓(xùn)用書：職業(yè)嗓音塑造》以項(xiàng)目驅(qū)動的形式組織教材內(nèi)容，全書共六個項(xiàng)目：了解專業(yè)聲音塑造、感受日常聲音與專業(yè)聲音的區(qū)別、掌握客戶服務(wù)的語音技巧、普通話訓(xùn)練、聲音塑造情境訓(xùn)練和主要方言與普通話的區(qū)別訓(xùn)練。它形象生動地展示了客服人員如何通過聲音塑造搭建與客戶溝通的良好平臺�！督逃�部職業(yè)教育與成人教育司推薦教材配套用書·財(cái)經(jīng)商貿(mào)類職業(yè)培訓(xùn)用書：職業(yè)嗓音塑造》配有多媒體課件，主要內(nèi)容包括訓(xùn)練導(dǎo)航、嗓音示范、語音試聽、拓展學(xué)習(xí)、參考資料等，對學(xué)生學(xué)習(xí)大有裨益。
　　《教育部職業(yè)教育與成人教育司推薦教材配套用書·財(cái)經(jīng)商貿(mào)類職業(yè)培訓(xùn)用書：職業(yè)嗓音塑造》可作為中等職業(yè)學(xué)�？蛻舴�務(wù)專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書，也可作為在職現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人員的培訓(xùn)用書。