第1章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概論
第1節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第2節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)

第2章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
第1節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述
第2節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的外部環(huán)境
第3節(jié) 旅游企業(yè)內(nèi)部條件分析
第4節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的swOT分析
第5節(jié) “一帶一路”下的中國(guó)旅游業(yè)
第6節(jié) 旅游市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)

第3章 旅游購(gòu)買(mǎi)行為分析
第1節(jié) 旅游者購(gòu)買(mǎi)行為概述
第2節(jié) 旅游者購(gòu)買(mǎi)決策行為的心理特征分析
第3節(jié) 旅游者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
第4節(jié) 組織機(jī)構(gòu)的購(gòu)買(mǎi)行為分析

第4章 旅游目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第1節(jié) 旅游市場(chǎng)細(xì)分
第2節(jié) 旅游目標(biāo)市場(chǎng)選擇及策略
第3節(jié) 旅游市場(chǎng)定位

第5章 旅游產(chǎn)品策略
第1節(jié) 旅游產(chǎn)品概述
第2節(jié) 旅游產(chǎn)品生命周期策略
第3節(jié) 旅游產(chǎn)品組合策略
第4節(jié) 旅游產(chǎn)品品牌策略
第5節(jié) 旅游新產(chǎn)品策略

第6章 旅游產(chǎn)品價(jià)格策略
第1節(jié) 旅游產(chǎn)品的價(jià)格
第2節(jié) 旅游產(chǎn)品定價(jià)與調(diào)整
第3節(jié) 旅游產(chǎn)品價(jià)格策略

第7章 旅游營(yíng)銷(xiāo)渠道策略
第1節(jié) 旅游營(yíng)銷(xiāo)渠道的概念和功能
第2節(jié) 旅游營(yíng)銷(xiāo)渠道的類(lèi)型
第3節(jié) 旅游中間商
第4節(jié) 旅游營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇和管理
第5節(jié) 旅游營(yíng)銷(xiāo)渠道的發(fā)展趨勢(shì)

第8章 旅游促銷(xiāo)策略
第1節(jié) 旅游促銷(xiāo)和促銷(xiāo)組合
第2節(jié) 旅游人員推銷(xiāo)策略
第3節(jié) 旅游廣告
第4節(jié) 旅游公共關(guān)系
第5節(jié) 旅游銷(xiāo)售促進(jìn)

第9章 旅游營(yíng)銷(xiāo)管理
第1節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織
第2節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制訂與實(shí)施
第3節(jié) 旅游內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)管理

第10章 旅游營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)
第1節(jié) 旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)
第2節(jié) 節(jié)慶旅游營(yíng)銷(xiāo)
第3節(jié) 旅游事件營(yíng)銷(xiāo)
第4節(jié) 旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

第11章 旅游危機(jī)管理
第1節(jié) 旅游危機(jī)的認(rèn)識(shí)
第2節(jié) 旅游危機(jī)管理實(shí)施的必要性和途徑
第3節(jié) 旅游危機(jī)的管理策略

參考文獻(xiàn)