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消費產品的人因和工效學設計手冊 下冊 用法和案例 
定 價：139 元
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內容簡介
本手冊系統(tǒng)地介紹了人因和工效學的原理和知識，還介紹了大量的實際案例，對于消費產品設計實踐具有切實可行的指導意義。本手冊分上、下兩冊。下冊講述用法和案例，包括三篇:第Ⅰ篇論述了產品的安全性設計;第Ⅱ篇介紹了以人為本的設計方法;第Ⅲ篇主要介紹了相關的設計案例。 本書可作為在消費品設計領域從事人因和功效學工作的專業(yè)設計師和實踐人員的參考書，也可以作為從事工業(yè)設計的師生的輔導和參考用書。
國外經典工業(yè)設計圖書，作者帶您提升以人為中心的工業(yè)設計人機交互水平，從理論到實例幫助增強產品人因設計的能力
原書前言
人因工程學和工效學（Human Factors and Ergonomics，HF/E）是一門交叉學科。它強調人與產品的自然屬性，從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，將科學、工程、設計、技術、管理等統(tǒng)一起來，形成一個有機的整體（Karwowski，2005）。HF/E綜合考慮了物理學、認知學、社會學、組織學、環(huán)境學等因素，形成了以人為本的系統(tǒng)設計方法。HF/E能夠幫助消費品設計師提升觀察能力，綜合運用所需知識，全面分析問題，從而設計出更好的產品。基于HF/E設計的產品，考慮了消費者年齡、性別及健康狀況的不同，能滿足絕大多數消費者的需求。 人們每天要接觸多種多樣的消費品，作為用戶，總是希望產品既安全、可靠，又高效、適用。然而，要設計出用戶滿意的產品并不容易，需要設計師在產品的設計過程中運用HF/E，盡可能地滿足消費者的需求，減少產品制造中的失敗，避免潛在事故，節(jié)省成本，最終滿足產品的可用性和適用性要求。 在消費品的設計過程中采用以人為本的設計方法。其目的是提高消費者的滿意度和產品的使用效率，增加產品的舒適性，保證產品安全性，防止產品的誤操作。本書的目的是促進HF/E在消費品設計中的廣泛應用，滿足廣大消費者的需求，保證用戶的安全，提高人們的生活質量。本手冊給出了消費品和消費者的定義。消費品，是指不需要進行特 殊技能培訓或指導，就能被公眾直接使用的產品;是人們在家里、公共場所使用的產品，不包括工廠或商用產品。消費者是指任何年齡、性別、身體條件、教育水平、經濟條件的個體。 實踐證明，運用人因和工效學知識進行消費品的設計，能夠改善產品的主要性能，如易于操作、易于學習、高效率、舒適性好、適用性強等。這些性能都是提高消費者滿意度的必需條件。本手冊的目的，一方面是為讀者提供HF/E在藝術設計、開發(fā)、測試、評估、適用性和產品使用等方面的知識;另一方面是為讀者提供關于消費品設計的新方法、新技能和應用軟件等綜合信息資源。 本書分三篇，共29章。第Ⅰ篇包含7章，論述了產品安全性設計中的挑戰(zhàn)和機遇，消費者風險、災難及評估手段，事故分析，消費者權益，消費品的警示，病人安全操作的設計技巧，消費品包裝設計中的工效學方面的內容;第Ⅱ篇包含8章，重點論述了以人為本的設計方法，討論了用戶的設計需求，與用戶的共鳴，各種系統(tǒng)適用性評估和測試，消費者的電子健康及設計的組織結構;第Ⅲ篇包含14章，介紹了14個精心挑選的以人為本的設計案例，主要描述了媒體播放器、手機、頭盔、超市收銀臺、交互式亭臺、組合產品、辦公室座椅、學校家具、個人衛(wèi)生產品等的分析、設計和開發(fā)。 本書第Ⅲ篇介紹的這些案例采用了各種創(chuàng)新設計方法，如人因學和工效學原理和標準、以人為本的設計實例、認知心理學、參與式宏觀工效學及數學模型等。此外，還提出了許多新產品開發(fā)方面的獨到見解，如以人為本的設計方法、用戶滿意的設計范例等。 本書也主要是為從事人因和工效學設計的專業(yè)設計師、實踐人員及廣大工業(yè)設計專業(yè)師生而編寫的。正如上冊一樣，希望本書這些內容能提高人因和工效學在消費品設計中的應用，最終使消費者受益，同時也希望在全世界范圍內普及人因和工效學知識（Karwowski， 2007）。 Waldemar Karwowski （Orlando， Florida， USA） Marcelo M.Soares （Recife， Brazil） Neville A.Stanton （Southampton， England）
Waldemar Karwowski博士，曾擔任國際人機工程協(xié)會主席、美國人因工程學會主席，著作包括《Human Factors and Ergonomics in Manufacturing》《Theoretical Issue in Ergonomics Science（TIES)》。
Waldemar博士，是美國佛羅里達州奧蘭多市中佛羅里達大學工業(yè)工程及管理系主任、教授，人機工程學專家，從事領域包括人因系統(tǒng)集成、工作系統(tǒng)兼容性、人-計算機交互、與工作相關的肌肉骨骼失調、企業(yè)生產和管理中的人機工程學、人機工程學的理論等。 Marcelo M. Soares博士，是國際人機工程協(xié)會的主要委員，曾擔任巴西人機工程學協(xié)會主席、巴西國際教育協(xié)會主席，著作包括《Human Factors and Ergonomics in Manufacturing》《Theoretical Issue in Ergonomics Science（TIES)》。 Marcelo博士，是巴西伯南布哥州聯邦大學工業(yè)工程系及設計系教授，葡萄牙里斯本技術大學和墨西哥瓜達拉哈拉大學的特邀講師，美國中佛羅里達大學的訪問學者和講師，在拉丁美洲的人因及功效學方面起到了重要的指導作用，從事領域包括產品制造中的人機工程學、可用性、產品設計、信息中的人機工程學等。 Neville A. Stanton博士，2001年獲得國際人機工程協(xié)會Otto Edholm獎，2007年獲得英國皇家航空學會Hodgson獎章和Bronze獎，曾任《Ergonomics》，著作包括《Theoretical Issues in Ergonomics Science》等40本。 Neville博士，是英國南安普頓大學土木工程及環(huán)境學院終身教授，多次參與英國國防部的研究工作，在飛行甲板安全性研究方面取得了突出成果，并與ESRC、EPSRC、EU、DTI、福特公司、捷豹公司、英國國家電網公司等合作完成眾多產品及研究。
目 錄
譯者序 原書前言 第Ⅰ篇 產品安全設計 第1章 降低消費品安全風險:安全產品的設計方法 …………………………………………1 1.1 簡介 ………………………………………………………………………………………1 1.2 風險和行為 ………………………………………………………………………………2 1.2.1 風險概率 ……………………………………………………………………………2 1.2.2 消費產品的風險 ……………………………………………………………………4 1.2.2.1 客觀風險 …………………………………………………………………………4 1.2.2.2 主觀風險 …………………………………………………………………………7 1.3 安全設計的方法 …………………………………………………………………………9 1.4 產品安全性設計的障礙 …………………………………………………………………10 1.4.1 風險轉移 ……………………………………………………………………………11 1.4.2 風險補償 ……………………………………………………………………………11 1.5 討論 ………………………………………………………………………………………12 參考文獻 ………………………………………………………………………………………13 第2章 消費產品的風險評估 …………………………………………………………………18 2.1 簡介 ………………………………………………………………………………………18 2.2 消費產品風險評估方法 …………………………………………………………………18 2.2.1 功效學產品風險評估方法 …………………………………………………………19 2.3 消費產品風險評估舉例 …………………………………………………………………22 2.3.1 采用EPRAM進行消費產品風險評估的方法舉例 ………………………………22 2.3.1.1 步驟一 ……………………………………………………………………………22 2.3.1.2 步驟二 ……………………………………………………………………………22 2.3.1.3 步驟三 ……………………………………………………………………………22 2.3.1.4 步驟四 ……………………………………………………………………………23 2.3.1.5 步驟五 ……………………………………………………………………………23 2.3.2 采用公共快速信息系統(tǒng)進行產品風險評估的方法舉例 …………………………24 2.4 總結 ………………………………………………………………………………………24 參考文獻 ………………………………………………………………………………………25 第3章 風險控制等級及其在消費產品安全性決策中的應用 ………………………………26 3.1 簡介 ………………………………………………………………………………………26 3.2 與風險等級有關的問題 …………………………………………………………………27 3.3 替代設計 …………………………………………………………………………………27 3.4 影響安全決策的因素 ……………………………………………………………………28 3.5 替代設計、保護措施及警示的比較 ……………………………………………………28 3.6 總結 ………………………………………………………………………………………30 參考文獻 ………………………………………………………………………………………30 第4章 消費產品警示中的人類交流信息處理過程 …………………………………………32 4.1 簡介 ………………………………………………………………………………………32 4.1.1 C- HIP模型的演變 …………………………………………………………………32 4.2 C- HIP模型的工作過程 …………………………………………………………………34 4.2.1 源頭 …………………………………………………………………………………34 4.2.2 路徑 …………………………………………………………………………………35 4.2.2.1 媒介及形式 ………………………………………………………………………35 4.2.2.2 警示 ………………………………………………………………………………36 4.2.3 傳播 …………………………………………………………………………………38 4.2.4 環(huán)境影響 ……………………………………………………………………………38 4.2.5 接收者 ………………………………………………………………………………39 4.2.5.1 注意力的吸引 ……………………………………………………………………39 4.2.5.2 注意力的維持 ……………………………………………………………………40 4.2.5.3 理解和記憶 ………………………………………………………………………42 4.2.5.4 信任和態(tài)度 ………………………………………………………………………45 4.2.5.5 動機 ………………………………………………………………………………48 4.2.6 行為 …………………………………………………………………………………48 4.2.6.1 接收者的可變因素 ………………………………………………………………48 4.3 總結及C- HIP模型的實用性 …………………………………………………………49 參考文獻 ………………………………………………………………………………………50 第5章 基于人機工程學的消費產品安全設計:保護消費者利益的產品事故分析 ………………56 5.1 簡介 ………………………………………………………………………………………56 5.2 樣本用戶現場研究 ………………………………………………………………………58 5.2.1 現場研究的方法 ……………………………………………………………………58 5.2.2 現場研究的結果分析 ………………………………………………………………58 5.3 案例研究:事故查找 ……………………………………………………………………60 5.3.1 事故案例研究的方案和設計 ………………………………………………………60 5.3.2 案例分析的步驟 ……………………………………………………………………61 5.3.2.1 用戶訪談 …………………………………………………………………………61 5.3.2.2 事故模擬 …………………………………………………………………………61 5.3.2.3 可用性分析 ………………………………………………………………………62 5.3.3 產品的事故模擬 ……………………………………………………………………62 5.3.3.1 壓力鍋的事故模擬 ………………………………………………………………62 5.3.3.2 電風扇的事故模擬 ………………………………………………………………64 5.3.3.3 通過事故模擬得出的結論 …………………………………………………………67 5.3.4 采用系統(tǒng)可用性等級來分析產品的可用性 ………………………………………67 5.3.4.1 可用性分析的方法 ………………………………………………………………67 5.3.4.2 用系統(tǒng)可用性等級評分方法對產品可用性進行評分 ………………………………68 5.3.4.3 用系統(tǒng)可用性等級評分方法計算出產品可用性分數所得出的結論 …………………69 5.4 結論 ………………………………………………………………………………………69 參考文獻 ……………………………………………………………………………………… 69 第6章 用于病人安全護理的產品設計 ………………………………………………………71 6.1 簡介 ………………………………………………………………………………………71 6.2 用于病人護理、符合人機工程學設計的產品需求 ……………………………………72 6.3 人機工程學產品類型 ……………………………………………………………………73 6.3.1 氣動輔助裝置 ………………………………………………………………………74 6.3.2 超低摩擦力的平移輔助裝置 ………………………………………………………75 6.3.3 機械平移輔助裝置 …………………………………………………………………75 6.3.4 安裝在地面的提升裝置 ……………………………………………………………75 6.3.5 安裝在天花板的提升裝置 …………………………………………………………75 6.3.6 電動輔助起身裝置 …………………………………………………………………76 6.3.7 站立輔助裝置 ………………………………………………………………………77 6.3.8 提升裝置（其他多種） …………………………………………………………77 6.3.9 移動裝置、電動床、電動拖拉裝置 ………………………………………………77 6.3.10 肥胖病人用的各種護理裝置 ……………………………………………………78 6.4 技術上的不足 ……………………………………………………………………………78 6.5 總結 ………………………………………………………………………………………79 參考文獻 ………………………………………………………………………………………79 第7章 產品包裝的人機工程學設計 …………………………………………………………81 7.1 簡介 ………………………………………………………………………………………81 7.2 包裝安全 …………………………………………………………………………………81 7.2.1 包裝受傷事件 ………………………………………………………………………81 7.2.2 危險物品的包裝 ……………………………………………………………………84 7.2.3 包裝的安全性 ………………………………………………………………………85 7.3 包裝信息 …………………………………………………………………………………87 7.3.1 常見的包裝信息問題 ………………………………………………………………87 7.4 包裝的易開性 ……………………………………………………………………………88 7.4.1 打開包裝遇到的常見問題 …………………………………………………………89 7.4.2 打開包裝的用力情況 ………………………………………………………………94 7.4.3 打開包裝的工具 ……………………………………………………………………96 7.5 包裝的人機工程學設計 …………………………………………………………………97 7.6 總結 ………………………………………………………………………………………98 參考文獻 ………………………………………………………………………………………99 第Ⅱ篇 可用性設計 第8章 設計師的用戶研究 ……………………………………………………………………100 8.1 簡介 ……………………………………………………………………………………100 8.2 定義 ……………………………………………………………………………………101 8.3 設計中的用戶研究方法 ………………………………………………………………101 8.3.1 焦點小組 …………………………………………………………………………101 8.3.2 人種學 ……………………………………………………………………………101 8.3.3 場景設計 …………………………………………………………………………102 8.3.4 親身體驗用戶的感受 ……………………………………………………………102 8.3.5 專家來源 …………………………………………………………………………102 8.3.6 用戶測試 …………………………………………………………………………102 8.4 設計實踐的回顧 ………………………………………………………………………103 8.4.1 從研究中得到了什么 ……………………………………………………………103 8.4.2 用戶的描述 ………………………………………………………………………103 8.4.3 獲取用戶信息 ……………………………………………………………………105 8.4.3.1 使用公開發(fā)表的數據 ……………………………………………………………105 8.4.3.2 用戶記錄和反饋 …………………………………………………………………106 8.4.3.3 專家源信息 ……………………………………………………………………106 8.4.3.4 使用體驗 ………………………………………………………………………107 8.4.4 直接從用戶獲取信息 ……………………………………………………………107 8.4.4.1 訪談和焦點小組 …………………………………………………………………107 8.4.4.2 觀察 ……………………………………………………………………………108 8.4.4.3 在用戶調查中使用設計模型 ……………………………………………………108 8.4.4.4 用戶測試 ………………………………………………………………………108 8.4.4.5 場景 ……………………………………………………………………………108 8.5 討論 ……………………………………………………………………………………109 8.5.1 客戶端的角色 ……………………………………………………………………109 8.6 總結 ……………………………………………………………………………………110 參考文獻 ………………………………………………………………………………………111 第9章
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