社會責任議題管理作為一項新興的社會責任管理手段,是國家電網公司未來幾年深化全面社會責任管理的重要抓手。為推動國家電網公司社會責任議題管理更加科學合理和富有成效,實現社會責任議題實踐的系統(tǒng)化、規(guī)范化、結構化和制度化,采取正向開發(fā)與經驗總結相結合的研究方法,開發(fā)出社會責任議題管理手冊。 手冊共包含概念篇、方法篇、實務篇和工具篇四個篇章。全面厘清了社會責任主題、社會責任議題、社會責任議題管理等諸多概念的涵義和相互關系;系統(tǒng)構建了社會責任議題管理的方法和程序;開發(fā)出一系列社會責任議題管理的工具包,并將這些概念、方法和工具在朝陽供電公司進行了初探式應用,取得了有益的成果和經驗。
叢書認真總結了中國企業(yè)社會責任發(fā)展過程中的經驗和問題,讓大家覺得社會責任理論不再是高高在上的空中樓閣,而是能夠觸手可得的妙藥良方。叢書的價值遠遠超過了其發(fā)布本身帶來的價值,它對中國企業(yè)社會責任的發(fā)展將起到更加重要的推動作用。叢書不但適用于供電企業(yè),也適用于其他行業(yè)企業(yè),也同時適用于政府、社會組織、高校學者等各個領域的社會責任從業(yè)者。
企業(yè)社會責任發(fā)展涉及到企業(yè)、政府、公民社會等多元社會主體,既是所有社會主體行為與經濟社會發(fā)展相互作用的宏觀共同演化結果,也是不同社會主體行為之間互相影響的微觀共同演化結果,因此,企業(yè)、政府、公民、社會等多元社會主體共同推動著企業(yè)社會責任生態(tài)系統(tǒng)的自組織、自進化和自發(fā)展。實踐企業(yè)社會責任的切入點和主要抓手是要對一個個企業(yè)社會責任議題進行落實,進而漸進式地實現由量變到質變。企業(yè)社會責任作為一種具有普適性的價值觀和理念,其最終落地完全取決于構成企業(yè)社會責任主要內容的一個個社會責任議題是否得到有效落實。社會責任議題管理是深化社會責任管理的新興手段。社會責任議題管理是指對社會責任議題進行計劃、組織、指揮、監(jiān)督和協調的一系列控制活動,是企業(yè)社會責任議題的系統(tǒng)性落實機制,可以增強社會責任管理的實踐性和可操作性。目前企業(yè)社會責任議題管理的理論研究、工具開發(fā)等都相當匱乏。國家電網公司作為社會責任管理的先行者和實踐者,不斷嘗試各種方法推動社會責任與企業(yè)管理的結合,在企業(yè)社會責任議題識別、分析、篩選、組織等各個方面積累了寶貴的經驗,并將其編寫成為《社會責任議題管理手冊》(簡稱《手冊》)。本《手冊》是首本供電企業(yè)社會責任議題管理工具書,體現了系統(tǒng)性、實踐性和創(chuàng)新性,對社會責任議題管理體系進行了全面闡述,包含概念篇、方法篇、實務篇和工具篇四篇內容。概念篇從企業(yè)社會責任主題、議題、議題管理、項目等方面,厘清了社會責任議題管理的相關概念的涵義和相互關系。方法篇從社會責任議題管理的策略選擇、工具流程、組織程序等方面,系統(tǒng)構建了社會責任議題管理的方法和程序。實務篇從供電企業(yè)社會責任議題管理的目標、原則、程序等方面進行了實踐展示,對議題管理如何落實進行了解析。工具篇開發(fā)出一系列社會責任議題管理的工具,方便讀者學習和使用。希望本《手冊》能為供電企業(yè)開展社會責任議題管理提供借鑒,引導社會責任議題管理系統(tǒng)化、規(guī)范化、結構化和制度化,促進社會責任根植與企業(yè)管理創(chuàng)新相融合,不斷提升供電企業(yè)社會責任管理水平。
國家電網公司成立于2002年12月29日,是經國務院同意進行國家授權投資的機構和國家控股公司的試點單位,連續(xù)12年獲評中央企業(yè)業(yè)績考核A級企業(yè),在世界500強企業(yè)排名第2位,是全球*的公用事業(yè)企業(yè)! 」疽越ㄔO運營電網為核心業(yè)務,是關系國民經濟命脈和國家能源安全的特大型國有重點骨干企業(yè),承擔著保障更安全、更經濟、更清潔、可持續(xù)的電力供應的基本使命。公司按集團公司模式運作,注冊資金5363億元,全口徑用工總量166.7萬人。公司經營區(qū)域覆蓋26個。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市),覆蓋國土面積的88%以上,供電人口超過11億人。公司穩(wěn)健運營在菲律賓、巴西、葡萄牙、澳大利亞、意大利、希臘等國家的海外資產。
序前言概念篇4企業(yè)社會責任主題6企業(yè)社會責任議題9企業(yè)社會責任議題管理12企業(yè)社會責任項目方法篇16社會責任議題管理的策略選擇19社會責任議題管理的工作流程25推進社會責任議題管理的組織程序實務篇30供電企業(yè)社會責任議題管理的意義30供電企業(yè)實施社會責任議題管理的目標31供電企業(yè)實施社會責任議題管理的原則32供電企業(yè)實施社會責任議題管理的組織程序35供電企業(yè)社會責任議題的識別、分析與篩選62供電企業(yè)社會責任優(yōu)先議題管理框架74供電企業(yè)社會責任議題管理典型案例工具篇84議題識別與收集工具包91議題分析與篩選工具包97議題策劃與實施工具包102議題監(jiān)測與評價工具包109議題管理規(guī)范性文件編制工具包