企業(yè)社會責任發(fā)展涉及到企業(yè)、政府、公民社會等多元社會主體，既是所有社會主體行為與經濟社會發(fā)展相互作用的宏觀共同演化結果，也是不同社會主體行為之間互相影響的微觀共同演化結果，因此，企業(yè)、政府、公民、社會等多元社會主體共同推動著企業(yè)社會責任生態(tài)系統(tǒng)的自組織、自進化和自發(fā)展。實踐企業(yè)社會責任的切入點和主要抓手是要對一個個企業(yè)社會責任議題進行落實，進而漸進式地實現由量變到質變。企業(yè)社會責任作為一種具有普適性的價值觀和理念，其最終落地完全取決于構成企業(yè)社會責任主要內容的一個個社會責任議題是否得到有效落實。社會責任議題管理是深化社會責任管理的新興手段。社會責任議題管理是指對社會責任議題進行計劃、組織、指揮、監(jiān)督和協調的一系列控制活動，是企業(yè)社會責任議題的系統(tǒng)性落實機制，可以增強社會責任管理的實踐性和可操作性。目前企業(yè)社會責任議題管理的理論研究、工具開發(fā)等都相當匱乏。國家電網公司作為社會責任管理的先行者和實踐者，不斷嘗試各種方法推動社會責任與企業(yè)管理的結合，在企業(yè)社會責任議題識別、分析、篩選、組織等各個方面積累了寶貴的經驗，并將其編寫成為《社會責任議題管理手冊》（簡稱《手冊》）。本《手冊》是首本供電企業(yè)社會責任議題管理工具書，體現了系統(tǒng)性、實踐性和創(chuàng)新性，對社會責任議題管理體系進行了全面闡述，包含概念篇、方法篇、實務篇和工具篇四篇內容。概念篇從企業(yè)社會責任主題、議題、議題管理、項目等方面，厘清了社會責任議題管理的相關概念的涵義和相互關系。方法篇從社會責任議題管理的策略選擇、工具流程、組織程序等方面，系統(tǒng)構建了社會責任議題管理的方法和程序。實務篇從供電企業(yè)社會責任議題管理的目標、原則、程序等方面進行了實踐展示，對議題管理如何落實進行了解析。工具篇開發(fā)出一系列社會責任議題管理的工具，方便讀者學習和使用。希望本《手冊》能為供電企業(yè)開展社會責任議題管理提供借鑒，引導社會責任議題管理系統(tǒng)化、規(guī)范化、結構化和制度化，促進社會責任根植與企業(yè)管理創(chuàng)新相融合，不斷提升供電企業(yè)社會責任管理水平。