第一章博弈與互動：危機傳播與國家形象修復(fù)關(guān)系

第一節(jié)危機傳播中國家形象修復(fù)現(xiàn)實背景

一、全球：風(fēng)險社會語境下的危機挑戰(zhàn)

二、國家：制度變遷背景下的價值重構(gòu)

三、媒體：媒介化社會下的國際傳播

第二節(jié)危機傳播中國家形象修復(fù)的理論界定

一、危機概述及傳播特征

二、國家形象的建構(gòu)機制分析

三、國家形象修復(fù)的情境分析

第三節(jié)危機傳播與國家形象修復(fù)的互動

一、有效危機傳播對國家形象修復(fù)促進

二、良好國家形象對危機傳播積極意義

三、消極危機傳播影響國家形象塑造

第二章審視與反思：危機傳播中國家形象修復(fù)路徑分析

第一節(jié)國家形象在危機傳播中的影響維度

一、媒體：危機傳播中的溝通橋梁

二、政府：危機傳播中的溝通主體

三、公眾：危機傳播中的參與互動

第二節(jié)常態(tài)下國家形象建構(gòu)的路徑

一、行為要素：經(jīng)濟實力和軍事力量

二、精神要素：文化傳播和國際傳播

三、制度要素：政治影響和外交戰(zhàn)略

第三節(jié)危機中國家形象修復(fù)的路徑

一、危機傳播中的事實與價值導(dǎo)向

二、建立危機傳播管理體系：事實修復(fù)

三、建立危機傳播服務(wù)體系：價值重塑

第三章危機情境下國家形象修復(fù)策略之個案研究

第一節(jié)受害者型日本地震

一、案例背景及研究樣本

二、危機傳播情境分析

三、危機傳播效果分析

四、形象修復(fù)策略分析

第二節(jié)事故型智利礦難

一、案例背景及研究樣本

二、危機傳播情境分析

三、危機傳播效果分析

四、形象修復(fù)策略分析

第三節(jié)錯誤型棱鏡門事件

一、案例背景及研究樣本

二、危機傳播情境分析

三、危機傳播效果分析

四、形象修復(fù)策略分析

第四章彌合與修復(fù)：危機傳播視角下國家形象修復(fù)機制

第一節(jié)危機潛伏時期的傳播預(yù)警機制

一、強化危機傳播責(zé)任定位

二、健全危機管理法制體系

三、構(gòu)建危機傳播預(yù)警機制

第二節(jié)危機爆發(fā)期的傳播溝通機制

一、拓展危機溝通形式和內(nèi)容

二、健全危機傳播媒體管理

三、構(gòu)建危機傳播應(yīng)急機制

第三節(jié)危機后期的傳播恢復(fù)機制

一、構(gòu)建危機傳播恢復(fù)機制

二、總結(jié)危機傳播經(jīng)驗和不足

結(jié)語

參考文獻