本書從電子商務(wù)當下的發(fā)展狀況及企業(yè)的實際需求出發(fā)，詳細介紹了電子商務(wù)交易的操作方法。
本書共九個項目，內(nèi)容包括網(wǎng)上銀行、CA認證、B2C網(wǎng)上交易流程、C2C網(wǎng)上交易流程、B2B網(wǎng)上交易流程、電子數(shù)據(jù)交換EDI、物流網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)營銷、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體系與應(yīng)用等。本書以培養(yǎng)電子商務(wù)操作型人才為目標，在梳理現(xiàn)有知識要點的基礎(chǔ)上，注重對學生實際操作能力和營銷能力的訓練，科學、系統(tǒng)地講授了電子商務(wù)操作實踐和營銷中的必備技能，讓學生在情境中有目的、有問題、有思考地進行學習。
近幾年，中國電子商務(wù)發(fā)展勢頭迅猛。2018年是中國電子商務(wù)快速發(fā)展的一年，隨著大量的網(wǎng)店交易、手機支付的流行以及電商平臺的興起，電子商務(wù)職業(yè)崗位的人才需求也直線上升，人才緊缺有可能成為阻礙電子商務(wù)發(fā)展的重要瓶頸，因此，各個國家在制定電子商務(wù)法的同時，同樣重視人才的培養(yǎng)。
目前，許多職業(yè)院校都在試水電子商務(wù)操作模式教學，有些學校通過校企合作進行實踐，有些學校鼓勵學生嘗試使用新的操作平臺進行創(chuàng)業(yè)。傳統(tǒng)的電子商務(wù)教材以講授電子商務(wù)的理論知識(如B2C、B2B、C2C、O2O模式)為主，內(nèi)容晦澀難懂，不易于職業(yè)院校學生學習和理解�；谶@些考慮，本書從實際應(yīng)用出發(fā)，重點介紹流行的電子商務(wù)交易模式的操作方法，旨在向讀者展示這些模式下開店與營銷的整個過程，包括店鋪的裝修、創(chuàng)建、推廣、交易、配送等，并且在實際項目中融入具體的營銷技巧講解，讓學生在情境中有目的、有問題、有思考地進行學習。
本書共九個項目，每個項目的任務(wù)中均包含基礎(chǔ)知識、任務(wù)拓展等，附錄中還配備了與電子商務(wù)專業(yè)知識相關(guān)的理論考試試題，可用于電子商務(wù)員認證考試及專業(yè)基礎(chǔ)知識
測試。
本書由張潔、劉躍、鄭潔瓊?cè)沃骶�，彭新蓮、周澤輝、董敏、龐海英、鄒靜任副主編。參加編寫的還有李梓儀、許海英、王彩鳳。本書由周金明主審。
由于編者水平有限，書中難免有不妥和疏漏之處，懇請廣大讀者批評指正。
編 者
2018年12月
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