本書的服務業(yè)英語在八大服務業(yè)中均通用，包括百貨業(yè)、餐飲業(yè)、零售業(yè)、飯店業(yè)、交通生產(chǎn)、旅游業(yè)、娛樂業(yè)、圖書業(yè)。本書的編寫目的是幫助服務人員快速達成交易。本書將服務界的套話整理出來，學者學會后套用即可。