隨著跨境電商的快速發(fā)展,跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為外貿(mào)領(lǐng)域的新業(yè)態(tài)。本書從跨境電商行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)、全平臺(tái)特點(diǎn)解讀、亞*遜開店實(shí)操、業(yè)內(nèi)大咖訪談四個(gè)方面入手,全面、系統(tǒng)地深入解讀亞*遜平臺(tái)規(guī)則及操作技巧,重點(diǎn)闡述如何以亞*遜為主要跨境電商平臺(tái)進(jìn)行開店、選品、推廣、支付等。
未來(lái)跨境電商的發(fā)展不會(huì)停滯,把握平臺(tái)政策及運(yùn)營(yíng)技巧無(wú)疑是當(dāng)下亞*遜良好運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵,這是本書的核心所在,也必將幫助每一位中國(guó)賣家踏上亞*遜的征途。
作為跨境電商行業(yè)首部關(guān)于亞*遜新手賣家成長(zhǎng)指南的書籍,得益于近年來(lái)出口跨境電商行業(yè)的紅火,《大賣家》自2016年面市以來(lái),深受包括中小企業(yè)家、外貿(mào)從業(yè)人員、亞*遜運(yùn)營(yíng)人員等跨境電商從業(yè)者的喜愛(ài),經(jīng)過(guò)了第一版、第二版,此次,我們又迎來(lái)了第三版的出版發(fā)行,不勝榮幸。
隨著越來(lái)越多的賣家進(jìn)駐,亞*遜在不斷地調(diào)整平臺(tái)政策,與此同時(shí),亞*遜平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)也在不斷地深入,具體表現(xiàn)為在運(yùn)營(yíng)思路及策略上也有了一些新的發(fā)展及變化,因此,為保證內(nèi)容的準(zhǔn)確性,本書也需要做出相應(yīng)的調(diào)整和修訂。
這次我們主要在第二版的基礎(chǔ)上,對(duì)原有的一些過(guò)時(shí)內(nèi)容做了一些刪減及修改,另外,我們也對(duì)大部分章節(jié)進(jìn)行了個(gè)別文字上的修改。通過(guò)這次修改,我們希望本書能與亞*遜平臺(tái)當(dāng)下的政策及運(yùn)營(yíng)思路更加匹配。
同時(shí),我們也意識(shí)到,雖經(jīng)再次修訂,本書一定還有不夠完善之處,我們希望聽取廣大讀者的寶貴意見(jiàn),以便今后在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間做進(jìn)一步的修訂。
再次謝謝各位讀者朋友的批評(píng)指正!
前言前言FOREWORD2016年底,《大賣家》首次出版。在此之前,圖書市場(chǎng)里并沒(méi)有一本關(guān)于亞*遜實(shí)操的書籍,《大賣家》的問(wèn)世,填補(bǔ)了這個(gè)圖書市場(chǎng)的空白,并獲得了眾多賣家朋友的高度評(píng)價(jià),成為一本在整個(gè)跨境電商行業(yè)內(nèi)部,尤其是亞*遜賣家圈里頗有影響力的書。對(duì)此,我們深感榮幸!
時(shí)隔不到一年,應(yīng)廣大讀者朋友的熱切期盼和建議,補(bǔ)充了5萬(wàn)多字的《大賣家:初級(jí)新手教程》與大家見(jiàn)面了。除更新平臺(tái)新的政策變動(dòng)之外,還新增了與亞*遜運(yùn)營(yíng)相配套的商標(biāo)、物流、稅務(wù)等更加專業(yè)和實(shí)用的內(nèi)容,同時(shí)還收錄了200多條亞*遜常見(jiàn)問(wèn)題與解答。此書將再次引爆跨境電商賣家圈。
對(duì)此,我們既有些欣喜,也有些不安。
欣喜的是,作為一家專業(yè)從事跨境電商培訓(xùn)業(yè)務(wù)的公司,我們既可以在線下通過(guò)面對(duì)面授課的方式,給中國(guó)賣家走向海外市場(chǎng)予以啟蒙和指導(dǎo),讓他們少走彎路,把他們摸索學(xué)習(xí)的精力節(jié)省出來(lái)用在打造更好的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)上,同時(shí)還可以將我們講師團(tuán)所有講師多年來(lái)在亞*遜平臺(tái)上的運(yùn)營(yíng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái),編冊(cè)成書,以饗更多賣家朋友。
不安的則是,在過(guò)去的2~3年里,亞*遜平臺(tái)政策在不斷更新調(diào)整,同時(shí),跨境電商的環(huán)境也在不斷發(fā)生變化,尤其是當(dāng)越來(lái)越多的賣家加入,競(jìng)爭(zhēng)的壓力不斷加劇,對(duì)賣家的運(yùn)營(yíng)思維也提出了更高的要求。我們講師團(tuán)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,對(duì)本書中所闡述的一些運(yùn)營(yíng)邏輯及方法論,也開始更新迭代。
因此,有了《大賣家:初級(jí)新手教程》的問(wèn)世。
隨著跨境電商的競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈,擺在賣家朋友們面前的難題也開始發(fā)生變化,主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:到底該賣什么?一直不溫不火的銷售額該怎么突破?到底怎樣去賣才能在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出?
但這些問(wèn)題真的有那么難嗎?并不見(jiàn)得!不管在什么樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,總有賣家無(wú)論是淡季還是旺季都能出單賺錢,日出千單甚至萬(wàn)單,而有些賣家即便在紅利風(fēng)口期也是虧損不斷。那么問(wèn)題出在哪里呢?
其實(shí)很簡(jiǎn)單,問(wèn)題就出在他們連亞*遜的基本規(guī)則都沒(méi)有真正地弄懂,各方面的運(yùn)營(yíng)技巧還在不斷摸索當(dāng)中。在這樣的情況下,做不好亞*遜也是再自然不過(guò)的事情。換句話說(shuō),無(wú)論你是新手還是已經(jīng)入駐亞*遜的賣家,如果可以很好地消化亞*遜平臺(tái)的基本規(guī)則,學(xué)會(huì)運(yùn)營(yíng)的各種基本技巧,再輔以各類工具及資源,入駐早和晚都不是太大的問(wèn)題。
也就是說(shuō),越是到了競(jìng)爭(zhēng)白熱化的階段,越需要精細(xì)化運(yùn)作。所謂“萬(wàn)丈高樓平地起”,作為新手,熟悉平臺(tái)的基本規(guī)則和政策以及如何實(shí)操,這是基本的要求。即便你已經(jīng)是賣家,如果業(yè)績(jī)不理想,你可能也需要回過(guò)頭來(lái)好好地研究和理解平臺(tái)的基本規(guī)則,看看問(wèn)題到底出在哪里。總之,想要做好亞*遜,我們需要從根源出發(fā),吃透規(guī)則,認(rèn)真打磨好每一個(gè)細(xì)節(jié)。舉個(gè)例子,在產(chǎn)品文案方面,我們?cè)趤?遜規(guī)則之內(nèi)是否做到了反復(fù)推敲和修改呢?其實(shí)這里就涉及兩點(diǎn):你是否熟悉亞*遜平臺(tái)的規(guī)則,以及什么樣的文案才是符合亞*遜平臺(tái)受眾審美的好文案。而這些答案,在本書中都會(huì)詳細(xì)論述,類似例子在這里就不再一一列舉。
截止到現(xiàn)在,本書歷經(jīng)三個(gè)版本的更迭,無(wú)論哪個(gè)版本,都匯集著喜課科技講師團(tuán)所有講師的經(jīng)驗(yàn)及智慧,他們投入了大量的時(shí)間和精力,將多年在亞*遜實(shí)操過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)不斷總結(jié)提煉、更新,終匯集成本書,全部?jī)A囊相授于各位讀者朋友。全書一直遵循的原則就是從亞*遜賣家的實(shí)際需求出發(fā),以落地性、實(shí)操性為指導(dǎo)原則,將亞*遜平臺(tái)操作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)的講解,從注冊(cè)、選品、產(chǎn)品上架,到店鋪運(yùn)營(yíng)推廣,再到物流、支付和稅收,涵蓋了亞*遜平臺(tái)實(shí)操的所有環(huán)節(jié)。我們的目標(biāo)是:即便是新手拿著這本書,也可以毫無(wú)障礙地快速上手。在此特別感謝我們的講師們,沒(méi)有他們的辛勤付出,就沒(méi)有此書的面市。
不同的賣家有不同的成長(zhǎng)階段,為了更加精細(xì)地滿足不同成長(zhǎng)階段的賣家學(xué)習(xí)的需求,同時(shí)也為了讓輸出的知識(shí)更加的體系化,此次再版還有一個(gè)重大的變化就是:書名將正式更改為“大賣家:初級(jí)新手教程”。不言而喻,既然有初級(jí)版,自然就會(huì)有中級(jí)版,敬請(qǐng)關(guān)注大賣家系列叢書。
我們懷著誠(chéng)意推出這本書,希望此書可以讓在跨境電商路上馳騁的中國(guó)賣家少走彎路,能夠通過(guò)更為系統(tǒng)化、體系化的方式快速掌握亞*遜平臺(tái)的規(guī)則及運(yùn)營(yíng)技巧,讓自己的產(chǎn)品可以更快、更好地行銷海內(nèi)外。
由于亞*遜時(shí)時(shí)刻刻都在高速發(fā)展和變化,本書內(nèi)容僅以截稿日平臺(tái)規(guī)則、行業(yè)信息為基準(zhǔn)。另外,由于我們水平有限,加之時(shí)間倉(cāng)促,書中難免有不足之處,請(qǐng)各位同行及讀者不吝提出寶貴意見(jiàn)和建議。后,愿此書能幫助所有從事亞*遜店鋪運(yùn)營(yíng)的朋友取得更好的業(yè)績(jī)!
第一章 跨境電商全平臺(tái)全面解讀
Part 1 跨境電商從入門到精通!新手賣家要先看看這篇文章
Part 2 全球跨境電商市場(chǎng)現(xiàn)狀盡在這張地圖中
第二章 亞*遜全球開店概述
Part 1 亞*遜的前世今生:趕超沃爾瑪,成為全球大零售商
Part 2 不能錯(cuò)過(guò)的擁有全球3億多優(yōu)質(zhì)客戶的亞*遜全球開店項(xiàng)目
Part 3 人在屋檐下,不懂貝佐斯運(yùn)營(yíng)核心思維基本上做不好亞*遜
Part 4 北美站/歐洲站固然給力,日本站也有可能讓你賺到盆滿缽滿
第三章 亞*遜全球開店啟航——注冊(cè)
Part 1 亞*遜開店傻瓜式快速注冊(cè)流程指導(dǎo)
Part 2 開店預(yù)算在這里:亞*遜全球開店到底需要投入多少錢
Part 3 一旦確認(rèn)了亞*遜的賬號(hào)類型!還可以更改或轉(zhuǎn)換嗎
Part 4 與在亞*遜歐洲站“撈金”的中國(guó)賣家息息相關(guān)的KYC審核
Part 5 亞*遜賣家如何“開case”找客服
第四章 亞*遜基礎(chǔ)——產(chǎn)品
第一節(jié) 產(chǎn)品為王——亞*遜平臺(tái)產(chǎn)品開發(fā)
Part 1 產(chǎn)品開發(fā):如何找準(zhǔn)3億多亞*遜用戶大的痛點(diǎn)
Part 2 初涉亞*遜,選品關(guān)鍵,選對(duì)了就成功了一半
Part 3 亞*遜賣家品牌打造的高階絕密:“小而美”
Part 4 關(guān)于打造“小而美”的品牌,你還應(yīng)該知道這些
Part 5 想做大賣家,不知道產(chǎn)品如何定價(jià),少賺多少錢你知道嗎
Part 6 這樣進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)可以讓你的利潤(rùn)大化
第二節(jié) 產(chǎn)品上傳也有大學(xué)問(wèn)——產(chǎn)品刊登
Part 1 在亞*遜上淘金的你,別因?yàn)椴欢诸悓徍硕⒄`了產(chǎn)品上架
Part 2 亞*遜賣家如何贏在產(chǎn)品刊登,成為同行中的佼佼者
Part 3 產(chǎn)品銷量不太好?有可能是因?yàn)闆](méi)有按要求上傳圖片
Part 4 亞*遜UPC碼年初新政意欲何為?兼談EAN碼
Part 5 UPC碼、EAN碼、ASIN碼……一網(wǎng)打盡賣家所需的各種碼
Part 6 360°全方位解析亞*遜配送模式及運(yùn)費(fèi)設(shè)置
第五章 亞*遜運(yùn)營(yíng)技巧
Part 1 只有遵守了產(chǎn)品標(biāo)題的這些規(guī)則,才能讓買家眼前一亮
Part 2 一個(gè)好的標(biāo)題,能讓你的產(chǎn)品銷量大幅提升
Part 3 五行描述(Bullet Point)寫不好,相當(dāng)于把你一半的錢給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
Part 4 揭秘亞*遜搜索詞(Search Terms)優(yōu)化技巧,讓曝光量飛起來(lái)
Part 5 跟賣“攻防”有絕招,跟賣者如何打開局面,被跟買者如何“趕盡殺絕”
Part 6 這些就是打造“爆款”的核心要素,不過(guò)聽說(shuō)很多人還不知道
Part 7 小心!提升產(chǎn)品類目排名路上的那些“坑”
Part 8 千防萬(wàn)防排名還是掉了,拯救排名秘籍哪家強(qiáng)
Part 9 產(chǎn)品搜索排名太落后,到底怎么找原因
Part 10 如何提高產(chǎn)品搜索排名,成功挖到第一桶金
Part 11 學(xué)會(huì)這幾招,你的產(chǎn)品搜索排名可以甩其他賣家?guī)讞l街
第二節(jié) 得“天下”者——得黃金購(gòu)物車——Buy Box
Part 1 關(guān)于黃金購(gòu)物車,你和百萬(wàn)級(jí)賣家的差別所在
Part 2 做到這幾點(diǎn),黃金購(gòu)物車即可被你長(zhǎng)期占有
Part 3 想拿到萬(wàn)人垂涎的黃金購(gòu)物車,4招即可
第三節(jié) 亞*遜信用評(píng)價(jià)——Review 與 Feedback
Part 1 不要小看Review ,它的重要性能排進(jìn)前三名
Part 2 別做無(wú)用功,移除一二星Review 的正確方法在這里
Part 3 Review 好評(píng)率上升80%的訣竅
Part 4 如何消滅零評(píng)論? 亞*遜“爆款”養(yǎng)成攻略
第四節(jié) 亞*遜后臺(tái)數(shù)據(jù)指標(biāo)詳解
Part 1 退貨也有潛規(guī)則,亞*遜賣家需要掌握的買家那些事
Part 2 只需用好這幾招,亞*遜退貨率至少降低一半
Part 3 賣家必須知道A-to-Z索賠的幾個(gè)核心知識(shí)點(diǎn)
Part 4 如果不清楚A-to-Z索賠的這些內(nèi)容,賣家關(guān)店概率將增80%
Part 5 想要擁有一個(gè)健康的賣家賬戶,這些知識(shí)怎能不了解
Part 6 這9大指標(biāo)不合格,做好亞*遜根本就是一句空話
Part 7 一篇文章教你徹底讀懂亞*遜后臺(tái)業(yè)務(wù)報(bào)告(Business Report)
第五節(jié) 亞*遜賬號(hào)安全
Part 1 避免亞*遜店鋪被關(guān)必須注意這幾點(diǎn)
Part 2 亞*遜賬號(hào)防關(guān)聯(lián)的“鐵律軍規(guī)”
Part 3 賣家哪些不經(jīng)意的“小動(dòng)作”會(huì)給賬號(hào)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)
Part 4 手把手教你玩轉(zhuǎn)VPS多賬戶操作
Part 5 賣家賬戶被封原因大揭秘
Part 6 賣家賬戶被封(凍結(jié))后的申訴教科書
Part 7 賣家賬戶被封(凍結(jié))后的申訴實(shí)戰(zhàn)案例
Part 8 亞*遜賣家需要做好品牌備案的重要原因
Part 9 順利且快速通過(guò)亞*遜品牌備案的超級(jí)秘籍
Part10 亞*遜中小賣家如何防止圖片或商標(biāo)侵權(quán)!保護(hù)賬戶安全
第六章 亞*遜站內(nèi)外引流
第一節(jié) 站內(nèi)引流
Part 1 不想讓60%的CPC廣告浪費(fèi)掉,這些必須了解
Part 2 讓銷量提升數(shù)倍的殺手锏:Money Off(購(gòu)買折扣)
Part 3 促銷代碼設(shè)置不仔細(xì),可能一夜虧掉幾十萬(wàn)
Part 4 提高產(chǎn)品曝光量和轉(zhuǎn)化率的靈丹妙藥——詳解亞*遜秒殺
Part 5 可以讓產(chǎn)品銷量暴漲的節(jié)日營(yíng)銷技巧
Part 6 如何利用Prime Day促銷讓產(chǎn)品賣出一個(gè)好價(jià)錢
Part 7 不可小視的組合(Bundle)套裝,提高客單價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)利器
第二節(jié) 亞*遜營(yíng)銷技巧之站外引流
Part 1 一本萬(wàn)利的站外引流永動(dòng)機(jī)——Facebook
Part 2 Facebook營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)寶典,流量噌噌往上漲
Part 3 亞*遜站外引流的“網(wǎng)紅”明星——Twitter
Part 4 如何將用戶上億的折扣網(wǎng)站打造成引流新渠道
第三節(jié) 智者當(dāng)借力而行——亞*遜運(yùn)營(yíng)工具
Part 1 用這些工具讓他們成為超級(jí)大賣家
Part 2 亞*遜運(yùn)營(yíng)工具大盤點(diǎn),其中至少2/3你用得上
第七章 亞*遜專屬物流模式——FBA
Part 1 詳解與亞*遜物流FBA有關(guān)的方方面面
Part 2 只需通過(guò)這些渠道就可解決頭程運(yùn)輸問(wèn)題
Part 3 龍舟計(jì)劃將顛覆中國(guó)賣家的貿(mào)易模式
Part 4 新手賣家不知道的FBA分倉(cāng)合倉(cāng)“小貓膩”
Part 5 FBA合倉(cāng)到底要花多少錢?揭秘FBA合倉(cāng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
Part 6 亞*遜FBA倉(cāng)和第三方海外倉(cāng)分別適合哪些中國(guó)賣家
Part 7 包裝優(yōu)化一點(diǎn)點(diǎn),好評(píng)率提高一大截
Part 8 想日出千單? 先學(xué)會(huì)怎么操作轉(zhuǎn)換FBA吧
第八章 周邊配套
第一節(jié) 亞*遜收款方式
Part 1 派安盈(Payoneer):全能型亞*遜收款方式
Part 2 連連支付:39萬(wàn)跨境電商賣家首選,海外多平臺(tái)資金管理必備
第二節(jié) 跨境物流
Part 1 一目了然!史上全的跨境電商物流模式介紹
Part 2 不同發(fā)貨方式的時(shí)效和價(jià)格,讀懂了才知道哪種適合現(xiàn)在的你
Part 3 亞*遜新手初期可以使用的物流方式:郵政物流
Part 4 并非人人都需要使用海外倉(cāng),它的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)有哪些
Part 5 遠(yuǎn)程運(yùn)作海外倉(cāng),應(yīng)學(xué)會(huì)這些技能和方法
Part 6 門要當(dāng),戶要對(duì),哪些產(chǎn)品與海外倉(cāng)匹配
第三節(jié) 稅收與知識(shí)產(chǎn)權(quán)
Part 1 絕對(duì)“干貨”!此文包含了你關(guān)心的增值稅(VAT)的相關(guān)問(wèn)題
Part 2 誤區(qū)太多! 小心因不懂涉外知識(shí)產(chǎn)權(quán)讓亞*遜店鋪被封賬號(hào)
Part 3 注冊(cè)美國(guó)商標(biāo)成功率90%以上的好方法
Part 4 一言不合就侵權(quán)?你需要了解商標(biāo)侵權(quán)與專利侵權(quán)的自判技巧
第九章 亞*遜常見(jiàn)問(wèn)題解答
Part 1 亞*遜全球開店問(wèn)題解答
Part 2 亞*遜后臺(tái)操作問(wèn)題解答
Part 3 亞*遜物流、倉(cāng)儲(chǔ)、售后問(wèn)題解答
Part 4 亞*遜站內(nèi)外引流問(wèn)題解答
Part 5 亞*遜賬號(hào)問(wèn)題解答
Part 6 亞*遜商標(biāo)注冊(cè)、品牌備案問(wèn)題解答
Part 7 運(yùn)營(yíng)工具、折扣網(wǎng)站問(wèn)題解答
附錄
Part 1 亞*遜北美站注冊(cè)流程指南——招商經(jīng)理通道
Part 2 亞*遜全球開店北美站點(diǎn)賣家自注冊(cè)指南
Part 3 亞*遜全球開店歐洲站賣家注冊(cè)指南
Part 4 亞*遜全球開店日本站賣家注冊(cè)指南