目錄


第一章新零售：新消費(fèi)時(shí)代的零售產(chǎn)業(yè)變革1
第一節(jié)消費(fèi)升級(jí)：新零售崛起的內(nèi)在邏輯3
第二節(jié)零售的進(jìn)化：從新零售1��0到新零售3��014
第三節(jié)場(chǎng)景重構(gòu)：新零售重塑“人貨場(chǎng)”25


第二章升級(jí)路徑：高品質(zhì)、低價(jià)格、好服務(wù)39
第一節(jié)模式升級(jí)：新零售時(shí)代的產(chǎn)業(yè)之變41
第二節(jié)需求升級(jí)：驅(qū)動(dòng)新零售模式的崛起47
第三節(jié)渠道升級(jí)：推動(dòng)線上線下深度融合56
第四節(jié)升級(jí)路徑：新零售產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新法則67


第三章運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)：實(shí)現(xiàn)新零售模式真正落地79
第一節(jié)創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)：基于信息化的零售運(yùn)營(yíng)81
第二節(jié)場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)：搭建智能化的購(gòu)物體驗(yàn)90
第三節(jié)無(wú)人零售：智慧零售時(shí)代的新物種99


第四章數(shù)字零售：技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的零售業(yè)轉(zhuǎn)型115
第一節(jié)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)：開啟智慧零售新模式117
第二節(jié)大數(shù)據(jù)零售：推動(dòng)零售業(yè)技術(shù)變革128
第三節(jié)零售品牌如何利用精準(zhǔn)化營(yíng)銷進(jìn)行會(huì)員管理136
第四節(jié)孩子王：數(shù)字化重構(gòu)母嬰零售模式143


第五章新零售環(huán)境下的商業(yè)新趨勢(shì)149
第一節(jié)共享新零售：共享經(jīng)濟(jì)與新零售融合151
第二節(jié)社交新零售：構(gòu)建社交消費(fèi)生態(tài)圈160
第三節(jié)紅人電商：“粉絲”經(jīng)濟(jì)下的店鋪運(yùn)營(yíng)173


第六章新物流：新零售環(huán)境下的供應(yīng)鏈變革187
第一節(jié)智慧供應(yīng)鏈：零售業(yè)物流轉(zhuǎn)型變革189
第二節(jié)國(guó)美：推進(jìn)現(xiàn)代化供應(yīng)鏈體系建設(shè)201
第三節(jié)沃爾瑪：構(gòu)建智能化的供應(yīng)鏈系統(tǒng)211