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民航服務心理學 
定 價：60 元 叢書名：“十三五”規(guī)劃民航特色專業(yè)統(tǒng)編教材
9 7 0 8 1 7 1 5 0 6 6 9 7
本書共分12章，包括民航服務心理學導論、民航服務與知覺、民航服務與需要、民航服務與個性、民航服務與記憶、民航服務與態(tài)度、民航服務與溝通等內容。
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