全書理論與實踐相結(jié)合，以實用、貼近實際為特色，又不局限于談判，而是有機地將國內(nèi)外談判技巧、禮儀問題結(jié)合起來，使“談判”涵蓋范圍更廣。通過對學(xué)科知識的整合，并結(jié)合知識經(jīng)濟的特點，吸收了國內(nèi)外談判研究與實踐的新思路、新經(jīng)驗，從而使作為談判人員所需的特定素質(zhì)、知識及能力要素得到充分的反映。本書從如何做好談判前的準備工作、如何洞悉談判對手陣營、如何看透對手心理、如何攻破對手心理、如何運用說話技巧說服對方、如何避開談判陷阱等方面，幫助讀者解決具體工作中可能遇到的各種談判問題。��