本書聚焦于“所謂執(zhí)行，就是如何完成任務的學問”，圍繞如何主動自覺、不打折扣地完成任務，提出了諸如“執(zhí)行力=自覺力×（思考力+落實力）、”“期望二，做到十”、“100-1=0”等讓人耳目一新的觀點，而且圍繞執(zhí)行過程中的許多問題，提出了許多行之有效的方法。
吳甘霖，著名管理學、方法學家，百萬暢銷書作家，在干部職業(yè)化培訓領域很有影響，尤其在中層管理者培訓方面，在國內處于領先地位。
吳甘霖出版著作四十多部。其中《方法總比問題多》發(fā)行超過100萬冊�！蹲鲎詈玫母刹俊贰蹲鲎詈玫闹袑印贰蹲鲎詈玫膱�(zhí)行者》等著作，深受廣大中層管理者和干部歡迎。
吳甘霖現(xiàn)任甘霖智慧培訓機構理事長。其服務對象包括財政部等三十多個中央國家機關部委，中國航天科技、中國移動、長虹、廣鐵、黃金搭檔、王老吉等著名集團。眾多媒體以“甘霖智慧旋風”等為標題加以報道。
鄧小蘭，曾任中國青年報記者、全國婦聯(lián)華坤女性調查中心主任等職，現(xiàn)任甘霖智慧培訓機構副理事長，著名暢銷書作家，和吳甘霖合著的《做最好的中層》《做最好的干部》《做最好的黨員》等作品持續(xù)暢銷，深受讀者歡迎。
鄧小蘭女士多年擔任管理者和培訓師，對管理者素質和能力提升問題有深入研究。中央電視臺、北京電視臺等媒體多次為她制作專題報道。
第一單元 做好了，才叫“做了”
(最好的執(zhí)行者如何確定最佳工作標準)
第一章 執(zhí)行是能力，更是精神
一、不找借口找方法的精神 · 002
二、“咬緊目標不松口”的精神 · 006
三、“要做就要做到最好”的精神 · 011
第二章 執(zhí)行不是被動應付，而是主動負責
一、執(zhí)行力=自覺力×(思考力+落實力) · 017
二、不要別人推，自己就做好 · 021
三、讓執(zhí)行力與主動開拓精神緊密結合 · 026
第三章 “期望二，做到十”
一、要想成為領導格外重視的人，就要給超出他期望的結果 · 032
二、不僅能完成任務，還能彌補上級的不足 · 036
三、你能給人驚喜，命運會還你驚喜 · 040
第四章 用手做只能保證“做了”，用心做才能保證“做好”
一、多一份關心，多一份責任 · 046
二、多一份熱心，多一份機會 · 049
三、多一份細心，多一份出色 · 054
第二單元 抓而不緊，等于不抓
(最好的執(zhí)行者怎樣做事)
第一章 接受任務不走樣
一、越能體會上級意圖，執(zhí)行越不走樣 · 060
二、要做好事情，先管好表情 · 066
三、以復述和確認保證不走樣 · 069
第二章 執(zhí)行任務不打折
一、馬上能執(zhí)行，決不拖延 · 073
二、目標不達成，決不放棄 · 078
三、執(zhí)行不圓滿，決不滿足 · 081
第三章 四招消滅“想當然”
一、別自以為是，改變領導意見一定要請示 · 086
二、“表面印象”常誤人，加強核實問題少 · 090
三、要想原來的“計劃”，更要想可能的“變化” · 093
四、別被盲目樂觀所誤導 · 096
第四章 能表硬態(tài)，更能打硬仗
一、“把5%的希望變成100%的現(xiàn)實” · 102
二、越挫越勇，越挫越強 · 105
三、從“盡力而為”到“全力以赴” · 111
第五章 強化結果思維，確保執(zhí)行到位
一、警惕“100-1=0” · 116
二、讓結果思維貫穿執(zhí)行的始終 · 119
三、將“無縫對接”落實到每個環(huán)節(jié) · 125
第六章 執(zhí)行要用手，更要用腦
一、從“埋頭苦干”到“抬頭巧干” · 130
二、出彩，但不出事 · 134
三、“三管好”才有“三解放” · 137
第七章 徹底告別“差不多先生”
一、 永遠不當“差不多先生” · 144
二、改“差不多”為“零缺陷” · 148
三、將細節(jié)做到完美 · 152
第三單元 要懂得做事，還要學會做人
(最好的執(zhí)行者如何處理好關系)
第一章 要當“有用之才”，更要當“好用之才”
一、“一說就動”——叫得動 · 160
二、“一點就透”——悟性高 · 164
三、“一做就好”——做得好 · 167
第二章 “處己何妨真面目，待人總要大肚皮”
一、有容乃易 · 172
二、最容易發(fā)脾氣，就最需要控制脾氣 · 175
三、忍辱才能負重 · 179
第三章 執(zhí)行者的“四可四不可”
一、 本事可以大，架子不可大 · 186
二、貢獻可以多，牢騷不可多 · 190
三、成績可以增，驕傲不可增 · 193
四、工作要到位，角色不越位 · 196
第四章 要想凡事行得通，常修“外圓內方”功
一、多一點光芒，少一點鋒芒 · 201
二、越能讀懂人性，越能創(chuàng)造成功 · 208
三、以“雙贏”方式處理兩難問題 · 212
第四單元 會工作，還要會說話
(最好的執(zhí)行者如何提高表達與溝通能力)
第一章 說到一定做到，做不到一定不說
一、輕諾寡信和含含糊糊，害己又害人 · 218
二、以“說到做到”鑄就金字招牌 · 223
三、即使可以做到，有時也可留有余地 · 226
第二章 換種說話方式，執(zhí)行柳暗花明
一、改“嗯、啊……”為積極互動 · 230
二、改“知道了”為“好的，謝謝！” · 233
三、改“我認為”為“你怎么想？” · 237
第三章 學會“三思而后言”
一、 說，還是不說 · 242
二、先說什么，后說什么 · 245
三、說話的分寸是什么 · 248
四、直接說，還是“曲線”說 · 252
第四章 學習周總理的說話智慧
一、講最合“時宜”又最有影響力的話 · 256
二、講最能為人接受的話 · 258
三、講最圓通的話 · 262
四、講最機智的話 · 263
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