隨著各家商業(yè)銀行加大攬儲力度，銀行客戶經(jīng)理的攬儲壓力增大，攬儲競爭激烈。為了更好地完成攬儲任務(wù)，各家商業(yè)銀行的攬儲招數(shù)也在不斷更新。本書針對不同的行業(yè)，從拉存款的目標(biāo)對象、使用的銀行產(chǎn)品、開發(fā)難度和細(xì)致的分析等方面介紹了開展存款業(yè)務(wù)應(yīng)該注意的要點(diǎn)，并以具體案例詳細(xì)闡述了存款操作要點(diǎn)、風(fēng)險控制、業(yè)務(wù)流程等，是商業(yè)銀行開展存款業(yè)務(wù)較好的培訓(xùn)教材。本書作者以自己豐富的銀行工作經(jīng)歷，建議銀行客戶經(jīng)理在開展存款業(yè)務(wù)時，針對客戶的資金支付與管理要求，設(shè)計能夠降低客戶財務(wù)成本的其他銀行產(chǎn)品，這不僅提高了銀行的綜合收益，還提升了客戶的忠誠度。
本書脈絡(luò)清晰，架構(gòu)合理，內(nèi)容翔實(shí)，知識性、可讀性較強(qiáng)，對銀行客戶經(jīng)理具有較強(qiáng)的借鑒和指導(dǎo)意義，尤其是對新入行的員工來說，為順利開展存款業(yè)務(wù)指明了方向。
每家銀行都希望自己的存款迅速增加, 其實(shí), 只要成功解決以下三個問題, 存款過億元非常簡單: 第一, 營銷方向必須正確; 第二, 措施必須得當(dāng); 第三, 考核獎勵辦法。
第一, 銀行的營銷方向必須正確。
正確地選擇客戶類型。一是資金密集型行業(yè), 比如石油、電力、電信、基礎(chǔ)設(shè)施、超市、教育等行業(yè)。二是資金源頭型客戶, 比如稅務(wù)、財政等客戶, 不是開發(fā)這類客戶, 而是開發(fā)這類客戶的上下游配套企業(yè), 其可以為銀行帶來源源不斷的存款。
第二, 措施必須得當(dāng), 并有足夠過硬的產(chǎn)品。
客戶已經(jīng)從簡單的最基本的貸款需求上升到表外融資, 向更加吻合企業(yè)的經(jīng)營融資方向靠攏。銀行必須在產(chǎn)品方面多下功夫, 不斷地改進(jìn)產(chǎn)品, 使其更加符合客戶的需要。例如, 對于票據(jù)產(chǎn)品、供應(yīng)鏈融資產(chǎn)品、投行產(chǎn)品、托管產(chǎn)品、資管產(chǎn)品等, 每個產(chǎn)品都需要仔細(xì)打磨, 不斷迭代。
要想成為優(yōu)秀的銀行客戶經(jīng)理, 必須首先成為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理, 能夠根據(jù)不同的客戶設(shè)計個性化的金融服務(wù)方案。
第三, 有清晰的考核獎勵辦法, 大家愿意投入。
每位客戶經(jīng)理只要有了業(yè)績, 就會立即獲得獎勵, 而且獎勵要及時到位�？己艘c每筆業(yè)績掛鉤, 要有清晰的定量標(biāo)準(zhǔn)。
北京立金銀行培訓(xùn)中心（以下簡稱中心）是國內(nèi)*大的金融培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一，專注于銀行客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)領(lǐng)域，在票據(jù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、票據(jù)客戶經(jīng)理培訓(xùn)和對公授信業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面成績卓著，有超過500名優(yōu)秀講師，培養(yǎng)的成功客戶經(jīng)理超過3萬人次，深受各家商業(yè)銀行的歡迎，被國內(nèi)多家銀行聘為指定內(nèi)訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
中心立足于為國內(nèi)商業(yè)銀行培養(yǎng)一批精通業(yè)務(wù)、懂營銷的客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理，按照客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理成長階段，提供初級、中級、高級全套培訓(xùn)課程。中心以當(dāng)前銀行*新穎的實(shí)際業(yè)務(wù)案例為培訓(xùn)教材，講解銀行相關(guān)產(chǎn)品操作要點(diǎn)、營銷思路、使用技巧、風(fēng)險控制要求等。講師來自各大商業(yè)銀行，為本領(lǐng)域的專業(yè)人才，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，上課生動、幽默，學(xué)員與教師之間互動交流，授課效果*佳。
中心配合培訓(xùn)課程，出版了銀行客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理系列培訓(xùn)教材，包括《商業(yè)銀行對公授信培訓(xùn)》《銀行票據(jù)案例培訓(xùn)》《銀行行業(yè)授信方案培訓(xùn)》等超級暢銷書。圖書累計銷量近千萬冊，已經(jīng)成為銀行工作人員的案頭必備工具書。
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