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本書共15章，主要包括：市場營銷概述、市場營銷環(huán)境、消費者市場、組織市場及其購買行為、市場調研與預測、市場細分與目標市場、市場營銷競爭戰(zhàn)略、產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、服務營銷、國際市場營銷、市場營銷新發(fā)展等內容。

　《市場營銷學教程/普通高校經(jīng)濟管理類應用型本科系列教材》：
　�。�1）短期賒銷。例如，消費者在某家零售商店購買商品，這家商店規(guī)定無需立即付清貨款，有一定的賒銷期限，如果顧客在期限內付清貸款，可不付利息；如果超過期限，就要計利息。（2）購買住宅，分期付款。消費者購買住宅時，僅需支付一部分房款，但須以所購買的住宅作為抵押，向銀行借款購買；以后按照借款合同的規(guī)定在若干年內分期償還銀行貸款和利息，每月還款數(shù)額和每月租別人的房屋的租金數(shù)額差不多。買主用這種方式購買房屋，有裝修、改造和出售權，而且房屋的價值不受貨幣貶值的影響。分期付款購買住宅，實質上是一種長期儲蓄。
　　（3）購買昂貴的消費品，分期付款。消費者在某商店購買電冰箱、昂貴家具等耐用消費品時，通常簽訂一個分期付款合同，先支付一部分貸款，其余貨款按計劃逐月加利息分期償還。如果顧客連續(xù)幾個月不按合同付款，商店有權將原售物品收回。
　�。�4）信用卡信貸。美國是信用卡的發(fā)源地。信用卡有兩大類：一類是由大百貨公司、超級市場發(fā)給顧客的，顧客可憑卡在公司所屬商店賒賬購買商品；另一類是由金融機構印發(fā)的信用卡，在全世界都可以使用。最常見的是運通卡、大來卡、維薩卡和萬事達卡。顧客可憑卡到與發(fā)卡銀行（公司）簽訂合同的任何商店、飯店、醫(yī)院、航空公司等企業(yè)、單位去購買商品（包括物品和服務），錢由發(fā)卡銀行（公司）先墊付給這些企業(yè)、單位，然后再向賒款人收回。發(fā)卡銀行（公司）在這些企業(yè)、單位與顧客之間起中間擔保人的作用，所以這些企業(yè)、單位并不承擔任何風險，反而能比那些只收現(xiàn)金的企業(yè)、單位做更多的生意。發(fā)卡銀行（公司）不僅要向客戶收取一定的費用，而且要向這些企業(yè)、單位收取一定的傭金。發(fā)行信用卡的銀行（公司），一般是到一定時期（比如一個月）和客戶結賬一次，過期付款或透支現(xiàn)金都要收取利息。二、自然環(huán)境一個國家、一個地區(qū)的自然地理環(huán)境包括該地的自然資源、地形地貌和氣候條件。從長遠的觀點來看，自然環(huán)境的發(fā)展變化，對企業(yè)市場營銷活動起著制約性的作用。企業(yè)的自然環(huán)境（或物質環(huán)境）的發(fā)展變化也會給企業(yè)造成一些環(huán)境威脅和市場機會。所以，企業(yè)的高層管理者還要分析研究其自然環(huán)境方面的動向，調整好自己的營銷策略。一般來說在研究自然環(huán)境時應注意以下兩種環(huán)境變化所帶來的影響。
　　（一）自然資源短缺嚴重地球上的自然資源一般分為三大類，即取之不盡、用之不竭的資源，可更新資源和不可再生資源。
　　1.取之不盡、用之不竭的資源取之不盡、用之不竭的資源如空氣、水等。近幾十年來，世界各國尤其是現(xiàn)代化城市用水量增加很快（估計世界用水量每20年增加1倍），與此同時，世界各地水資源分布不均，而且每年和每個季節(jié)的情況各不相同，所以目前世界上許多國家面臨缺水。這種情況不僅會影響人民生活，而且對工、農業(yè)企業(yè)也是一種環(huán)境威脅。2.可更新的資源可更新的資源包括各種動物、植物、微生物及周圍環(huán)境組成的各種生態(tài)系統(tǒng)，如森林、糧食等。我國森林覆蓋率低，僅占國土面積的12%;人均森林面積只有13畝，大大低于世界人均森林面積18.5畝。我國耕地少，而且由于城市建設事業(yè)發(fā)展快，耕地迅速減少，近30年內我國耕地平均每年減少810萬畝。由于糧食價格低，農民不愿種糧食，轉向種植收益較高的其他農作物。這種情況如果長此發(fā)展下去，我國的糧食和其他食物（如豬肉等）供應將會成為嚴重問題。
　　3.不可再生資源不可再生資源如鐵、煤、石油、天然氣、鈾、錫、鋅等各種金屬和非金屬礦物，它們經(jīng)歷了漫長的地質年代而逐漸形成。近十幾年來，由于這類資源供不應求或在一段時期內供不應求，有些國家需要這類資源的企業(yè)正面臨著或曾面臨過威脅，必須尋找替代品。在這種情況下，就需要研究與開發(fā)新的資源和原料，這樣又給某些企業(yè)創(chuàng)造了新的市場機會。（二）環(huán)境污染嚴重在許多國家，隨著工業(yè)化和城市化的發(fā)展，環(huán)境污染日益嚴重，對人類的生產、生活等方面造成了極大的負面影響，目前這也已經(jīng)成為一個嚴峻的社會問題。在社會輿論的壓力和政府的干預下，企業(yè)不得不采取措施控制污染，對那些造成污染的行業(yè)和企業(yè)來說是一種環(huán)境威脅。在我國，環(huán)境保護問題也引起了政府和公眾的重視。我國確立了環(huán)境保護的基本國策，明確了可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，健全了環(huán)境管理體系和各種法律法規(guī)體系。這對那些造成污染的行業(yè)和企業(yè)是一種威脅，同時也給控制污染、研究與開發(fā)環(huán)保產業(yè)，從事環(huán)境產業(yè)發(fā)展的企業(yè)提供了機會。
　�。ㄈ┱畬ψ匀毁Y源管理的干預日益加強隨著經(jīng)濟發(fā)展和科學進步，許多國家的政府都對自然資源管理加強干預。但是，政府為了社會利益和長遠利益而對自然資源加強干預，往往與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略相矛盾。
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