第一篇 營(yíng)銷導(dǎo)論及市場(chǎng)分析
第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)導(dǎo)論
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的性質(zhì)和對(duì)象
第二節(jié) 市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷理論的新發(fā)展
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究方法
第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述
第二節(jié) 微觀環(huán)境
第三節(jié) 宏觀環(huán)境
第三章 購(gòu)買(mǎi)行為分析
第一節(jié) 不同市場(chǎng)及其購(gòu)買(mǎi)行為特點(diǎn)
第二節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析
第三節(jié) 生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)行為分析
第四章 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)

第二篇 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
第五章 企業(yè)戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略
第二節(jié) 企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷組合
第六章 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第一節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)五因素分析
第二節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)者分析
第三節(jié) 基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第四節(jié) 市場(chǎng)地位和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第五節(jié) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)新模式——戰(zhàn)略聯(lián)盟
第七章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)
第三節(jié) 市場(chǎng)定位

第三篇 市場(chǎng)營(yíng)銷策略
第八章 產(chǎn)品策略
第一節(jié) 產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品生命周期
第二節(jié) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
第三節(jié) 品牌策略
第四節(jié) 包裝策略
第九章 價(jià)格策略
第一節(jié) 影響定價(jià)的因素
第二節(jié) 定價(jià)方法
第三節(jié) 定價(jià)策略和價(jià)格調(diào)整策略
第十章 分銷策略
第一節(jié) 分銷渠道概述
第二節(jié) 中間商
第三節(jié) 渠道選擇與管理
第十一章 促銷策略
第一節(jié) 促銷和促銷組合
第二節(jié) 促銷策略
第三節(jié) 促銷策略的實(shí)踐運(yùn)用

第四篇 市場(chǎng)營(yíng)銷新領(lǐng)域
第十二章 服務(wù)營(yíng)銷
第一節(jié) 服務(wù)營(yíng)銷的內(nèi)涵
第二節(jié) 服務(wù)營(yíng)銷管理
第三節(jié) 服務(wù)營(yíng)銷策略
第四節(jié) 服務(wù)營(yíng)銷的新發(fā)展
第十三章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本概念
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在實(shí)踐中的運(yùn)用
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式
第十四章 綠色營(yíng)銷
第一節(jié) 綠色營(yíng)銷概述
第二節(jié) 綠色營(yíng)銷的實(shí)踐
第三節(jié) 綠色營(yíng)銷策略

主要參考文獻(xiàn)
后記