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95598知識(shí)庫(kù)經(jīng)典話術(shù)集——運(yùn)檢分冊(cè)

95598知識(shí)庫(kù)經(jīng)典話術(shù)集——運(yùn)檢分冊(cè)

定  價(jià):12 元

        

  • 作者:何海零 著
  • 出版時(shí)間:2018/5/1
  • ISBN:9787519819101
  • 出 版 社:中國(guó)電力出版社
  • 中圖法分類:F426.61 
  • 頁(yè)碼:28
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開本:32開
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本書內(nèi)容系統(tǒng)精練、通俗易懂,面向廣大電力客戶服務(wù)中心員工,突出普及性、可讀性、實(shí)用性。《95598知識(shí)庫(kù)應(yīng)用指導(dǎo)手冊(cè)》包括系統(tǒng)應(yīng)用指導(dǎo)和通用、費(fèi)控、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、運(yùn)檢四大場(chǎng)景,分專業(yè)闡述了面對(duì)客戶各種訴求場(chǎng)景時(shí),如何有效規(guī)范地與客戶溝通,解答重難點(diǎn)訴求。
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