我們害怕有話直說，認(rèn)為這會傷害對方或害怕遭到對方拒絕，因此繞著彎子說話，這反而會產(chǎn)生負(fù)面效果。
有話直說，并不是有什么說什么，而是在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，抓住關(guān)鍵信息，進(jìn)行有效溝通。本書作者亞歷克西婭·弗農(nóng)建立了一套源于美國白宮的溝通內(nèi)訓(xùn)課，包括12個(gè)溝通法則，反套路、 抗冷場、消誤解，“快準(zhǔn)狠”地表達(dá)觀點(diǎn)，精準(zhǔn)分析溝通對象的話語，并及時(shí)作出正確回應(yīng)。
有話直說，幫助我們敢于開口，梳理邏輯，快速解決問題。
★何炅、papi醬、黃執(zhí)中提倡的舒適圈溝通定律！
黃執(zhí)中；有話直說，是種能力；papi醬：有話直說，不應(yīng)該把所有溝通的通道統(tǒng)統(tǒng)關(guān)掉；
何炅：所有的拐彎抹角，背后都是一種傷害。
★《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)溝通內(nèi)訓(xùn)課，12個(gè)快準(zhǔn)狠的反套路溝通法則。
快節(jié)奏時(shí)代，繞圈子表達(dá)，反而會引起溝通的無效。人們不愛聽“在嗎”，只希望對方能直接表達(dá)。表達(dá)在精不在多，目的明確、情緒到位，讓他人聽到、聽懂，減少不必要的傷害。
★所有的拐彎抹角，背后都是無效表達(dá)。
有話不妨直接說，很多溝通偏差與誤會傷害都是在繞圈子表達(dá)中產(chǎn)生的。有話直說，對于含蓄慣了的我們來說，是一劑清醒劑，也是一種卓越的才華。
引 言
大約在10年前的某一刻，我突然意識到，我已經(jīng)與那個(gè)真 實(shí)的自己漸行漸遠(yuǎn)了。也許你也深有體會？或許你在努力取悅別人、努力給出別人想要的答案的時(shí)候，感到如履薄冰。又或 許常常害怕達(dá)不到他人的期待受到責(zé)備，而心懷忐忑。
然而，內(nèi)心深處偶爾也會有個(gè)聲音在夜深人靜時(shí)響起：你有一種迫切地想要被稱贊和認(rèn)可的需要，你知道你生來就是要為這個(gè)世界帶來重大而積極的影響。不論是否如此，你堅(jiān)信你正在用你的方式為世界留下諸如此類的財(cái)富，你很清楚你想要做得更多，說得更多，成就更多。
說到這里，也許你內(nèi)心正在驚呼：“我的天！是啊，這不就是我的想法嗎？”要知道，這個(gè)世界上有這種想法的人不在少數(shù)。我絕大部分時(shí)間里，都是向其他女性提供職業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)力方面的建議，但當(dāng)我在周圍人的注視下毫無保留地說出我內(nèi)心的想法時(shí)，我仍會感到極度不適。同時(shí)，更令人沮喪的是，我參加過才藝秀，競選過學(xué)生會，甚至還有美國妙齡小姐大賽（Miss Junior America Pageant），均有所斬獲，且成績不俗。在如此充滿愛和特權(quán)的環(huán)境下長大，卻讓我經(jīng)常感到內(nèi)疚和尷尬。
我在工作中了解到，有太多的女性，無論其背景和享有的特權(quán)如何，都像杰基爾醫(yī)生（Dr. Jekyll）一樣，在自我和海德先生（Mr. Hyde）兩個(gè)角色間徘徊，日復(fù)一日地和乖張的分裂人格做著斗爭。一方面，我們想向世人展示我們該有的自信，另一方面，內(nèi)心深處卻埋藏著種種不安，始終搖擺在自信和不安之間，不是擔(dān)心說心里話會遭人白眼，就是怕冒犯了哪位大仙。
過去數(shù)年，發(fā)達(dá)國家接受高等教育的女性人數(shù)不斷增加，女性的薪水逐步提高，女性創(chuàng)業(yè)者與日俱增，競選公職的女性人數(shù)再創(chuàng)新高。盡管如此，隨處可見的媒體、書刊及課程都在教育女性，告訴她們要自信，要施展自己的影響力，連篇累牘，不厭其煩。除了躲進(jìn)殯儀館的冷藏柜，恐怕沒有哪位女性能夠避開這些紛擾。在過去的幾年中，數(shù)百萬女性為群體的利益發(fā)聲。但是，參加游行示威或在社交媒體上發(fā)聲是一回事，而告訴自己并實(shí)際上相信，你擁有為自己辯護(hù)的力量和能力，這是完全不同的另一回事，尤其是當(dāng)你身處一個(gè)你周圍的人都在共同維持現(xiàn)狀的環(huán)境時(shí)。美國有線電視新聞網(wǎng)（CNN）、公共電視網(wǎng)（PBS）等多家新聞媒體紛紛預(yù)言 2018年將是“女性崛起年”，但我們當(dāng)中有多少人真正覺得自己有足夠的勇氣不斷地發(fā)聲，去說出真相，并為我們自己和我們所愛的人創(chuàng)造想要的未來？
這個(gè)世界上從來不乏向女性推銷自己理念的專家，他們宣稱能倡導(dǎo)社會變革，能幫助我們更成功地表達(dá)意見，能讓我們在與自己對話時(shí)寬容自己，而不是一味自責(zé)。然而，在我和客戶、 和來聽我的講座或參加培訓(xùn)的女性（她們中有很多是企業(yè)家或職業(yè)女性）聊天的過程中，我常常聽到相同的抱怨：我總是要么情不自禁瘋瘋癲癲地自言自語，要么就是和別人說話收不住。
無論我們多么自信滿滿，無論我們以何種姿勢示人，不得不承認(rèn)的是，大多數(shù)人都揣著自卑的心理，在人生的艱難旅途中踉蹌前行。也正因此，我們還并沒有充分發(fā)掘自身的潛能，收獲人生的圓滿。我們早就應(yīng)該覓得一種新的范式，使我們能夠正視性別歧視、種族歧視、階級歧視以及其他林林總總、揮之不去的“歧視”。這種新的范式必須能給我們提供一種全面的方法，幫助我們培養(yǎng)一種思維模式和習(xí)慣，以改變我們與自 己的溝通方式，并進(jìn)而改變我們與世界的溝通方式。
【美】亞歷克西婭·弗農(nóng) （Alexia Vernon）
全球500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)師，美國聯(lián)邦政府溝通內(nèi)訓(xùn)課導(dǎo)師。被美國白宮公眾參與辦公室稱為“勇氣導(dǎo)師”，是一位備受追捧的演講和領(lǐng)導(dǎo)力女性教練。曾在聯(lián)合國發(fā)表演講，為《財(cái)富》 500強(qiáng)企業(yè)和專業(yè)協(xié)會提供了演講和企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，并發(fā)表了關(guān)于女性主義未來的TEDx演講。
著名演講教練，擅長培養(yǎng)溝通能力，曾被CNN、NBC、ABC和CBS等電視臺以及《婦女健康》和《歐洲商業(yè)評論》等雜志報(bào)道。
溝通能力測評
無論你默認(rèn)自己是兔子型人格還是霸王龍型人格，抑或你通常能夠用獵豹型人格交談，你都有可能提升獵豹型人格，完善自我對話和與外界交流的空間。
說明：做以下測試，看自己在以下各種情形下會如何開展溝通，對于每種場景，從A、B和C三個(gè)選項(xiàng)中選取你的第一反應(yīng)。對于自己更傾向于哪種人格你肯定心里有數(shù)，但是必要的反省可以幫你深化自我意識。完成作答后，請自評分?jǐn)?shù)。然后根據(jù)評分結(jié)果，采納相應(yīng)的推薦方案并付諸實(shí)踐，使自己接近（乃至完全轉(zhuǎn)向）獵豹型人格。
1. 你正在和客戶或主管分享你熱衷某個(gè)新理念，但對方卻不正眼看你。此時(shí)，你會問:
A. 請問您對我的建議是否有不同的意見和看法？
B. 是不是我太熱心了，讓您不舒服？
C. 我剛說的話是否給您添麻煩了？是不是現(xiàn)在不方便談這些？如果現(xiàn)在不方便，請問可以改在什么時(shí)候?
2.你在一次行業(yè)協(xié)會上發(fā)表演講，將以__作為開場白。
A. 研究和數(shù)據(jù)
B. 你最希望聽眾從你的演講中獲得的信息
C. 自己的個(gè)人經(jīng)歷
3. 導(dǎo)師給你發(fā)來了一封郵件，給你提供了（她認(rèn)為對你來說是）一次難得的機(jī)會。你的第一反應(yīng)是：
A. 要是過幾年就好了。
B. 我的人際圈里還有哪些人申請了這個(gè)機(jī)會？
C. 怎么找個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和空間來做一份讓人眼前一亮的申請書。
4.你對某個(gè)家庭成員說的話強(qiáng)烈不滿。此時(shí)，你會說：
A. 閉上你的臭嘴。
B. 極力陳述自己的觀點(diǎn)。
C. 我不是太明白你的意思，能否解釋為什么你會這樣想。
5. 你覺得目前的工作已經(jīng)舉步維艱。你會：
A. 在網(wǎng)上尋找新的機(jī)會，認(rèn)為這是自己必須面對并解決的問題。
B. 當(dāng)一天和尚撞一天鐘，把自己失意的責(zé)任扣在別人頭上。
C. 問自己，從目前的挫折中我能學(xué)到什么？應(yīng)該采取何種對策？
6. 你需要向某人傳遞某個(gè)信息，但是對方不感興趣。你很可能會：
A. 發(fā)電子郵件告知對方。
B. 無論通過什么媒介，盡快將純客觀、不摻雜任何情感的信息傳遞出去。一般是用手機(jī)短信完成。
C. 敲定時(shí)間和對方當(dāng)面談。如果該方案不可行，用視頻通話和對方聯(lián)系，以確保和對方有更多的直接接觸。
7. 某人給你負(fù)面反饋后，你通常會想：
A. 我要好好努力，改進(jìn)不足之處。
B. 那孫子簡直......(填入你想罵的話)
C. 我需要點(diǎn)時(shí)間消化一下那人的意見，然后再?zèng)Q定是否回應(yīng)以及如何回應(yīng)。
8.你發(fā)現(xiàn)了一個(gè)讓人心動(dòng)的機(jī)會，只是需要大量的投資和投入，這讓你感到很猶豫。此時(shí)，你會：
A. 將其從意愿清單上劃掉，繼續(xù)忙其他的事。
B. 另外申請一張信用卡，報(bào)名繳費(fèi)。什么也不能阻擋你的步伐。
C. 詢問價(jià)格是否可以打折或能否分期付款。祈禱上帝(或 世界)給你一個(gè)暗示。如果命中
注定你要把握這個(gè)機(jī)會，上帝（或世界）會給你一個(gè)神秘的微笑。
答案統(tǒng)計(jì)：
A______個(gè)
B______個(gè)
C______個(gè)
如果你的答案集中在A選項(xiàng)，那么，你是典型的兔子型人格。建議：對你來說，將恐懼和不適當(dāng)成一種機(jī)遇，其實(shí)它是一個(gè)絕佳的機(jī)遇，能幫你說出心里話。當(dāng)你專注于如何與對方進(jìn)行深入的溝通時(shí)，你就不會再回憶自己。記住，擁抱“健力”， 別人也會以你為榜樣，擁抱他們的“健力”。
如果你的答案集中在B選項(xiàng)，那么，你就是一個(gè)全副武裝的霸王龍型人格的人。建議：雖然我們都有權(quán)利表達(dá)自己的看法，但是太過直接真的對自己好嗎？我的直覺告訴我，并不會。讓我繼續(xù)問你個(gè)問題：何以見得不夠堅(jiān)強(qiáng)或虛心受教的態(tài)度就注定會抵消而不會提升你的影響力呢？
如果你的答案集中在C選項(xiàng)，當(dāng)你覺得不適時(shí)，你會先緩一緩，對事態(tài)進(jìn)行評估，更加在意（與自己和別人的）溝通，那么，你就是獵豹型人格。建議：在自我對話和與他人對話過程中，你所做的選擇大部分是正確的。既然如此，你為什么還要讀本書？開玩笑啦。即使獵豹性格是你的主要性格特征，你也要注意自我對話。確�！敖叹殹钡穆曇舫蔀樽约耗X海中默認(rèn)的聲音。當(dāng)你不確定自己該說什么、該怎么說時(shí)，請先停下來，不要急，盡量與對方進(jìn)行眼神和心靈的溝通，切忌過分追求完美。
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