進入21世紀，中國成為世界的生產制造中心，隨著國內企業(yè)全面融入全球產業(yè)鏈，全面參與國際市場競爭，與此同時，企業(yè)經營的國際環(huán)境、市場環(huán)境和社會環(huán)境發(fā)生了天翻地覆的變化。隨之而來的微利時代，把制造企業(yè)推到了前所未有的“尖峰”。“高質量、低成本、 短生產周期”成為決定制造企業(yè)能否生存與發(fā)展的保證。
新時期、新環(huán)境給企業(yè)管理帶來了全新的挑戰(zhàn)：客戶對社會責任的道德要求，政府對低碳、環(huán)保和職業(yè)健康的法律約束，社區(qū)與企業(yè)的快速互動——這些都要求企業(yè)具備全方位滿足各相關方利益訴求的能力。
另外一個對企業(yè)經營有重要影響的變化，就是新生代員工步入崗位，社會勞動力的主體逐漸轉變?yōu)椤?0后”和“00后”員工，其價值觀、行為方式和個人追求出現(xiàn)了有別于老一代員工的全新特點，新生 代員工的特點即需要被尊重、個性張揚、追求自我。
班組是企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)中的基層組織。班組之于企業(yè)，如同人體上的細胞，是細小、基本的組織。它不僅影響著企業(yè)的整體素質，還決定著企業(yè)未來的成敗。
班組組織建設、一線人才培養(yǎng)、班組績效考核、員工技能管理、員工薪酬設計、部門風氣培養(yǎng)——班組建設是企業(yè)基礎管理的重要內容，從長遠看，將直接影響企業(yè)的基礎競爭力。海爾總裁張瑞敏認為“企業(yè)不是看外表大不大，關鍵是看它的細胞是否有活力。任何有作為、有遠見的企業(yè)家，無不把加強班組建設、夯實基礎管理作為打造百年企業(yè)、創(chuàng)建和諧組織的關鍵環(huán)節(jié)與終落腳點”，道理也就在此。
要加強基礎管理，企業(yè)必然需要一支技能嫻熟、管理科學、善于學習、懂得班組高效溝通和員工培養(yǎng)與激勵的一線班組長隊伍。 他們不僅能做事情、創(chuàng)業(yè)績，還能帶隊伍；他們業(yè)績突出、經驗豐富，還能觸類旁通，科學運用管理工具和管理方法快速分析和解決新問題；他們是知識型、管理型、專家型的新一代班組長。
從經驗型向知識型、技能型向管理型、業(yè)務型向專家型轉變，成就職業(yè)化的班組長。培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)、提高職業(yè)能力、樹立職業(yè)忠誠、創(chuàng)造職業(yè)價值，這是班組長群體職業(yè)化發(fā)展的必由之路。
筆者總結國內眾多外資企業(yè)的優(yōu)秀經驗，結合自身十余年的培訓和顧問經歷，將班組管理的思路、方法和要點系統(tǒng)整理成文，并加強對新生代員工管理、有效激勵和高效率工作方法的闡述，希望對國內企業(yè)和廣大班組長加強新時期班組管理和自我成長有所幫助。
零牌顧問機構高級顧問 李藝鋒