第一章?? 互聯(lián)網(wǎng) +，引領顛覆式變革?? 001

第一節(jié)?? 互聯(lián)網(wǎng)精神，改變商業(yè)思考模式?? 003

（一）互聯(lián)網(wǎng)打破傳統(tǒng)商業(yè)模式 003

（二）互聯(lián)網(wǎng)讓資源與效率重新整合 004

第二節(jié)?? 互聯(lián)網(wǎng)新發(fā)展——進入智能時代 007

（一）移動網(wǎng)絡 007

（二）大數(shù)據(jù) 011

（三）物聯(lián)網(wǎng) 016

第三節(jié)?? 商業(yè)模式是未來競爭焦點?? 021

（一）商業(yè)模式需要不斷優(yōu)化創(chuàng)新 021

（二）商業(yè)模式的三維立體模型 027

（三）成功商業(yè)模式的特質 030

（四）未來商業(yè)模式如何變革 033

（五）互聯(lián)網(wǎng) +，匯聚普惠力量 042

第四節(jié)?? 智能時代的新零售?? 045

（一）新零售，是思想上的顛覆 045

（二）零售時代的演變歷程 048

（三）新零售的發(fā)展需要智能時代 052

第二章?? “工具 + 社群 + 商業(yè)”模式：用流量定勝負?? 059

第一節(jié)?? 社會化商業(yè)，“網(wǎng)”聚用戶?? 061

（一）社群——正確的商業(yè)模式 061

（二）用戶需求及基礎產(chǎn)品形態(tài) 065

第二節(jié)?? 三位一體的流量模式?? 067

（一）工具匯聚流量 067

（二）社群沉淀流量 068

（三）社群經(jīng)濟 070

第三章?? 跨界模式：沖破行業(yè)屏障?? 077

第一節(jié)?? 用新規(guī)則重塑行業(yè)格局?? 079

（一）規(guī)則如何正確定義 079

（二）產(chǎn)品：從交易價值到使用價值 080

（三）市場：從大眾市場到人人市場 081

（四）客戶關系：從個體價值到群體價值 081

（五）行業(yè)：從邊界到跨界 082

第二節(jié)跨界，從高風險到新潮流?? 084

第三節(jié)?? 小米：從“性價比”手機到“米家”生態(tài)鏈?? 086

（一）跨界合理化，產(chǎn)品更優(yōu)勢 086

（二）智能商業(yè)模式形成“米家”生態(tài)鏈 087

第四節(jié)?? 方所書店：“不起眼”的跨界?? 089

（一）書 + 生活 = 文化 089

（二）讓書店不僅僅是書店 090

第五節(jié)?? 跨界，需要膽大心細?? 091

（一）別人不愿做的正是跨界入口 091

（二）跨界的成功保障是品牌 093

（三）在最成功的時候主動跨界 094

第六節(jié)?? 華為：聚焦客戶需求，引領技術發(fā)展?? 098

（一）跨界，讓發(fā)展不單一 098

（二）5G：用技術打開世界市場 099

（三）產(chǎn)品遍布全球：成為世界第一的通信設備商 100

第四章?? 免費模式：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的必然趨勢?? 101

第一節(jié)?? 從量變到質變?? 103

（一）用戶的累積 103

（二）用戶推動企業(yè)發(fā)展 104

（三）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)免費化 105

第二節(jié)?? 免費模式：梅特卡夫法則的終極運用?? 107

（一）用免費改變“注意力稀缺” 107

（二）免費是手段，不是目的 107

（三）免費無法阻止，那就去順應 108

第三節(jié)?? 互聯(lián)網(wǎng)時代為何能不要產(chǎn)品利潤?? 110

（一）企業(yè)不盈利，是不道德嗎 110

（二）企業(yè)實現(xiàn)盈利和完成社會責任是一體兩面 110

（三）免費模式不是全部免費、永遠免費 111

（四）免費模式的兩大原則 112

（五）四種免費模式 113

（六）免費模式經(jīng)典案例分析——以道心素食為例 115

第四節(jié)?? 拼多多：用“低價拼團”打入消費升級時代?? 118

（一）新零售：做到全網(wǎng)最低價 118

（二）“免費砍價 + 低價拼團”形成巨大流量裂變 119

第五章?? O2O 模式：電商的下一個方向?? 121

第一節(jié)?? 關注線上線下的雙重價值?? 123

（一）注重線下與線上的發(fā)展融合 123

（二）促進新體驗，引領新發(fā)展 124

第二節(jié)?? O2O 模式探索，路有多遠?? 126

（一）O2O 的發(fā)展路徑 126

（二）O2O 的四種運作模式 127

（三）O2O 模式，瓶頸在哪 129

第三節(jié)?? 阿里巴巴與騰訊的 O2O 布局之爭?? 131

（一）阿里巴巴的 O2O 模式 131

（二）騰訊的 O2O 模式 132

（三）兩大公司整體布局之爭 133

第四節(jié)?? 1 號店 O2O 模式：在巨頭夾縫中生存?? 136

（一）擴大經(jīng)營范圍，使受眾面更廣 136

（二）O2O 使供應鏈更完整 136

第五節(jié)?? O2O，微電商的生存之道?? 138

（一）微電商，移動互聯(lián)網(wǎng)下的電商革命 138

（三）微電商，以小而美的 O2O 聚口碑 139

第六章?? 平臺模式：多邊共贏才是真的“贏”?? 141

第一節(jié)?? 用生態(tài)圈“統(tǒng)治”市場?? 143

（一）生態(tài)圈讓價值最大化 143

（二）生態(tài)圈：共生與再生 143

第二節(jié)?? 建設和完善平臺生態(tài)圈?? 147

（一）多邊市場定位，客戶在哪 147

（二）規(guī)模不代表地位，梳理平臺關系 147

（三）如何構建平臺生態(tài)圈 148

（四）利潤池之爭：先盈利還是先“圈地” 149

第三節(jié)?? 阿里巴巴：平臺戰(zhàn)略下的電商帝國?? 151

（一）平臺模式，最高級的“游戲” 152

（二）看不懂的決策背后，是平臺戰(zhàn)略的指引 152

第四節(jié)?? 順勢而為，傳統(tǒng)行業(yè)如何做平臺?? 154

（一）平臺模式，最好也是最難的模式 154

（二）找準核心優(yōu)勢，建設階段性平臺 156

（三）扁平化思維：從層級到平臺 157

（四）醫(yī)藥平臺模式案例——以恒愛 OTC 為例 158

第七章?? 商業(yè)模式變革不是平行路?? 161

第一節(jié)?? 模式交叉，是選擇也是必然?? 163

（一）模式交叉使商業(yè)發(fā)展更靈活 163

（二）智能商業(yè)時代推動商業(yè)模式變革 164

第二節(jié)?? 開啟屬于自己的變革之路?? 165

（一）深度剖析，明確合適的模式進行變革 165

（二）變革實踐，善于反饋和改造 166

（三）商業(yè)模式變革——沒有終點的旅程 167

（四）合伙人商業(yè)模式案例 167

參考文獻?? 173