引言
章 文獻(xiàn)綜述
節(jié) 在線評(píng)論
第二節(jié) 在線評(píng)論的情感分析
第三節(jié) 動(dòng)機(jī)與在線評(píng)論
第四節(jié) 滿意度與在線評(píng)論
第五節(jié) 個(gè)體特征與在線評(píng)論
第六節(jié) 消費(fèi)者在線評(píng)論產(chǎn)生機(jī)制
第七節(jié) 在線評(píng)論對(duì)購(gòu)買(mǎi)意愿的影響
第二章 問(wèn)題的提出與研究意義
節(jié) 問(wèn)題的提出
第二節(jié) 研究意義
第三節(jié) 研究方法與總體設(shè)計(jì)
第三章 在線評(píng)論情感屬性構(gòu)成維度研究
節(jié) 子研究1 在線評(píng)論情感傾向和內(nèi)容結(jié)構(gòu)文本分析
第二節(jié) 子研究2 在線評(píng)論情感傾向及內(nèi)容結(jié)構(gòu)問(wèn)卷編制
第四章 在線評(píng)論情感傾向影響因素研究
節(jié) 子研究3 在線評(píng)論情感傾向與內(nèi)容結(jié)構(gòu)的關(guān)系
第二節(jié) 子研究4 滿意度與在線評(píng)論情感傾向：評(píng)論動(dòng)機(jī)的調(diào)節(jié)作用
第三節(jié) 子研究5 物質(zhì)主義價(jià)值觀、馬基雅維利主義人格與評(píng)論情感傾向：滿意度的中介作用
第四節(jié) 子研究6 消費(fèi)者滿意度對(duì)在線評(píng)論情感傾向的影響：共情的調(diào)節(jié)作用
第五章 在線評(píng)論情感傾向?qū)�后續(xù)評(píng)論意愿的影響機(jī)制
節(jié) 子研究7 在線評(píng)論情感傾向?qū)�后續(xù)評(píng)論意愿的影響
第二節(jié) 小結(jié)
第六章 在線評(píng)論對(duì)購(gòu)買(mǎi)意愿的影響機(jī)制
節(jié) 子研究8 在線評(píng)論、社會(huì)排斥和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的關(guān)系
第二節(jié) 子研究9 在線評(píng)論對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的影響：自我接納的調(diào)節(jié)作用
第七章 總體討論、創(chuàng)新與展望
節(jié) 討論
第二節(jié) 創(chuàng)新與研究展望
附錄
附錄1 在線評(píng)論文本分析表
附錄2 在線評(píng)論基本情況調(diào)查表
附錄3 消費(fèi)者在線評(píng)論情感傾向問(wèn)卷
附錄4 消費(fèi)者在線評(píng)論內(nèi)容結(jié)構(gòu)問(wèn)卷
附錄5 消費(fèi)者在線評(píng)論動(dòng)機(jī)問(wèn)卷
附錄6 在線評(píng)論態(tài)度、主觀規(guī)范和感知行為控制問(wèn)卷
附錄7 馬基雅維利主義人格量表（Mach-Ⅳ Scale）
附錄8 物質(zhì)主義價(jià)值觀量表（Material Values Scale）
附錄9 《人際反應(yīng)指針》（中文版）
附錄10 購(gòu)買(mǎi)意愿量表
附錄ll 社會(huì)排斥量表
附錄12 自我接納量表
附錄13 Marlowe-Crowne社會(huì)稱(chēng)許量表簡(jiǎn)版
附錄14 個(gè)人基本信息調(diào)查表
參考文獻(xiàn)