定 價(jià)：32 元
叢書名：21世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)系列教材
- 作者：陳思
- 出版時(shí)間：2015/4/30
- ISBN：9787566813657
- 出 版 社：暨南大學(xué)出版社
- 中圖法分類：F713.55
- 頁(yè)碼：228
- 紙張：膠版紙
- 版次：3
- 開本：16K
營(yíng)銷心理學(xué)是把心理學(xué)應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷而形成的一門綜合性的應(yīng)用管理科學(xué)。陳思編著的《營(yíng)銷心理學(xué)（第三版）》系統(tǒng)地介紹了消費(fèi)者的心理現(xiàn)象、行為模式以及社會(huì)、文化、群體對(duì)消費(fèi)心理的影響，并在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步論述了在新產(chǎn)品開發(fā)與推廣、品牌與包裝、商品定價(jià)、廣告以及銷售環(huán)境的營(yíng)造等營(yíng)銷活動(dòng)中，如何針對(duì)消費(fèi)者的心理特點(diǎn)，采取相應(yīng)的營(yíng)銷心理策略；同時(shí)也分析了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)消費(fèi)者心理和行為的影響，以及提高營(yíng)銷者心理素質(zhì)等問題。本書可用于大專院校管理類和經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的本科教學(xué)，也可供從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作的各界人士和經(jīng)濟(jì)理論工作者參考閱讀。
總序
第三版前言
第1章 營(yíng)銷心理學(xué)概述
1.1 心理學(xué)概述
1.1.1 什么是心理
1.1.2 什么是心理學(xué)
1.1.3 心理學(xué)的發(fā)展
1.1.4 心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)
1.2 營(yíng)銷心理學(xué)研究的對(duì)象
1.2.1 營(yíng)銷心理學(xué)的定義
1.2.2 營(yíng)銷心理學(xué)的形成和發(fā)展
1.2.3 營(yíng)銷心理學(xué)的研究對(duì)象與研究?jī)?nèi)容
1.2.4 營(yíng)銷心理學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系
1.3 營(yíng)銷心理學(xué)研究的基本原則與方法
1.3.1 營(yíng)銷心理學(xué)研究的基本原則
1.3.2 營(yíng)銷心理學(xué)研究的基本方法
第2章 消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程分析
2.1 消費(fèi)者心理活動(dòng)的認(rèn)識(shí)過程
2.1.1 消費(fèi)者對(duì)商品認(rèn)識(shí)的形成階段
2.1.2 消費(fèi)者對(duì)商品認(rèn)識(shí)的發(fā)展階段
2.2 消費(fèi)者心理活動(dòng)的情感過程
2.2.1 消費(fèi)者的情緒和情感的概念
2.2.2 消費(fèi)者的情緒和情感的分類
2.2.3 情緒和情感對(duì)消費(fèi)行為的影響
2.3 消費(fèi)者心理活動(dòng)的意志過程
2.3.1 消費(fèi)者意志活動(dòng)過程的基本特征
2.3.2 消費(fèi)者意志行動(dòng)的過程分析
2.3.3 消費(fèi)者的意志品質(zhì)
第3章 消費(fèi)者的需要和動(dòng)機(jī)
3.1 消費(fèi)者的需要
3.1.1 需要的概念和作用
3.1.2 馬斯洛需要層次論
3.1.3 消費(fèi)者需要的概念和種類
3.1.4 消費(fèi)者需要的特點(diǎn)
3.1.5 消費(fèi)者需要的基本內(nèi)容
3.2 消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)
3.2.1 動(dòng)機(jī)的概念與作用
3.2.2 購(gòu)買動(dòng)機(jī)的特點(diǎn)
3.2.3 購(gòu)買動(dòng)機(jī)的分類
3.2.4 消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的誘導(dǎo)
第4章 消費(fèi)者的態(tài)度
4.1 消費(fèi)者態(tài)度及其特性、功能
4.1.1 消費(fèi)者態(tài)度的基本構(gòu)成
4.1.2 消費(fèi)者態(tài)度的一般特性
4.1.3 態(tài)度在消費(fèi)者購(gòu)買行為中的功能
4.1.4 消費(fèi)者的態(tài)度效果層級(jí)
4.2 消費(fèi)者態(tài)度的形成與改變
4.2.1 消費(fèi)者態(tài)度的形成
4.2.2 消費(fèi)者態(tài)度的改變
4.3 消費(fèi)者態(tài)度的測(cè)量
4.3.1 量表法
4.3.2 生理反應(yīng)法
第5章 消費(fèi)者的個(gè)性
5.1 個(gè)性心理概述
5.1.1 個(gè)性的含義
5.1.2 個(gè)性心理結(jié)構(gòu)
5.1.3 個(gè)性的特點(diǎn)
5.2 消費(fèi)者的能力
5.2.1 能力及其發(fā)展
5.2.2 能力的分類
5.2.3 消費(fèi)者的購(gòu)買能力
……
第6章 消費(fèi)者的決策與購(gòu)買行為
第7章 群體與消費(fèi)心理
第8章 社會(huì)文化與消費(fèi)心理
第9章 新產(chǎn)品開發(fā)推廣心理
第10章 商品品牌和包裝心理
第11章 消費(fèi)者價(jià)格心理
第12章 商業(yè)廣告心理
第13章 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物心理
第14章 購(gòu)物環(huán)境心理
第15章 營(yíng)銷人員心理
參考文獻(xiàn)
《營(yíng)銷心理學(xué)（第三版）》：
2.消費(fèi)者具體的購(gòu)買動(dòng)機(jī)
�。�1）求新購(gòu)買動(dòng)機(jī)。這是以追求商品的新穎、時(shí)尚和奇特為主要目的的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。具有這種動(dòng)機(jī)的消費(fèi)者非常重視商品的外觀造型、款式、色彩、裝潢以及時(shí)尚性，喜歡那些別出心裁、標(biāo)新立異、與眾不同的商品，而不太重視商品的實(shí)用程度和價(jià)格高低。
�。�2）求美購(gòu)買動(dòng)機(jī)。這是以追求商品的藝術(shù)價(jià)值和欣賞價(jià)值為主要目的的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。具有這種動(dòng)機(jī)的消費(fèi)者，一方面重視商品本身存在客觀的美的價(jià)值，如色彩美、造型美、藝術(shù)美等；另一方面重視商品能為消費(fèi)者創(chuàng)造出美和美感來(lái)，如美化了自我形象，美化了個(gè)人的生活環(huán)境等。因此，這些人選購(gòu)商品一般不看重商品的實(shí)用性和價(jià)值高低，而更看重商品的品味和風(fēng)格。
（3）求名購(gòu)買動(dòng)機(jī)。這是以追求名牌商品和仰慕某種傳統(tǒng)商品的名望，借以顯示或提高自己的地位、威望為主要目的的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。具有這種動(dòng)機(jī)的消費(fèi)者特別重視商品的品牌、產(chǎn)地、聲譽(yù)以及象征意義，但對(duì)商品的使用價(jià)值則不太注重。崇尚名牌產(chǎn)品已成為現(xiàn)代消費(fèi)市場(chǎng)的一大趨勢(shì)。
�。�4）求廉購(gòu)買動(dòng)機(jī)。這是以追求商品價(jià)格低廉，希望以較少貨幣支出獲得較多利益為主要目的的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。具有這種動(dòng)機(jī)的消費(fèi)者特別重視商品的價(jià)格，也很敏感，喜歡選購(gòu)優(yōu)惠價(jià)、特價(jià)、折價(jià)商品，不太計(jì)較商品的外觀質(zhì)量和包裝，這類消費(fèi)者一般以經(jīng)濟(jì)收入較低的人為多，但也包括一些收入較高而節(jié)儉成習(xí)的人。
�。�5）求實(shí)購(gòu)買動(dòng)機(jī)。這是以追求商品或勞務(wù)的使用價(jià)值為主要目的的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。滿足這種消費(fèi)需求始終是人們購(gòu)物的最基本動(dòng)機(jī)。具有這種動(dòng)機(jī)的消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)，一方面特別重視所購(gòu)之物好用、實(shí)用、耐用；另一方面特別重視所購(gòu)之物能為使用者帶來(lái)更多的實(shí)際利益，如方便、適用、省力、省時(shí)，減輕家務(wù)勞動(dòng)負(fù)擔(dān)，增加休閑娛樂時(shí)間等。他們不大追求商品的外形、色彩、式樣和商品的名氣等。
�。�6）好勝購(gòu)買動(dòng)機(jī)。這是一種以爭(zhēng)強(qiáng)斗勝或?yàn)榱讼蛩丝待R并勝過他人為主要目的的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。具有這種動(dòng)機(jī)的消費(fèi)者購(gòu)買某種商品往往并不是為了滿足自己的迫切需要，而是出于不甘落后、趕上并超過他人，從而達(dá)到心理上的平衡和滿足，因此，由這種動(dòng)機(jī)引起的購(gòu)買行為常具有沖動(dòng)性、偶然性，并帶有濃厚的感情色彩。
……
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