在工作和生活中，我們越來越意識到會說話有多么重要！職場上的問題，說白了都是溝通問題。
不論是在正式場合（比如部門例會、績效面談），還是在各種非正式場合（比如同事之間的閑談），能否聽懂別人的訴求，將自己的想法、目標、要求清晰地傳遞給別人，能否推動雙方產(chǎn)生共識、達成協(xié)作，是我們要實際解決的溝通問題。
錯位的溝通讓人心累，給自己制造很多障礙。那么，如何提升自己為人處世的能力？怎樣提供有效的反饋？
特蕾絲哈斯頓(Therese Huston)博士的《不累心》提供了從文本溝通到口頭表達的一整套高情商溝通方法，將工作和生活中可能遇到的溝通問題、場景進行拆解，并一一提供解決方案，有案例，有具體方法。從說話之道，到心理分析、場景搭建，科學、翔實、行之有效。自己不受委屈，別人也舒服。