民航服務(wù)英語(yǔ)是航空服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)和空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)必修課，也是一門(mén)主干核心課程，注重培養(yǎng)航空服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)和空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的聽(tīng)、說(shuō)能力和專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識(shí)。本教程的編寫(xiě)，既注重英語(yǔ)的口語(yǔ)表達(dá)能力，也注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握，著力于學(xué)生從事民航服務(wù)業(yè)所必備的英語(yǔ)能力的培養(yǎng)與提升。內(nèi)容上，與民航服務(wù)各環(huán)節(jié)相結(jié)合，按照民航服務(wù)企業(yè)向乘客提供民航服務(wù)的流程設(shè)計(jì)章節(jié)，突出項(xiàng)目式教學(xué)和專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教學(xué)相結(jié)合的理念；每單元內(nèi)容包括該服務(wù)環(huán)節(jié)專(zhuān)業(yè)知識(shí)介紹、單詞表、情景對(duì)話(huà)、討論和作業(yè)。附錄部分結(jié)合工作實(shí)際補(bǔ)充了廣播詞和專(zhuān)業(yè)單詞匯編，提高了該教材的實(shí)用性和專(zhuān)業(yè)普適性，使其不但可以作為航空服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)和空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教材，還可以作為滿(mǎn)足民航服務(wù)人員日常英語(yǔ)培訓(xùn)和提高業(yè)務(wù)水平的參考書(shū)。