客艙安全是飛行安全的基礎(chǔ),客艙乘務(wù)員是保障客艙安全的重要力量�？团搼�(yīng)急處置包括很多方面，本書從客艙安全的角度，講述了客艙內(nèi)一些突發(fā)事件的處置程序。本書既注重理論又結(jié)合實踐，為客艙乘務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)打下基礎(chǔ)。本書共分為六個模塊，主要包括客艙安全設(shè)備保障、客艙安全服務(wù)保障、客艙人員安全管理、客艙應(yīng)急撤離與救生、客艙特請?zhí)幹煤涂团摷本鹊葍?nèi)容。本書內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)合理、明晰易懂，適用于高等院校和職業(yè)院校空中乘務(wù)等專業(yè)使用，也可供民用航空企業(yè)相關(guān)人員參考。