商品配送在市場銷售業(yè)態(tài)發(fā)展過程中產(chǎn)生，它拉近了企業(yè)與終端消費者的距離。透過商品配送服務這個窗口，企業(yè)可以貼近市場，時間了解目標市場的需求信息，這對企業(yè)開展新產(chǎn)品研發(fā)與迭代升級非常重要。同時，市場對企業(yè)的商品配送服務提出了更高的要求，這直接影響著品牌的形象和美譽度，也在督促企業(yè)商品配送向著專業(yè)化、規(guī)范化方向不斷發(fā)展。企業(yè)建立專業(yè)化、規(guī)范化的配送服務體系，不但需要硬件設施的完善，更需要服務管理的流程化、規(guī)范化。
本書倡導商品配送工作清單式管理，全面梳理商品配送管理工作常見問題，嵌入問題導向思維意識，重新梳理每項商品配送管理工作，并采用操作指導與工作經(jīng)驗提示相結(jié)合的表達方式，全面闡述商品配送管理工作的每一個關(guān)鍵點。
這是一本介紹商品配送管理工作問題導向思維方法的書。讀者朋友可以對照商品配送管理工作中的常見問題，即查即用。
企業(yè)日常管理系列叢書認真選取了當下企業(yè)中的熱點職位及重點部門，從日常工作的實際問題出發(fā)，針對每個工作問題進行了思路拓展性解讀與分析，給出了經(jīng)驗性的總結(jié)闡述，可改善從業(yè)者的當前工作局面，為從業(yè)者搭建起提升工作能力的可靠階梯，也為相關(guān)專業(yè)工作人員全面提升業(yè)務水平提供了可借鑒的方法。
1.能幫助讀者重新梳理自己的工作問題，讓工作脈絡更加清晰。
2.能幫助讀者加深對每項工作的理解，書中既有針對工作問題的規(guī)范性操作，也有經(jīng)驗性的總結(jié)，兩者的完美結(jié)合會對工作問題的解決起到了事半功倍的作用。
3.每項工作都設有工作場景描述，讀者可以根據(jù)工作需要，即查即用，不致在漫天的文字中間尋找答案，非常實用、方便。
4.能幫助讀者養(yǎng)成總結(jié)工作經(jīng)驗的習慣。
5.引導讀者形成問題導向的工作意識，從此進入自我提升的快車道。
第1章 商品配送中心規(guī)劃與設計常見問題
1.1 如何做好建設商品配送中心的決策 003
1.2 如何科學規(guī)劃商品配送中心 005
1.3 如何進行商品配送中心的選址工作 007
1.4 如何進行商品配送中心整體布局設計 010
1.5 如何進行商品配送中心設施的關(guān)聯(lián)性分析 013
1.6 如何進行商品配送中心的設備選用工作 015
1.7 如何對商品配送中心的設計方案進行終評估 018
1.8 如何對商品配送中心的設立進行分析 021
1.9 如何進行商品配送中心的項目籌資工作 024
1.10 如何進行商品配送中心的項目投資分析 027
1.11 如何組織商品配送中心項目的招標 030
1.12 如何增強商品配送中心的競爭優(yōu)勢 033
1.13 如何對商品配送中心的現(xiàn)場作業(yè)進行控制 035
第2章 商品運輸方案制訂常見問題
2.1 如何合理地組織商品運輸 041
2.2 如何依據(jù)定性分析法選擇商品運輸方式 044
2.3 如何依據(jù)定量分析法選擇商品運輸方式 045
2.4 如何確定多個商品運輸起點至多個終點間的路線 049
2.5 如何制訂商品運輸計劃 051
2.6 如何控制商品運輸與配送成本 054
2.7 如何進行商品班輪運輸管理 056
2.8 如何進行商品租船運輸管理 059
2.9 如何進行海運外的商品運輸方式管理 061
2.10 如何制訂商品運輸條款 064
2.11 如何制訂進口貨物海洋運輸條款 066
2.12 如何制訂出口貨物海洋運輸條款 069
2.13 如何處理海洋運輸中的損失 071
2.14 如何選擇國際貨物運輸投保類型 074
2.15 國際貨物運輸保險實務的內(nèi)容是什么 076
第3章 商品理貨作業(yè)常見問題
3.1 如何進行進貨作業(yè)管理 081
3.2 如何進行貨物編碼 084
3.3 如何進行存儲作業(yè)管理 087
3.4 如何對存貨進行重點管理 092
3.5 如何進行盤點作業(yè)管理 095
3.6 如何進行訂單處理作業(yè)管理 099
3.7 如何按訂單組織分揀作業(yè) 104
3.8 如何提高商品配送中心的分揀效率 106
3.9 如何進行補貨作業(yè)管理 109
3.10 如何進行出貨作業(yè)管理 111
第4章 商品運輸與配送系統(tǒng)優(yōu)化常見問題
4.1 如何開發(fā)物流信息系統(tǒng) 117
4.2 如何進行運輸與配送信息系統(tǒng)的需求分析 119
4.3 如何設計商品運輸與配送信息系統(tǒng) 122
4.4 如何進行信息系統(tǒng)開發(fā)方案的選擇 124
4.5 如何組織信息系統(tǒng)開發(fā)人員 127
4.6 如何規(guī)劃商品運輸與配送系統(tǒng) 129
4.7 如何進行商品配送網(wǎng)絡的組織 131
4.8 如何提高商品運輸與配送系統(tǒng)的運行效率 133
4.9 如何構(gòu)建現(xiàn)代化商品運輸與配送系統(tǒng) 136
4.10 如何進行共同配送管理 138
4.11 如何進行配送中心的車輛調(diào)度 141
4.12 如何進行商品配送中心的人力資源管理 144
4.13 如何對商品配送中心的行車人員進行管理 147
4.14 如何對商品配送中心的車輛進行管理 150
第5章 商品配送中心運營績效評估常見問題
5.1 如何評估商品配送中心作業(yè)效率 155
5.2 如何對進出貨作業(yè)效率進行評估 157
5.3 如何進行存儲作業(yè)績效評估 160
5.4 如何進行訂單處理作業(yè)績效的評估 163
5.5 如何進行揀貨作業(yè)和配送作業(yè)的評估 166
5.6 如何評估盤點作業(yè)、采購作業(yè)和經(jīng)營管理的績效 169
5.7 如何進行車輛營運績效的評估 172
5.8 如何分析評估結(jié)果 174
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