第 1章 緒論
1.1 信息與信息處理 1
1.1.1 信息概述 1
1.1.2 信息處理過程 5
1.2 管理決策與復(fù)雜系統(tǒng) 6
1.2.1 管理與決策 6
1.2.2 復(fù)雜系統(tǒng) 8
1.3 信息系統(tǒng) 13
1.3.1 信息系統(tǒng)的基本概念 13
1.3.2 信息系統(tǒng)發(fā)展階段 15
1.3.3 信息系統(tǒng)發(fā)展階段模型 16
1.3.4 電子商務(wù)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) 19
1.3.5 電子商務(wù)系統(tǒng)生命周期 20
1.3.6 電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方式 22
習(xí)題 23
第 2章 電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)方法及建模
2.1 結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法 25
2.1.1 結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法簡(jiǎn)介 25
2.1.2 結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的開發(fā)步驟 25
2.1.3 結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的特點(diǎn) 26
2.2 面向?qū)ο箝_發(fā)方法 27
2.2.1 面向?qū)ο蟮幕�本概�?27
2.2.2 面向?qū)ο蠹夹g(shù) 28
2.2.3 面向?qū)ο箝_發(fā)方法簡(jiǎn)介 29
2.2.4 面向?qū)ο箝_發(fā)方法的基本步驟和階段 29
2.3 原型法 31
2.3.1 原型法簡(jiǎn)介 31
2.3.2 原型法的開發(fā)步驟 31
2.3.3 原型法的特點(diǎn) 32
2.4 面向?qū)ο蠼��?33
2.4.1 建模的重要性 33
2.4.2 建模的原則 34
2.5 UML簡(jiǎn)介 35
2.5.1 UML的定義 35
2.5.2 UML的組成 36
2.6 用例圖 37
2.6.1 參與者 38
2.6.2 用例 39
2.6.3 關(guān)聯(lián) 40
2.7 類圖 42
2.7.1 類 42
2.7.2 類的屬性 42
2.7.3 類的操作 43
2.7.4 類之間的關(guān)系 43
2.7.5 建立類圖的步驟 45
2.8 序列圖和協(xié)作圖 45
2.8.1 序列圖的基本概念 45
2.8.2 序列圖的組成 46
2.8.3 序列圖的創(chuàng)建步驟 48
2.8.4 協(xié)作圖 48
2.9 狀態(tài)圖 48
2.9.1 狀態(tài) 49
2.9.2 狀態(tài)轉(zhuǎn)移 49
2.9.3 建立狀態(tài)圖的步驟 50
2.10 活動(dòng)圖 51
2.10.1 活動(dòng)圖的作用 51
2.10.2 活動(dòng)圖的組成元素 51
2.10.3 創(chuàng)建活動(dòng)圖的步驟 53
2.11 組件圖、部署圖和包圖 54
習(xí)題 55
第3章 電子商務(wù)項(xiàng)目管理
3.1 電子商務(wù)項(xiàng)目管理概述 58
3.1.1 電子商務(wù)項(xiàng)目 58
3.1.2 電子商務(wù)項(xiàng)目與日常運(yùn)營 59
3.2 項(xiàng)目管理過程 59
3.3 項(xiàng)目管理過程組 60
3.4 項(xiàng)目范圍管理 61
3.4.1 編制范圍管理計(jì)劃 62
3.4.2 收集需求 63
3.4.3 定義范圍 63
3.4.4 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu) 63
3.4.5 確認(rèn)范圍 64
3.4.6 范圍控制 64
3.5 項(xiàng)目進(jìn)度管理 64
3.5.1 規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)度管理 65
3.5.2 定義活動(dòng) 65
3.5.3 排列活動(dòng)順序 65
3.5.4 估算活動(dòng)資源 69
3.5.5 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間 69
3.5.6 制訂進(jìn)度計(jì)劃 71
3.5.7 控制進(jìn)度 71
3.6 項(xiàng)目成本管理 72
3.6.1 項(xiàng)目成本管理的意義與范疇 73
3.6.2 項(xiàng)目成本估算、預(yù)算和控制 73
3.7 項(xiàng)目質(zhì)量管理 75
3.7.1 項(xiàng)目質(zhì)量管理概述 76
3.7.2 質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制 76
習(xí)題 78
第4章 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃
4.1 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃概述 80
4.1.1 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的定義和特點(diǎn) 81
4.1.2 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的必要性 82
4.2 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的主要內(nèi)容 82
4.3 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的步驟 85
4.4 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法 87
4.4.1 關(guān)鍵成功因素法 87
4.4.2 戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法 89
4.4.3 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 90
4.4.4 3種規(guī)劃方法的比較 93
4.4.5 系統(tǒng)規(guī)劃的策略 94
4.5 系統(tǒng)調(diào)查 95
4.5.1 系統(tǒng)調(diào)查的原則與內(nèi)容 95
4.5.2 系統(tǒng)調(diào)查的方法 96
4.5.3 組織機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)功能調(diào)查 97
4.5.4 業(yè)務(wù)流程調(diào)查 98
4.6 電子商務(wù)系統(tǒng)可行性分析 99
4.7 可行性分析報(bào)告 101
習(xí)題 103
第5章 電子商務(wù)系統(tǒng)分析
5.1 電子商務(wù)系統(tǒng)分析概述 105
5.1.1 電子商務(wù)系統(tǒng)分析的概念及特點(diǎn) 106
5.1.2 電子商務(wù)系統(tǒng)分析的過程 106
5.2 需求工程 108
5.2.1 需求工程的定義 108
5.2.2 需求工程的基本活動(dòng) 109
5.2.3 需求的分類和功能需求 110
5.3 電子商務(wù)系統(tǒng)邏輯模型 113
5.3.1 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)邏輯模型 113
5.3.2 面向?qū)ο笙到y(tǒng)邏輯模型 118
5.4 電子商務(wù)系統(tǒng)分析報(bào)告 121
5.4.1 系統(tǒng)分析報(bào)告的作用 121
5.4.2 系統(tǒng)分析報(bào)告的內(nèi)容 121
習(xí)題 122
第6章 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)
6.1 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述 124
6.1.1 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容 124
6.1.2 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則 125
6.2 電子商務(wù)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) 126
6.2.1 客戶機(jī) 服務(wù)器體系結(jié)構(gòu) 126
6.2.2 瀏覽器 服務(wù)器體系結(jié)構(gòu) 127
6.2.3 多層體系結(jié)構(gòu) 128
6.2.4 MVC體系結(jié)構(gòu) 129
6.3 電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 130
6.4 電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)設(shè)計(jì) 131
6.4.1 網(wǎng)絡(luò)通信平臺(tái)設(shè)計(jì) 132
6.4.2 計(jì)算機(jī)硬件設(shè)計(jì) 133
6.4.3 應(yīng)用軟件設(shè)計(jì) 134
6.5 電子商務(wù)系統(tǒng)中間件設(shè)計(jì) 139
6.6 應(yīng)用程序模塊設(shè)計(jì) 140
6.6.1 順序圖 140
6.6.2 協(xié)作圖 141
6.7 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 141
6.7.1 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 141
6.7.2 面向?qū)ο笙到y(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 146
6.8 電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì) 148
6.8.1 網(wǎng)站功能和內(nèi)容設(shè)計(jì) 148
6.8.2 網(wǎng)站頁面結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 150
6.8.3 網(wǎng)站頁面可視化設(shè)計(jì) 150
習(xí)題 152
第7章 電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)施
7.1 電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)施概述 153
7.2 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā) 154
7.2.1 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)特點(diǎn) 154
7.2.2 電子商務(wù)系統(tǒng)編程 155
7.2.3 電子商務(wù)系統(tǒng)集成 156
7.3 電子商務(wù)系統(tǒng)測(cè)試 157
7.3.1 測(cè)試的目的 157
7.3.2 測(cè)試的基本原則 157
7.3.3 測(cè)試的方法 158
7.3.4 測(cè)試的內(nèi)容 159
7.3.5 測(cè)試的步驟 161
7.4 電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)布 161
7.4.1 域名的申請(qǐng) 161
7.4.2 Web服務(wù)器的選擇 162
7.4.3 網(wǎng)站的發(fā)布 164
習(xí)題 165
第8章 電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)案例
8.1 在線鮮花訂購系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) 166
8.1.1 在線鮮花訂購系統(tǒng)分析 166
8.1.2 在線鮮花訂購系統(tǒng)設(shè)計(jì) 175
8.2 網(wǎng)上圖書銷售系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì) 183
8.2.1 系統(tǒng)的用例建模 183
8.2.2 系統(tǒng)活動(dòng)圖 184
8.2.3 系統(tǒng)類圖 185
8.2.4 系統(tǒng)的順序圖與協(xié)作圖 186
8.2.5 系統(tǒng)的組件圖與部署圖 189
第9章 電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)
實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目
實(shí)驗(yàn)1 用例建模 190
實(shí)驗(yàn)2 類圖建模 191
實(shí)驗(yàn)3 序列圖（順序圖）建模 193
實(shí)驗(yàn)4 狀態(tài)圖建模 194
實(shí)驗(yàn)5 活動(dòng)圖建模 195
實(shí)驗(yàn)6 單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖和雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖 196
實(shí)驗(yàn)7 業(yè)務(wù)流程圖 198
實(shí)驗(yàn)8 撰寫可行性分析報(bào)告 199
實(shí)驗(yàn)9 數(shù)據(jù)流程圖 202
實(shí)驗(yàn)10 E-R圖構(gòu)建數(shù)據(jù)庫 203
實(shí)驗(yàn)11 電子商務(wù)網(wǎng)站（或App）設(shè)計(jì) 205
實(shí)驗(yàn)12 電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)布 207
參考文獻(xiàn)