全書(shū)介紹了市場(chǎng)營(yíng)銷、物流的基本概念、理論，然后再按照物流市場(chǎng)營(yíng)銷的一般規(guī)律，分別著重分析和闡述了物流市場(chǎng)調(diào)查與分析、物流目標(biāo)市場(chǎng)選擇、物流企業(yè)產(chǎn)品策略、物流定價(jià)策略、物流分銷渠道策略、物流促銷策略等內(nèi)容。針對(duì)物流業(yè)作為服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷理論的新發(fā)展，增加了物流客戶服務(wù)管理、物流客戶服務(wù)改進(jìn)等內(nèi)容，進(jìn)一步突出了服務(wù)在物流企業(yè)營(yíng)銷中的重要作用，強(qiáng)化了對(duì)從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)和技能的培養(yǎng)，使之更具時(shí)代性、實(shí)用性。本書(shū)可作為高等職業(yè)院校物流管理專業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)及其它相關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書(shū)或參考用書(shū)，也可作為物流從業(yè)人員的業(yè)務(wù)參考書(shū)。