本書以本土化的卓越績(jī)效模式為視角，構(gòu)建“TQM-技術(shù)創(chuàng)新過程-技術(shù)創(chuàng)新結(jié)果”的概念模型，并以企業(yè)生命周期為調(diào)節(jié)變量，通過對(duì)北京市200多家推行卓越績(jī)效模式企業(yè)的問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型深入研究TQM對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的影響機(jī)制，及企業(yè)生命周期階段的調(diào)節(jié)作用；通過剖析全面質(zhì)量管理與技術(shù)創(chuàng)新的過程耦合機(jī)理，構(gòu)建耦合關(guān)系概念模型、耦合評(píng)價(jià)模型及耦合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，根據(jù)耦合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，運(yùn)用SPSS對(duì)5個(gè)不同行業(yè)的210家企業(yè)的問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，驗(yàn)證全面質(zhì)量管理與技術(shù)創(chuàng)新的過程耦合性。