001 第一講 現(xiàn)代公共關(guān)系的誕生與職業(yè)化

oo1 第一節(jié) 公關(guān)前夜:宣傳與新大陸

005 第二節(jié) 巴納姆與公眾該死的時(shí)代

008 第三節(jié) 艾維·李與公眾知情的時(shí)代

013 第四節(jié) 愛(ài)德華·伯內(nèi)斯與公關(guān)雙行道的時(shí)代

019 第五節(jié)兩次世界大戰(zhàn)中的現(xiàn)代公關(guān)業(yè)

033 第二講 公共關(guān)系的定義

033 第一節(jié) 公共關(guān)系定義的流變

040 第二節(jié) 從范式界定公共關(guān)系:傳播管理與關(guān)系的路徑

043 第三節(jié)來(lái)自中國(guó)的公共關(guān)系定義

045 第四節(jié) 從實(shí)踐定義公共關(guān)系:職能與流程

051 第五節(jié)公共關(guān)系的學(xué)科邊界

055 第三講 中國(guó)公共關(guān)系史

055 第一節(jié)中國(guó)古代公共關(guān)系

058 第二節(jié) 中國(guó)現(xiàn)代公共關(guān)系

065 第三節(jié)中國(guó)公共關(guān)系理論發(fā)展的三條主線

073 第四講 管理流派與卓越理論

073 第一節(jié)卓越理論的基本構(gòu)成

079 第二節(jié) 卓越理論遭遇的批判與回應(yīng)

083 第三節(jié)混合動(dòng)機(jī)模型的提出與含義

089 第五講 關(guān)系流派與關(guān)系管理理論

089 第一節(jié) 關(guān)系管理理論出現(xiàn)的背景與定義

094 第二節(jié) 關(guān)系管理理論體系中的變量與模型

099 第三節(jié)關(guān)系管理理論的發(fā)展

107 第六講 古典修辭、新修辭與公關(guān)修辭路徑

107 第一節(jié) 中西修辭觀念史

117 第二節(jié) 新修辭運(yùn)動(dòng):認(rèn)同修辭的崛起

121 第三節(jié) 公關(guān)修辭路徑

129 第七講 公關(guān)對(duì)話理論與意義共創(chuàng)

129 第一節(jié) 公關(guān)對(duì)理論的早期階段

132 第二節(jié) 交媒體時(shí)代對(duì)理論的應(yīng)用

第三節(jié) 返回起點(diǎn):對(duì)話理論的理論來(lái)源

148 第八講 公關(guān)流程與調(diào)研方法

148 第一節(jié)公關(guān)流程的相關(guān)理論

151 第二節(jié) 調(diào)研:公眾與情境理論

155 第三節(jié)公共關(guān)系常用的調(diào)研方法

169 第九講 公關(guān)策略:新聞發(fā)布

169 第一節(jié)新聞發(fā)布會(huì)的秩序性

171 第二節(jié) 新聞發(fā)布會(huì)的流程

179 第三節(jié)理解新聞發(fā)言人與記者的關(guān)系

185 第四節(jié)新聞發(fā)布的技巧性策略

193 第十講 公關(guān)策略:公關(guān)媒介事件與公關(guān)運(yùn)動(dòng)

193 第一節(jié) 理解公關(guān)媒介事件的理論基礎(chǔ)

197 第二節(jié) 公關(guān)媒介事件

205 第三節(jié) 公關(guān)運(yùn)動(dòng)

211 第十一講 公關(guān)寫作:新聞稿

211 第一節(jié) 公關(guān)寫作的類型與基礎(chǔ)

213 第二節(jié) 新聞稿與新聞價(jià)值

216 第三節(jié) 如何突出新聞稿中的新聞價(jià)值

225 第十二講 公關(guān)寫作:講故事

225 第一節(jié) 敘事范式

227 第二節(jié) 敘事的三個(gè)基本功能

……

253 第十三講 國(guó)家公關(guān)與國(guó)際傳播

288 第十四講 危機(jī)傳播管理

310 第十五講 內(nèi)部公關(guān)

329 第十六講 公關(guān)倫理與企業(yè)社會(huì)責(zé)任

346 參考書目