聊天、談判、爭(zhēng)論三者在生活中時(shí)刻都存在，但多數(shù)人都認(rèn)為聊天和爭(zhēng)論與他們生活有關(guān)，談判是談判專家、外交家的事，與普通老百姓無(wú)關(guān)。實(shí)際上，世界是一張談判桌，人人都是談判者。任何人每天的學(xué)習(xí)、工作、生活、娛樂(lè)自始至終都沒(méi)離開談判，在聊天中有談判的成分，在爭(zhēng)論中更有談判的成分�！罢勁小笔俏鞣饺说膽T用語(yǔ)，中國(guó)人與“談判”一詞相近的慣用語(yǔ)是“商量”。不難發(fā)現(xiàn)，小到家庭成員之間的日常生活，大到國(guó)家與國(guó)家之間建立交往、合作關(guān)系，甚至是發(fā)生沖突，都是通過(guò)溝通、協(xié)商、商量、磋商來(lái)解決的。
　　特別是隨著經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)拉近了人與人之間的距離，商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)日益活躍。人們逐漸接觸到商務(wù)活動(dòng)的談判，即商務(wù)談判。商務(wù)談判無(wú)論在線上貿(mào)易還是在線下貿(mào)易都發(fā)揮著重要的作用，能夠解決貿(mào)易沖突，促進(jìn)商務(wù)活動(dòng)的有效溝通，降低貿(mào)易的交易成本。商務(wù)談判帶來(lái)的商業(yè)利益逐漸突顯，人們?nèi)找嬉庾R(shí)到商務(wù)談判已經(jīng)成為商務(wù)活動(dòng)不可或缺的一部分，相關(guān)的商務(wù)談判理論研究也逐漸成為熱點(diǎn)。
　　商務(wù)談判是一門融合多學(xué)科的課程，盡管發(fā)展起步較晚，但涉及的知識(shí)領(lǐng)域更為廣闊。商務(wù)談判是集市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)禮儀、法律、文學(xué)、地理、國(guó)際貿(mào)易等多門類學(xué)科于一體的綜合性課程。因此，商務(wù)談判應(yīng)用時(shí)涵蓋了多種技能與技巧，我們只有了解商務(wù)談判、學(xué)習(xí)商務(wù)談判、掌握商務(wù)談判，才能以自信的姿態(tài)去面對(duì)紛繁復(fù)雜的商務(wù)活動(dòng)。
　　本書由邵陽(yáng)學(xué)院楊琴擬定編寫大綱，經(jīng)全體編寫人員討論后定稿，曾海燕負(fù)責(zé)全書統(tǒng)稿。本書編寫分工如下：第一、二章由譚芬編寫，第三章由郭爭(zhēng)艷編寫，第四、六章由楊琴編寫，第五章由黃健鈞編寫，第七、九章由賀海波編寫，第八章由黃森華編寫。
　　本書的編寫體現(xiàn)了如下特色：
　　第一，篇幅適中，體系完整，理論精要，內(nèi)容新穎，表述通俗。
　　第二，思想性與實(shí)用性相結(jié)合，前沿理論觀點(diǎn)與商務(wù)談判實(shí)踐相結(jié)合。
　　第三，注重策略技巧與操作的實(shí)際運(yùn)用，注重學(xué)生談判技能的提升。
　　第四，貫徹案例教學(xué)思維，體現(xiàn)研究型教學(xué)需要。
　　本書根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求狀況及各高校教材建設(shè)與課程設(shè)置情況打造，注重理論聯(lián)系實(shí)際，注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。每章開篇都有本章要點(diǎn)、導(dǎo)入案例，每章后有思考題、案例分析討論。作為一項(xiàng)全新的嘗試，編者全力以赴，但由于水平有限，書中仍難免存在疏漏，敬請(qǐng)各位同仁、讀者批評(píng)指正。