第1章 私域流量：電商獲取流量和變現(xiàn)的新引擎
1.1　流量變化趨勢：公域私域 2
1.2　私域流量發(fā)展的必然性 3
1.3　私域流量的概念、特性 5

第2章 流量體系：搭建私域流量的閉環(huán)體系
2.1　搭建私域流量體系的4個步驟 9
2.1.1　步驟一：創(chuàng)建流量載體 9
2.1.2　步驟二：明確營銷模式 10
2.1.3　步驟三：確定運營路徑 11
2.1.4　步驟四：制訂有效的落地方案 13
2.2　打造私域流量體系的3個基礎(chǔ)平臺 14
2.2.1　內(nèi)容平臺：內(nèi)容是基礎(chǔ) 14
2.2.2　APP平臺：技術(shù)是支撐 15
2.2.3　社交平臺：社交是黏合劑 16
2.3　打造私域流量體系的6大思維 18
2.3.1　用戶思維 18
2.3.2　價值思維 19
2.3.3　裂變思維 21
2.3.4　場景思維 23
2.3.5　數(shù)字化運營思維 25
2.3.6　精細化運營思維 27

第3章 微信私域：以內(nèi)容實現(xiàn)引流
3.1　微信是私域流量的主要陣地 30
3.1.1　微信私域流量池建設(shè)的基本思路 30
3.1.2　打造微信私域流量池的5個步驟 32
3.2　打造公眾號私域，內(nèi)容是關(guān)鍵 35
3.2.1　微信公眾號內(nèi)容類型 35
3.2.2　微信公眾號內(nèi)容規(guī)劃 36
3.3　公眾號內(nèi)容創(chuàng)作要點與技巧 39
3.3.1　緊抓用戶痛點需求 39
3.3.2　賬號要高度垂直 42
3.3.3　能引發(fā)情感共鳴 44
3.4　優(yōu)化公眾號運營與推廣 46
3.4.1　廣告主：將廣告嵌入推送信息中 46
3.4.2　流量主：增加推送信息的閱讀量 47
3.4.3　用戶分析：用戶需求的風(fēng)向標(biāo) 50
3.4.4　內(nèi)容分析：根據(jù)用戶喜好調(diào)整推送內(nèi)容 52
3.4.5　消息分析：查看信息的群發(fā)效果 54
3.5　個人微信號、朋友圈人設(shè)打造技巧 56

第4章 微信小程序私域：完善內(nèi)容生態(tài)
4.1　微信小程序的概念 60
4.2　微信小程序的應(yīng)用場景 62
4.3　微信小程序的優(yōu)勢 63
4.3.1　搜索和查找更容易 63
4.3.2　操作更便捷 64
4.3.3　交互性更強 65
4.3.4　性能更優(yōu)越 66
4.4　微信小程序社交電商的玩法 67
4.5　微信小程序引流的方式 69
4.5.1　微信小程序線上引流 69
4.5.2　微信小程序線下引流 71
4.6　未來趨勢：多平臺布局，跨端運營 73

第5章 APP私域：以技術(shù)搭建框架
5.1　建立私域流量的基礎(chǔ) 79
5.2　二維碼：打通線上線下重要通道 79
5.2.1　掃一掃成為進入移動端的重要入口 79
5.2.2　二維碼與移動營銷結(jié)合的方法與技巧 81
5.2.3　二維碼的設(shè)計方法和技巧 84
5.2.4　二維碼的使用方法與技巧 86
5.3　LBS：實現(xiàn)地理位置的共享 88
5.3.1　LBS助力營銷實現(xiàn)精準(zhǔn)定位 88
5.3.2　認(rèn)識LBS和LBS的商業(yè)價值 89
5.3.3　LBS在移動端的運用 92
5.4　O2O：構(gòu)建線上線下的完美閉環(huán) 95
5.4.1　O2O：鏈接線上線下的橋梁 95
5.4.2　O2O閉環(huán)的4種模式 96

第6章 短視頻私域：以社交黏合用戶
6.1　四步法：將弱關(guān)系打造成強關(guān)系 102
6.1.1　引流：將公域流量引流到自己的流量池 102
6.1.2　互動：強化粉絲黏性，鞏固私域流量 104
6.1.3　內(nèi)容：通過相關(guān)知識提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率 105
6.1.4　轉(zhuǎn)化：直接在平臺上銷售產(chǎn)品 106
6.2　策劃創(chuàng)作：打造爆款短視頻的3項前提工作 108
6.2.1　多關(guān)注熱門視頻 108
6.2.2　深入了解粉絲需求 112
6.2.3　深度提煉產(chǎn)品賣點 115
6.3　視頻優(yōu)化：讓視頻內(nèi)容出彩的6個小技巧 118
6.3.1　視頻轉(zhuǎn)場，將多個視頻無縫對接 118
6.3.2　運鏡技巧：增加視頻畫面多樣性 121
6.3.3　色彩處理：校正視頻畫面的顏色 123
6.3.4　注重文案，會成為視頻的神來之筆 125
6.3.5　添加音樂，動人心弦的必然選擇 128
6.3.6　確定封面：選擇吸睛的封面 129

第7章 社群私域：打造自己的社交圈
7.1　構(gòu)建私域流量池的有效措施 133
7.2　社群的類型及其優(yōu)勢 134
7.3　做社群私域關(guān)鍵是構(gòu)建社交圈 138
7.3.1　明確角色定位 138
7.3.2　分析用戶畫像 140
7.3.3　提高社群專業(yè)化水平 142
7.3.4　深度聚合和鏈接 144
7.3.5　優(yōu)質(zhì)內(nèi)容高效輸出 146
7.4　運營社群讓粉絲上萬的技巧 147
7.4.1　制訂社群管理規(guī)則 147
7.4.2　新人進群有儀式感 148
7.4.3　對社群進行系統(tǒng)規(guī)劃 150
7.4.4　積極與粉絲有效互動 151
7.4.5　對社群規(guī)模進行有效控制 152

第8章 微商私域：培養(yǎng)粉絲忠誠度
8.1　商業(yè)模式?jīng)Q定了微商適合做私域 155
8.1.1　熟人生意模式 155
8.1.2　代理分銷模式 155
8.1.3　品牌模式 156
8.1.4　分享模式 156
8.2　微商私域的吸粉與引流 157
8.2.1　多交朋友，善于聊天 157
8.2.2　集中在某個特定的圈子尋找 157
8.2.3　與其他微友交換資源 158
8.2.4　紅包群加人法 158
8.3　培養(yǎng)粉絲的忠誠度 159
8.3.1　培養(yǎng)在粉絲心中的好感度 159
8.3.2　建立與粉絲之間的信任 161
8.3.3　建立并管理粉絲群 162
8.3.4　主動交流，引發(fā)粉絲的興趣 165
8.3.5　努力讓粉絲對你形成依賴 167

第9章 私域流量：打造案例解析
9.1　小米：如何煉成私域流量的玩家？ 170
9.2　拼多多：利用虛擬店鋪打造私域流量池 172
9.3　良品鋪子：轉(zhuǎn)型社交電商，打造私域流量 174
9.4　甩甩寶寶：在微信小程序中快速引爆私域流量 176
9.5　完美日記：國貨彩妝玩轉(zhuǎn)微信生態(tài)私域 178
9.6　幸福西餅：老牌子走新路，打造社交圈私域 181
9.7　熱風(fēng)：啟動企業(yè)微信私域戰(zhàn)略，布局線上渠道 183