本書作者首先從商業(yè)的本質(zhì)、信息技術(shù)的發(fā)展，以及世界消費(fèi)趨勢(shì)等多個(gè)角度分析了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景。在接下來的章節(jié)從6個(gè)層面展開如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，如：未來10年的主要消費(fèi)趨勢(shì)是什么，消費(fèi)者如何進(jìn)行交易；未來的廣告會(huì)發(fā)生怎樣的變化，如何觸達(dá)消費(fèi)者；如何重建與消費(fèi)者的關(guān)系，如何與消費(fèi)者互動(dòng)；如何打造個(gè)性化的產(chǎn)品和有意義的品牌；在工業(yè)4.0的背景下如何配置供應(yīng)鏈；公司人力、財(cái)務(wù)如何更好地發(fā)揮職能。最后介紹了推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的9個(gè)具體步驟，不斷推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化業(yè)務(wù)的展開。
[印度] 阿杰·索霍尼（Ajay Sohoni）
麥肯錫公司的前副總裁，可口可樂公司東盟和南太平洋運(yùn)營部戰(zhàn)略副總裁，可口可樂的東盟數(shù)字總監(jiān)，電子商務(wù)公司來贊達(dá)（Lazada）前執(zhí)行副總裁。
譯者簡介
邊立志，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)國際商務(wù)外語學(xué)院副教授，上海外國語大學(xué)英語語言文學(xué)博士。研究方向：二語習(xí)得、商務(wù)英語、美國文化。
田悅，大連外國語學(xué)院英語語言文學(xué)碩士，沈陽理工大學(xué)外國語學(xué)院講師。
章愛民，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)國際商務(wù)外語學(xué)院副院長，副教授，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士。研究方向：商務(wù)英語翻譯、產(chǎn)業(yè)組織理論。曾參與《國際工商管理百科全書》的翻譯和校對(duì)工作，參譯《反壟斷經(jīng)濟(jì)學(xué)前沿》《決策是如何產(chǎn)生的》等，發(fā)表有《商務(wù)英語常見誤譯診斷》和《商務(wù)英語中的文化因素及其翻譯策略》等文章。譯著有《貨幣、金融市場(chǎng)與金融機(jī)構(gòu)》《中級(jí)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》。
第一章 背景001
讓價(jià)值創(chuàng)造歸位 / 001
推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù) / 018
未來十年的主要消費(fèi)趨勢(shì) / 036
先后退再深入 / 053
第二章 觸達(dá)消費(fèi)者060
戶外媒體的未來 / 061
電視廣告的未來 / 067
一種新型的個(gè)人設(shè)備 / 075
構(gòu)建廣告創(chuàng)意的新途徑 / 084
第三章 與消費(fèi)者互動(dòng)094
駕馭消費(fèi)者群體 / 095
忠誠計(jì)劃的未來 / 104
通過數(shù)字產(chǎn)品提供增加值 / 111
通過無形福利讓消費(fèi)者參與互動(dòng) / 119
第四章 設(shè)計(jì)交易129
家庭電商的未來 / 130
移動(dòng)商務(wù)的未來 / 137
瀏覽購物的前景 / 145
咨詢的未來 / 152
第五章 打造產(chǎn)品與品牌160
未來的消費(fèi)者研究 / 161
個(gè)性化定制的未來 / 169
品牌的持續(xù)相關(guān)性 / 176
未來的本地化特許經(jīng)營 / 185
第六章 產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售193
未來的工廠 / 194
未來的物流 / 202
市場(chǎng)路徑的數(shù)字化 / 210
未來的循環(huán)經(jīng)濟(jì) / 218
第七章 共生與合作227
公司財(cái)務(wù)的未來 / 229
就業(yè)的未來 / 238
領(lǐng)導(dǎo)的未來 / 246
政府的未來 / 253
第八章 讓轉(zhuǎn)型發(fā)生259
體育類比 / 259
33框架：構(gòu)建并實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的九個(gè)步驟 / 261
Epic 1：想象你的數(shù)字未來 / 265
Epic 2：構(gòu)建你的轉(zhuǎn)型單元 / 273
Epic 3：運(yùn)作數(shù)字化轉(zhuǎn)型 / 280
后記 / 290
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