高效課堂管理的關(guān)鍵不在于教師如何處理失當(dāng)行為，而在于如何從開始預(yù)防問題的產(chǎn)生。

教學(xué)策略
1. 有效的教學(xué)從教學(xué)態(tài)度開始
你的態(tài)度決定了你做的每一件事情，它將決定你與學(xué)生們說話的方式、課堂活動的形式以及你布置給他們的任務(wù)，還包括你會花多少時間與學(xué)生建立聯(lián)系紐帶，以及其他與之相關(guān)的各種事情。你的態(tài)度會通過你走路的方式、講話的形式和你的穿著打扮流露出來，特別是當(dāng)你在走廊上遇到學(xué)生或者是在課堂上進行課程介紹的時候。
2. 預(yù)防問題比處理問題更容易
警惕性的缺乏會造成整個教學(xué)環(huán)境中“萬事皆有可能發(fā)生”，而一旦這樣的苗頭在你的班級當(dāng)中出現(xiàn)，那么這樣的不當(dāng)行為就會變得越來越普遍，而你也會越來越難清除它們。避免這種情況發(fā)生的辦法，就是要更加集中注意力，而且要盡可能地抓住任何可能出現(xiàn)的問題。畢竟，當(dāng)問題還處在萌芽狀態(tài)的時候總是要容易解決一些，一旦它根深蒂固之后再來處理就不那么容易了。
3. 學(xué)生如何對待我們?nèi)�決于我們?nèi)绾螌Υ龑W(xué)生
當(dāng)學(xué)生們沒有按照要求行動時，有兩種處理方式：公平的或不公平的。不要感到吃驚，這與我們對“公平”的定義無關(guān)，而是與他們自己對這個詞的理解有關(guān)。讓他們感到難堪，挑剔他們的行為，指責(zé)或是大聲的呵斥，對他們來說都是不公平的，很顯然這會導(dǎo)致負(fù)面的壓力、爭辯以及逃學(xué)等。年輕人是能夠讀出我們內(nèi)心感覺的專家，但同時他們的自我控制能力又比較差，因此一旦他們認(rèn)定我們不喜歡他們或者是在什么事情上反對他們的話，那么他們的反應(yīng)會很。如果我們盡量減少乃至于消除了學(xué)生們與我們爭辯的機會和借口，那么我們就會把教室里的關(guān)系變得輕松自如。我們可以通過“尊重教育”的形式來幫助他們做到這一點，嚴(yán)格但同時又保證公平。
4. 學(xué)生需要教師做到言行合一
所有的學(xué)生——包括那些你正在處理，以及那些在觀察你如何處理的學(xué)生們，都需要看到你能夠一碗水端平。他們需要知道你對任何人的處理都是一樣的結(jié)果，而不會因人而異。你必須在任何方面都采用同樣的標(biāo)準(zhǔn)和要求。你不能某一天使用它們，而另一天又棄之不用；你不能某一天對某個學(xué)生施用，而對他的朋友聽之任之；你不能某一天對某個學(xué)生居高臨下、盛氣凌人，而對另一個學(xué)生則又唯唯諾諾、畏手畏腳。每一次你需要做到的就是言行高度一致。

焦點問題
1. 課堂上什么環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)行為問題？為什么會出現(xiàn)這樣的問題？ 
這里有幾種可能性可以加以考慮：
● 學(xué)生們左顧右盼或者是表現(xiàn)呆萌，也許僅僅是因為想引起大家的注意；
● 逃避寫作業(yè)的學(xué)生總是有挫敗感，可能是因為作業(yè)對他們來說太難了，他們感覺已經(jīng)遠遠落在后面；
● 學(xué)生們有時怒氣沖沖或者據(jù)理力爭，也許是因為他們覺得自己總是被挑剔，認(rèn)為周圍的人密切關(guān)注自己，反而使他產(chǎn)生了要做一些“錯誤的”事情的逆反心理；
● 那些選擇輟學(xué)的學(xué)生可能是因為缺乏足夠的自信，經(jīng)過多年的失敗，他們認(rèn)定自己一無是處；
● 具有破壞性的學(xué)生也許是因為感到無聊，他們渴望變化、刺激和挑戰(zhàn)，可是課堂無法給他們提供這一切；
● 憤怒而粗鄙無禮的學(xué)生可能是在怨恨之前給予他們的不公正待遇。
當(dāng)然，上面列舉的這么多每天發(fā)生在教室里的“行為不當(dāng)事故”，形成原因僅是我們的推斷。單是學(xué)生不能夠盡快就位上課這件事，就能找到各種各樣的解釋：家里發(fā)生了什么事，同學(xué)的欺凌，擔(dān)心作業(yè)問題，和其他老師發(fā)生過沖突，或者是對上課的時間點沒有明確的理解等等。這些是可能的理由，顯然還不能代表全部的可能性。但有件事情是肯定的，那就是在每一種我們親眼所見的行為背后，至少隱藏著一個真實的原因，而不僅僅是明目張膽的對立態(tài)度。了解并牢記這條原則是非常重要的，因為它會改變我們對待學(xué)生的態(tài)度，從而決定我們在處理既有行為時可能采取的計劃和策略。
2. 敏銳型教師有什么特點？
如果你看到兩位學(xué)生開始拌嘴，給他們一個警告，或者是把他們倆分開，越快越好；如果一名學(xué)生看上去很緊張，給他提供一些幫助，越快越好；如果一名學(xué)生開始頻頻打哈欠或者是因為完成了課堂作業(yè)而坐立不安，可以將練習(xí)的難度提高一些或者是讓他做一些別的事情，越快越好！要對這些警示信號倍加注意，在信號強度升級之前一定要采取措施。每次和那些“制度破壞者們”較量（甚至包括那些你不愿意直面的，容易引起學(xué)生更激烈報復(fù)行為的），要保證讓他們感覺到你的關(guān)注點無所不在。要不停地四處走動，一邊在教室的四個角落之間來回巡視，一邊講課，把每張桌子都環(huán)顧一遍，說話的時候要讓所有的學(xué)生都聽到，讓他們知道這是你的領(lǐng)地，而你就像后腦勺長了眼睛一樣，可以對發(fā)生的任何事情了如指掌。
3. 如何在日常教學(xué)中踐行言行合一？
如果你因為班上的學(xué)生不聽課而需要將他們請出教室，那么就說到做到；如果你因為他們不能夠心甘情愿地遵從你的訓(xùn)導(dǎo)，不得不浪費整節(jié)課讓他們練習(xí)排隊，那么請說到做到；直到學(xué)生懂得你是個說到做到的人，才能在課間或者午休時間將他們帶回來進行訓(xùn)練。這就可能需要你和訓(xùn)導(dǎo)員或者是年級組長保持聯(lián)絡(luò)，意味著你可能要往學(xué)生家里打不計其數(shù)的電話甚至是親自拜訪。但是所有這些瑣碎的工作都會為你贏得聲譽，而且一旦學(xué)生們從內(nèi)心認(rèn)同了你永不放棄的行為，你將來也會一直堅持自己的行動，這時反而可以節(jié)省時間了。終，我向你保證，他們會認(rèn)可你的堅持不懈，并且你會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你問及他們時會很容易得到回應(yīng)。 
4. 在與家長/監(jiān)護人或其他工作人員打交道時，保留詳細記錄有何益處？
當(dāng)學(xué)生們在你的課堂上制造麻煩的時候，準(zhǔn)確記錄至關(guān)重要。就算在混亂的班級，主要的“搗蛋分子”也就五六個，而他們幾乎包攬了班里發(fā)生的主要問題。記錄這些事情花不了太多的精力，而這樣做的好處是顯著的。
你所需要做的事情只是在你的講義夾中為每一名學(xué)生備上一張A4紙，上面記錄著他們破壞課堂秩序的言行。那樣的話，你就能在面對他們的家長或者與其他上級的同事談話時，準(zhǔn)備好關(guān)于某個孩子的事實依據(jù)，而不會讓他們覺得你是在信口開河。比如說能夠引用諸如“在3月17日，第二節(jié)課上，湯姆說馬克是一只‘肥豬’，雖沒有挑釁行為，但是口頭威脅馬克說要用鉛筆扎他”。確鑿的證據(jù)，比你一直用諸如“湯姆總是打擾其他的同學(xué)”這樣含糊的表達方式要有效和專業(yè)得多。

活動開展 
活動1 ：預(yù)防性教學(xué)管理
預(yù)防策略是課堂管理的基礎(chǔ)。通過消除或盡可能減少導(dǎo)致學(xué)生行為問題的潛在原因，課堂活動可以變得更加順利和愉快，同時教學(xué)和學(xué)習(xí)效果也可以得到改善。

● 步驟1 ：找出學(xué)生行為問題的原因 
選擇長期教學(xué)的一個班或者一組學(xué)生參與活動，教師的任務(wù)是記錄在這個小組中常發(fā)生的兩種行為挑戰(zhàn)，思考這些挑戰(zhàn)產(chǎn)生的原因，并運用下表或其他類似的表格記錄答案。
注意：當(dāng)我們不能確信某些行為發(fā)生的原因時，能做的就是合理猜測，不過這個訓(xùn)練的理念只是站在學(xué)生的角度進行觀察。一旦你養(yǎng)成猜測的習(xí)慣，其結(jié)果可靠度之高會讓你驚訝不已。不過，如果在這個階段你還是不確定或者仍然不知道背后原因是什么，也不要擔(dān)心，因為它很可能在適當(dāng)?shù)臅r候就會顯現(xiàn)出來。此外，猜測課堂上各種行為問題背后的原因固然有益，但是對于預(yù)防行為問題或以非對抗的方式解決問題而言，并非至關(guān)重要。
直接詢問學(xué)生違紀(jì)行為的原因可以幫助教師找到所需答案。在后面的練習(xí)中，我們將研究如何舉辦一次學(xué)生動員大會，以幫助我們進一步探索原因。不過現(xiàn)在，你只需大致猜測。后你也許會驚訝地發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你后退一步，開始思考各種問題而不再將目光局限于如何解決問題時，其背后的原因是多么地顯而易見。
● 步驟2 ：采取預(yù)防措施
如果你現(xiàn)在遇到一些原因明了的行為問題，那么你可以制訂計劃來預(yù)防它們的發(fā)生，并在“預(yù)防措施”一欄中填寫你的答案。例如，為解決課堂上學(xué)生頻繁交頭接耳的問題（如上表中的例子），我將補充以下預(yù)防措施：
1. 盡量減少口頭解釋和介紹，適時提供書面/圖片說明。
2. 讓學(xué)生直接參與活動，包括部分討論環(huán)節(jié)（這些學(xué)生正好喜歡交談，不是嗎）。 
3. 為學(xué)生提供一系列備選方案和拓展性活動，并在課程的每個階段和過渡環(huán)節(jié)加快節(jié)奏。 
4. 更加機敏迅速地處理輕度違規(guī)行為以避免混亂升級，并提醒學(xué)生課堂規(guī)則及違反的后果。
我不會在開始上課時這樣做，因為這樣便會為課堂氛圍蒙上一層陰影，所以好等學(xué)生思維活躍后再提出控制音量和保證各個環(huán)節(jié)順利進行的日常規(guī)范，并確保按照規(guī)范實施處罰。 

活動2 ：課堂管理要點
● 步驟1 ：回憶學(xué)生的行為問題
回想一下你近遇到的一兩個課堂行為問題，它們或來自你教的一群孩子，或來自一個特別調(diào)皮的學(xué)生。在下表中將這些行為問題寫入“突發(fā)事件”一欄。
● 步驟2 ：避免或解決學(xué)生的行為問題
寫下你是如何避免或解決學(xué)生的行為問題的。如果你是教學(xué)新手，請思考這些方法如何幫助你提高教學(xué)水平。
● 樹立正確的態(tài)度；
● 保持機敏；
● 保持冷靜；
● 從破壞性小的干擾行為開始管理；
● 保持言行合一；
● 尊重學(xué)生；
● 化整為零，各個擊破；
● 詳細記錄課堂情況； 
● 把控教學(xué)環(huán)節(jié)；
● 避免喋喋不休；
● 建立你的后援團隊。

活動3 ：建立你的支持系統(tǒng)
支持系統(tǒng)對于培養(yǎng)教師的信心至關(guān)重要。擁有現(xiàn)成的人力、計劃和資源來管理課堂及處理難題會讓你倍感欣慰，但該從哪里開始呢？本活動中，你需要在腦海中勾勒出一個完整的支持系統(tǒng)。
繪制一張思維導(dǎo)圖，或制訂一份詳細計劃，說明如何從同事、家長和學(xué)生那里獲得支持。