本書在內(nèi)容上設(shè)置了基礎(chǔ)禮儀、酒店服務(wù)禮儀、旅游服務(wù)禮儀、其他服務(wù)禮儀四個(gè)模塊，14個(gè)項(xiàng)目，44個(gè)任務(wù)；每個(gè)模塊都由模塊綜述開始，每個(gè)項(xiàng)目都有項(xiàng)目介紹、學(xué)習(xí)目標(biāo)，每個(gè)任務(wù)都由任務(wù)導(dǎo)人、任務(wù)分析、任務(wù)實(shí)施、技能訓(xùn)練四部分組成，并植入了11個(gè)微課、8個(gè)課堂實(shí)錄、3個(gè)視頻等信息資源。