本書按項(xiàng)目式進(jìn)行編排，項(xiàng)目一為認(rèn)識(shí)消費(fèi)者，項(xiàng)目二對(duì)消費(fèi)者的個(gè)性特征進(jìn)行分析，項(xiàng)目三講述了消費(fèi)者的需要和動(dòng)機(jī)，項(xiàng)目四介紹了消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程，項(xiàng)目五為消費(fèi)者的群體心理及行為，項(xiàng)目六講述了消費(fèi)者的購買行為和購買決策，項(xiàng)目七為影響消費(fèi)者行為的環(huán)境因素，項(xiàng)目八介紹了消費(fèi)者行為與市場(chǎng)營銷策略。