本書結合當前世界零售管理實踐，尤其是近幾年中國零售業(yè)的最新發(fā)展實踐，并參考引用國內外學者關于零售管理的最新研究成果，系統(tǒng)介紹零售管理各核心要素及其內在結構體系。內容包括零售概述、傳統(tǒng)零售業(yè)務管理、新零售管理三篇共九章。同時使用圖表、案例等，為讀者理解零售企業(yè)管理的相關理論和實際與熱點問題提供參考。