模塊一 職業(yè)意識(shí)

項(xiàng)目一 責(zé)任意識(shí)
任務(wù)一 態(tài)度決定高度
任務(wù)二 把職業(yè)當(dāng)成事業(yè)

項(xiàng)目二 規(guī)范意識(shí)
任務(wù)一 有規(guī)矩，成方圓
任務(wù)二 規(guī)范就是我的范兒

項(xiàng)目三 質(zhì)量意識(shí)
任務(wù)一 干得了不等于干得好
任務(wù)二 細(xì)節(jié)成就差別

項(xiàng)目四 服務(wù)意識(shí)
任務(wù)一 勝在服務(wù)，贏在細(xì)節(jié)
任務(wù)二 己所不欲，勿施于人

模塊二 職業(yè)行為

項(xiàng)目五 職業(yè)溝通
任務(wù)一 會(huì)聽(tīng)才會(huì)說(shuō)
任務(wù)二 對(duì)話(huà)
任務(wù)三 職場(chǎng)“好聲音”
任務(wù)四 舌尖上的智慧

項(xiàng)目六 團(tuán)隊(duì)合作
任務(wù)一 按角色做事
任務(wù)二 “戰(zhàn)爭(zhēng)”與“和平”
任務(wù)三 兩個(gè)人不等于我們

項(xiàng)目七 現(xiàn)場(chǎng)管理
任務(wù)一 現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施要領(lǐng)
任務(wù)二 7S 管理時(shí)時(shí)有

項(xiàng)目八 自我管理
任務(wù)一 選對(duì)方向走對(duì)路
任務(wù)二 時(shí)間都去哪兒了
任務(wù)三 恰當(dāng)?shù)男蜗笫亲詈玫拿��?

模塊三 職業(yè)成長(zhǎng)

項(xiàng)目九 解決問(wèn)題
任務(wù)一 大家一起來(lái)“找碴兒”
任務(wù)二 找對(duì)“鑰匙”找對(duì)“鎖”

項(xiàng)目十 職業(yè)探索與職業(yè)成長(zhǎng)
任務(wù)一 找到“金剛鉆”再攬“瓷器活兒”
任務(wù)二 學(xué)無(wú)止境

參考文獻(xiàn)