為什么有人身處困境也能從容應(yīng)對(duì)，有人卻全面潰敗，不知如何收拾？為什么有人僅靠直覺(jué)就能高效決策，有人卻耗時(shí)耗力地分析了無(wú)數(shù)后還是自感無(wú)從判斷？為什么有人能控制自己的情緒，有人卻受沖動(dòng)的擺布？決定這些不同的就是我們的情商，換句話說(shuō)，就是我們?nèi)绾螌W(xué)會(huì)運(yùn)用“情緒價(jià)值”。本書作者吉爾·海森作為情緒指導(dǎo)專家研究了多年的情商，這是她探討情緒的一本重要著作。一方面，本書能幫助我們認(rèn)識(shí)情緒是如何發(fā)揮作用的，使我們覺(jué)察并了解自己的情緒，更準(zhǔn)確地掌握自己的決定、想法和行動(dòng)；另一方面，本書還可以幫助我們理解他人的感覺(jué)、情緒以及需求，并讓我們用情緒這件事更好地激勵(lì)他人，與他人建立融洽的關(guān)系。