hconcept的理念是什么？
　　hconcept究竟是個什么樣的公司？
　　從創(chuàng)立之初到開設(shè)直營店“KONCENT”，hconcept10年來，通過共同研發(fā)設(shè)計不斷為日本的設(shè)計領(lǐng)域注入活力。

　　共同研發(fā)設(shè)計和咨詢
　　hconcept的發(fā)音是[a∫'knsept]。Hello，happy，heart，hahaha！為什么令人心靈晴朗豁亮的詞匯的首字母有很多是h呢？h在法語當(dāng)中的發(fā)音是[a∫]。
　　2002年，在hconcept創(chuàng)業(yè)之初，名兒耶秀美董事長就在思考「要通過設(shè)計和制作產(chǎn)品來給世界注入活力」。在對如何通過設(shè)計，讓人們的生活更加快樂、幸福的時候，他最初著手的設(shè)立的便是“讓設(shè)計師充滿活力”這一項目。他認真傾聽設(shè)計師的想法，關(guān)注所有細節(jié)并與其共同將想法變成有形商品。卓越的設(shè)計師可以喚醒任何人的力量并將想法商品化，這就是hconcept獨有的品牌“+d”。
　　全世界“生長著2000萬支以上”的「動物造型橡膠辮繩」。雨傘收納架稍顯另類，10年間售出15萬個以上，“水花收傘器”保持著其獨有的暢銷記錄。對于減壓商品和室內(nèi)家居用品在銷售量上，往往是很難有上佳的表現(xiàn)。但是“圓臉娃娃”，卻憑借其“讓人不禁想要觸摸”的魅力售出了10多萬個。“Cupmen”系列頗具人氣，售出100多萬個，桶裝方便面的頂蓋固定人偶，純屬意想不到的精妙創(chuàng)意。這些令人驚嘆的暢銷商品，全部都來自+d。它們無一不是通過與設(shè)計師的共同研發(fā)而付諸實現(xiàn)的。
　　hconcept的另一重要事業(yè)是設(shè)計咨詢。其主要特色是，不僅僅接受企業(yè)的商品設(shè)計訂單，而且要做表面性的創(chuàng)意，他們還會發(fā)掘企業(yè)擅長的技術(shù)以及應(yīng)該進一步深化的獨特性，使其與新品牌共同成長。
　　“+d”是與設(shè)計師共同研發(fā)的，在咨詢當(dāng)中，他們與企業(yè)進行設(shè)計的共同研發(fā)。這一事業(yè)取勝的關(guān)鍵在于該公司的準備態(tài)度，他們會從頭到尾持續(xù)跟進，直到商品上市銷售。以創(chuàng)立10周年為契機而開設(shè)的店鋪“KONCENT”，也是為了向用戶傳達設(shè)計理念，不斷摸索新創(chuàng)意、新想法而最終實現(xiàn)銷售的實體店鋪。

　　通過設(shè)計傳達其含義
　　“KONCENT”最初是作為展示會的參展商而出現(xiàn)的�！伴_展設(shè)計咨詢的企業(yè)的銷售如果不能加以出售，那么設(shè)計最終也不過是以某種形狀呈現(xiàn)出來而已。要從0開始衍生出1，要將其含義傳達給用戶，如果接到投訴，還要即刻改正。螺旋狀發(fā)展的整個過程便是設(shè)計。我們不是要向咨詢對象企業(yè)介紹一、兩家交易伙伴，而是要謀求系統(tǒng)性的發(fā)展。”（名兒耶秀美）——這是對“KONCENT”方向性的確定，2007年，在mesagomessefrankfurt主辦的室內(nèi)裝飾商材相關(guān)的樣品集市“interiorlifestyle”上，他們進行了13個品牌的聯(lián)合展覽。其展位的名字便是“KONCENT”。
　　其命名是由hconcept的店鋪負責(zé)人，銷售經(jīng)理中森大貴提議的。他回顧說，“環(huán)顧我們周圍的生活會發(fā)現(xiàn)，往往樞紐處會聚集很多人，由此想到這個名字。雖然不是什么時髦的英語，但是，這是任何日本人都知道的單詞，這也非常符合hconcept的理念”。在海外的展示會上，hconcept在其展位上，也會介紹一些因設(shè)計咨詢而創(chuàng)立的品牌。

　　從網(wǎng)店到實體店
　　“KONCENT”從展示會展位的名字，接著又發(fā)展成為hconcept直接運營的網(wǎng)店。其中刊載了設(shè)計開發(fā)的軼事、設(shè)計師訪談以及反映監(jiān)測調(diào)查結(jié)果的評論等，特別是在沒有店鋪能夠悉數(shù)閱覽“+d”的所有商品的狀況下，這里成了最大的對外展示窗口。除此之外，這里還會介紹以設(shè)計咨詢?yōu)槭聵I(yè)的客戶的所有商品，與“+d”同樣進行展賣。2008年，在確立網(wǎng)店和網(wǎng)銷的同時，他們開始以此作為咨詢品牌商品的代理店，展開正式的活動。在2012年，“KONCENT”最終成長為實體店。
　　名兒耶董事長一直在與員工強調(diào)“要真誠思考批發(fā)商的想法”�！芭�發(fā)商并非在從事具體的銷售，而是在忠實接受零售商的建議，比如什么商品怎么銷售等。既然是聽取，就必須直接聽取零售商的賣場負責(zé)人的想法，否則毫無意義。另外，制作產(chǎn)品時最要考慮的是用戶。只要能與用戶直接溝通，就能夠可以制作正確的產(chǎn)品。
　　從這點來看，店鋪無疑是與用戶直接對話的最佳場所。雖然在網(wǎng)絡(luò)上也能夠直接獲得各種意見，比如“還想再要這樣的功能”、“如果有那個顏色我就買”等，但是在實體店鋪，卻能夠接觸到來自語言之外的各種反饋。
　　以中森經(jīng)理為主的所有員工，都對新店鋪充滿了期待�！氨热缬腥霜q豫著、比較著，然后拿在手里，從不同的角度去審視，已經(jīng)拿到收銀臺了卻又還回陳列架。像這樣通過語言所達不到的感想，能夠從店鋪里獲得，這是其優(yōu)勢”。就像“+d”，因為看到、摸到的驚喜和感動而產(chǎn)生購買欲望的商品，需要有展示的“場所”。“店鋪還能發(fā)揮監(jiān)測的作用，喜歡設(shè)計的人會來這里，路過的人也會不經(jīng)意間駐足停留。檢索方便的設(shè)計精選店會讓難免人望而卻步，我們希望把這里裝點成更能夠讓人自然而然地走進來的空間�！�

　　不過分迷信現(xiàn)有的流通
　　中森銷售經(jīng)理說，“在短期的設(shè)計風(fēng)潮平靜之后，在國內(nèi)吸引設(shè)計師生產(chǎn)商品的廠商從幾年前開始逐漸減少。幾乎沒有像hconcept這樣的廠商。之所以能夠保持風(fēng)格、發(fā)展至今是因為有個優(yōu)勢。”這就是不依賴現(xiàn)有流通的方法論。
　　名兒耶董事長從創(chuàng)業(yè)當(dāng)初就將“不以大型流通為媒介”作為信條之一。“我們非常重視與一邊思考一邊開動腦筋努力銷售的零售店之間的往來”——他的這種想法極為強烈。
　　比如，+d當(dāng)中有款名作“KUSA”的商品。其設(shè)計是在小小的不倒翁狀的圓球頂部插入1根綠色草葉，樹脂制的草葉長長地向上伸出。這既不是有具體用途的道具，也不是藝術(shù)作品，而室內(nèi)裝飾雜貨，其存在能夠使周圍產(chǎn)生出清新的氣氛。這款商品乍看上去絕對會讓零售店感到不知所措，是需要認真思考才能成功出售的。
　　hconcept在發(fā)售這款“KUSA”時，在展示會場的畫廊地板上擺設(shè)了1000多棵草，目的就在于讓人駐足并感受其帶來的安靜力量和氛圍。實際上，這樣的展示比起只看到包裝盒中的1棵草而言，更能讓人領(lǐng)略到設(shè)計的魅力。后來，用于展示的這些實物全部都10個、20個地提供給零售店的賣場做陳列用，結(jié)果最終迎來這款商品的熱賣。
　　“賣場負責(zé)人在初見這款商品時，肯定和我們的心情是一樣的，比如發(fā)出‘啊？！’的一聲。而往往這種時候，我們會鄭重地表示‘這是hconcept才能做出來的商品，請您試賣，如果售不出去，敬請退貨’。常常會有商品并非是賣不出去的,而是主觀意識一味認為因為難賣所以滯銷。所以銷售方法是非常重要的”。而往往意識到這一點的廠商是很少的。

　　往昔的禁錮成為全新的商業(yè)模式
　　上文闡述了hconcept的設(shè)計咨詢業(yè)務(wù)，通常情況下，廠商不會涉及那些可能成為競爭對手的其他公司的商品設(shè)計。而不以咨詢?yōu)榻K點，在樣品集市上介紹品牌并拓展代理店業(yè)務(wù)的模式估計別無他處可尋吧。比如，只和量販店之間有交易網(wǎng)來的客戶很難在專賣店開設(shè)交易賬戶，這種情況下，hconcept就會介入進來，協(xié)助建立即刻就能交貨的模式。他們將大范圍地拓展自有品牌+d的訣竅活用于咨詢，同時，又把咨詢品牌中拓展的經(jīng)驗帶到+d當(dāng)中�；�于經(jīng)驗的建言和提案往往會帶來較高的成功率。
　　名兒耶董事長認為“往昔的禁錮很有可能會成為全新的商業(yè)模式”。“在啟動+d的時候，在日本無論是否有名，幾乎沒有人會把設(shè)計師的名字明確標(biāo)在商品上。在尊重匿名者的時代里，這是無法想象的。但是今天，我們會公開設(shè)計師的名字，并且標(biāo)示在商品上。這既能幫助設(shè)計師，又能使商品獨具個性。對于廠商來說也是同樣的道理。哪里在做咨詢？哪里在批發(fā)這些商品？哪里會有大批進貨？我們會毫不掩飾地公開大家想知道的信息，所以在樣品集市上我們會進行聯(lián)合展覽，在代理店里也能夠闖出一片天地”。
　　同樣的理論也適用于零售店。既然要開設(shè)店鋪，那么迄至于今的設(shè)計精選店等交易伙伴不就成為競爭對手了嗎——同伴意識的確會油然而生。雖說是直營店的經(jīng)營，但并非意味著要終止批發(fā)業(yè)務(wù)。因為他們認為，直營店收集的關(guān)于銷售方法的數(shù)據(jù)和訣竅可以提供給交易伙伴。

　　改變方針，不斷前進
　　截至2012年4月，hconcept擁有員工16人。16個人要處理的工作是方方面面的，從獨有品牌的商品研發(fā)到設(shè)計咨詢，從代理店業(yè)務(wù)到批發(fā)零售業(yè)務(wù)，另外還有每年多次的樣品集市參展以及海外銷售等。正因為是以各部門的經(jīng)理為中心，分別持有一定權(quán)限地運營，才使得hconcept能夠屹立至今。最終決定權(quán)在于名兒耶董事長，但是行動責(zé)任卻在于所有員工。
　　名兒耶董事長表示，“對于工作也好生活也好，人在習(xí)慣之后往往會產(chǎn)生倦怠。但是，工作如果成為例行公事就不會有什么好的結(jié)果。我希望大家都能夠帶著夢想和希望認真工作”。在發(fā)展公司的同時培養(yǎng)員工的想法之下，他們以3年、5年以及10年為里程碑，向一個個全新的事業(yè)和領(lǐng)域發(fā)起了挑戰(zhàn)。就連創(chuàng)業(yè)時就決定不涉及的零售業(yè)，現(xiàn)在也以直營店的形式加入其中。
　　“方針會不斷地改變。決定之后就要行動，但絕不是必須一成不變的，要配合當(dāng)時認為正確的想法。以前雖然認為不開設(shè)店鋪，但是近年來隨著與零售業(yè)界內(nèi)部關(guān)系的深化，我們意識到現(xiàn)在早已不是相互戰(zhàn)斗的時代，廠商通過開設(shè)直營店反而更能增進信賴，獲得零售店的支持。就連認為廠商開設(shè)店鋪令人匪夷所思的價值觀也不復(fù)存在了。無論是生產(chǎn)商品的時候還是追求更高品質(zhì)的時候，亦或是銷售的時候，只要在所有方面追求最優(yōu)方法，就不會有人報以怨言�！�
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