第一單元 商品分類背景知識(shí)一、商品的基本特征商品是用來(lái)交換的勞動(dòng)產(chǎn)品，具有使用價(jià)值和價(jià)值兩個(gè)基本屬性。商品是人類社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物，是為了交換或出賣(mài)而生產(chǎn)的勞動(dòng)產(chǎn)品。商品用來(lái)交換，必須具備兩個(gè)條件，其一它必須對(duì)別人有用，即具有使用價(jià)值；其二它必須按一定比例與其他商品相交換，具有交換價(jià)值。商品的使用價(jià)值是指商品能滿足人們某種需要的功能和屬性，如食品可以充饑，衣服可以御寒等。商品的交換價(jià)值是價(jià)值的表現(xiàn)形式，是以價(jià)值為基礎(chǔ)的，價(jià)值是指凝結(jié)在商品中的一般人類勞動(dòng)。商品是使用價(jià)值和價(jià)值的統(tǒng)一。商品的使用價(jià)值構(gòu)成了社會(huì)財(cái)富的物質(zhì)內(nèi)容，它體現(xiàn)商品自然屬性，而商品價(jià)值則是社會(huì)賦予商品的社會(huì)屬性，人們以價(jià)值為基礎(chǔ)進(jìn)行商品交換，實(shí)質(zhì)上是進(jìn)行勞動(dòng)交換。商品具有不同于物品、產(chǎn)品的特征。
　　二、現(xiàn)代商品的整體概念消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品，本質(zhì)是購(gòu)買(mǎi)一種需要，這種需要，不僅體現(xiàn)在商品消費(fèi)時(shí)，而且還表現(xiàn)在商品購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)全過(guò)程。綜合來(lái)說(shuō)，商品不僅是使用價(jià)值和價(jià)值的統(tǒng)一，而且還是有形和無(wú)形服務(wù)的統(tǒng)一，商品能給人們帶來(lái)的實(shí)際利益和心理利益部分，構(gòu)成了商品整體。
　　現(xiàn)代商品的整體概念包括以下三個(gè)方面。
　�。ㄒ唬┖诵牟糠趾诵牟糠质侵割櫩唾�(gòu)買(mǎi)商品時(shí)所追求的利益，是顧客真正要買(mǎi)的東西。因而在商品整體概念中也是最基本、最主要的部分。顧客購(gòu)買(mǎi)某種商品，并不是為了占有或獲得商品本身，而是為了獲得能夠滿足某種需要的效用或利益。例如，人們購(gòu)買(mǎi)食品并不是為占有它，而是要獲得營(yíng)養(yǎng)和感官滿足。購(gòu)買(mǎi)照相機(jī)，并非需要照相機(jī)本身，而是要購(gòu)買(mǎi)記錄場(chǎng)景的能力，即攝取畫(huà)面的功能。購(gòu)買(mǎi)轎車，是為了以車代步，節(jié)省時(shí)間和體力的消耗，解決交通不便�！按蟊姟钡葘�(shí)用性轎車就是以此為標(biāo)準(zhǔn)并以低廉的價(jià)格提供給市場(chǎng)的；而“梅塞迪斯”轎車則是提供顯示身份與地位這種非功能性的利益�？梢�(jiàn)，顧客追求的利益大致包括功能性和非功能性兩種，對(duì)前者的要求是出于實(shí)際使用的需要，而對(duì)后者的要求則往往出于社會(huì)心理動(dòng)機(jī)。通常，這兩種需求往往交織在一起，并且非功能需求所占的比重越來(lái)越大。
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