1　溫泉企業(yè)服務質(zhì)量等級劃分與評定
　1.1　范圍
　1.2　規(guī)范性引用文件
　1.3　術(shù)語和定義
　1.4　星級劃分及標志
　1.5　總則
　1.6　溫泉泉質(zhì)要求
　1.7　溫泉水質(zhì)和場所要求
　1.8　服務質(zhì)量總體要求
　1.9　管理要求
　1.10　安全管理要求
　1.11　各星級劃分條件
　1.12　其他
2　必備項目檢查表釋義
　2.1　溫泉泉質(zhì)
　2.2　溫泉衛(wèi)生
　2.3　溫泉水區(qū)設施設備
　2.4　溫泉服務
　2.5　規(guī)劃與環(huán)保
　2.6　景觀與文化
　2.7　交通與安全
　2.8　房務、餐飲、會務
3　溫泉水質(zhì)評價表釋義
　3.1　溫泉水質(zhì)感官指標
　3.2　溫泉水質(zhì)理化指標
　3.3　溫泉水質(zhì)衛(wèi)生指標
　3.4　溫泉水質(zhì)檢測方法
4　醫(yī)療熱礦水水質(zhì)標準分類表釋義
　4.1　醫(yī)療熱礦水水質(zhì)分類
　4.2　醫(yī)療熱礦水泉質(zhì)分類
5　公共場所集中空調(diào)通風系統(tǒng)衛(wèi)生規(guī)范釋義
　5.1　規(guī)范要求
6　設施設備評分表釋義
　6.1　溫泉資源
　6.2　規(guī)劃與環(huán)保
　6.3　衛(wèi)生設施設備
　6.4　水區(qū)服務設施
　6.5　理療區(qū)服務設施
　6.6　景觀與文化
　6.7　交通與安全
　6.8　行政后勤設施
　6.9　其他特色設施
　6.10　房務設施
　6.11　餐飲設施
　6.12　會務設施
7　溫泉企業(yè)運營質(zhì)量評價表釋義
　7.1　溫泉企業(yè)運營質(zhì)量評價的原則
　7.2　總體要求
　7.3　溫泉水區(qū)
　7.4　保健理療區(qū)
　7.5　房務
　7.6　餐飲
　7.7　其他服務項目
　7.8　公共、后勤區(qū)
附錄