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　　信息技術(shù)的快速發(fā)展正在將人類帶入信息應(yīng)用的智能化階段，即i時(shí)代，它可以為人們提供無(wú)所不在的個(gè)性化信息服務(wù)，將深入改變?nèi)祟惖纳罘绞胶蜕虡I(yè)模式。信息技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)具有戰(zhàn)略價(jià)值的技術(shù)，對(duì)戰(zhàn)略信息技術(shù)及其應(yīng)用過(guò)程進(jìn)行有效管理可顯著提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，并使企業(yè)在信息技術(shù)和資源上的投資取得更大的效益。　　本書分三篇論述了信息化管理戰(zhàn)略的理論與框架、方法與系統(tǒng)、基礎(chǔ)與核心技術(shù)，第一篇介紹了信息技術(shù)在促進(jìn)企業(yè)運(yùn)作模式、組織與業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新中的戰(zhàn)略作用，介紹了信息化管理的戰(zhàn)略框架和信息化整體解決方案；第二篇介紹了企業(yè)信息化應(yīng)用的主要系統(tǒng)，包括現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)、工程設(shè)計(jì)與制造自動(dòng)化系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)；第三篇介紹了企業(yè)信息化的基礎(chǔ)理論和核心技術(shù)，包括企業(yè)管理理論、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和企業(yè)集成方法。

　　信息技術(shù)的快速發(fā)展正在將人類帶入信息應(yīng)用的智能化階段，即i時(shí)代，它可以為人們提供無(wú)所不在的個(gè)性化信息服務(wù)，它將改變?nèi)祟惖纳罘绞胶蜕虡I(yè)模式。與過(guò)去的數(shù)字化應(yīng)用時(shí)代相比，i時(shí)代在技術(shù)上和商業(yè)模式上都有著顯著的不同， i時(shí)代是一個(gè)“通過(guò)利用無(wú)所不在的感知、超高速的信息傳遞、高效的知識(shí)共享、智能化的分析和決策，形成人—機(jī)—物三元一體化的信息物理融合空間，按用戶需求快速提供大批量個(gè)性化服務(wù)” 的時(shí)代。在信息應(yīng)用的智能化階段，信息化是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段之一，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新的重要支持技術(shù)，其戰(zhàn)略性作用已經(jīng)獲得廣泛共識(shí)。信息技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用必將引起整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、運(yùn)作模式、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品開發(fā)和制造過(guò)程的深刻變化，并最終形成以無(wú)所不在的感知、超高速的互聯(lián)互通、海量數(shù)據(jù)的智能分析為特征的智能化企業(yè)。
　　信息技術(shù)的戰(zhàn)略價(jià)值表現(xiàn)在它不僅可用于提高企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作效率，還在整合組織和社會(huì)資源中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，即通過(guò)信息技術(shù)將組織、人員及其工作整合為一種網(wǎng)絡(luò)化的組織形式，以創(chuàng)造更高的生產(chǎn)率，并與其他企業(yè)實(shí)現(xiàn)協(xié)同，促進(jìn)整個(gè)價(jià)值鏈的增值。
　　在企業(yè)信息化應(yīng)用過(guò)程中也遇到了各種各樣的困難，使人們逐步認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化工作不是一個(gè)單純的技術(shù)問(wèn)題，而是信息技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)和管理的融合問(wèn)題。企業(yè)信息化工作是一個(gè)系統(tǒng)化工程，涉及企業(yè)文化、管理模式、組織、業(yè)務(wù)管理、設(shè)計(jì)生產(chǎn)流程和外部的政府、機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、客戶等多個(gè)環(huán)節(jié)和多方面因素，信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、實(shí)施和應(yīng)用維護(hù)是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程。因此，對(duì)企業(yè)信息化實(shí)施過(guò)程進(jìn)行有效的管理非常重要，它有助于提高企業(yè)信息化實(shí)施的成功率，降低信息化實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)，降低信息系統(tǒng)實(shí)施和維護(hù)成本。
　　在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息資源和知識(shí)資源已經(jīng)成為企業(yè)重要的戰(zhàn)略性資源，因此，必須從戰(zhàn)略的角度對(duì)信息資源與知識(shí)資源進(jìn)行有效的管理，企業(yè)需要將信息資源作為一種戰(zhàn)略財(cái)產(chǎn)來(lái)管理，應(yīng)該將信息資源管理與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃聯(lián)系起來(lái)，在企業(yè)的每個(gè)層面上識(shí)別信息資源和獲利機(jī)會(huì)，并借以構(gòu)筑新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
　　基于對(duì)信息技術(shù)、信息資源的戰(zhàn)略重要性和信息化管理的復(fù)雜性的認(rèn)識(shí)，本書分三篇論述了信息化戰(zhàn)略管理的理論與框架、信息化管理的方法與系統(tǒng)、信息化管理的基礎(chǔ)與核心技術(shù)，目的是希望從企業(yè)信息化管理的理論和戰(zhàn)略框架入手，從戰(zhàn)略的角度來(lái)論述企業(yè)信息化管理問(wèn)題，通過(guò)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與信息化戰(zhàn)略的融合，逐步建立起有效的信息化戰(zhàn)略管理框架和信息化整體解決方案。在信息化戰(zhàn)略管理框架和信息化整體解決方案的指導(dǎo)下，基于企業(yè)信息化相關(guān)基礎(chǔ)和核心技術(shù)（物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、企業(yè)集成、面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)），充分應(yīng)用信息化管理系統(tǒng)（管理信息系統(tǒng)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)、制造執(zhí)行系統(tǒng)等）和方法，進(jìn)行企業(yè)信息系統(tǒng)的規(guī)劃、實(shí)施、應(yīng)用和維護(hù)。
　　第一篇介紹了信息化戰(zhàn)略管理的理論與框架，共分6章，內(nèi)容包括：信息與信息技術(shù)的定義與內(nèi)涵；信息技術(shù)支持下的企業(yè)管理模式、組織與業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新；信息化管理的定義和內(nèi)涵；企業(yè)信息化管理的戰(zhàn)略內(nèi)容框架和戰(zhàn)略管理框架，信息化管理的戰(zhàn)略一致性模型和一致性匹配過(guò)程；提出了一個(gè)信息化管理的成熟度模型，用于評(píng)價(jià)企業(yè)的信息化管理水平；最后給出了企業(yè)信息化整體解決方案的定義、內(nèi)涵、內(nèi)容和框架。
　　第二篇介紹了企業(yè)信息化管理的方法與系統(tǒng)，共分4章，內(nèi)容包括：現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)的產(chǎn)生背景、發(fā)展歷程、系統(tǒng)構(gòu)成和應(yīng)用案例；企業(yè)信息化應(yīng)用系統(tǒng)；企業(yè)管理信息系統(tǒng)；業(yè)務(wù)流程管理的概念與框架，業(yè)務(wù)流程的可視化管理與業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化方法和應(yīng)用案例。
　　第三篇介紹了對(duì)企業(yè)信息化實(shí)施管理有重要影響的基礎(chǔ)與核心技術(shù)，共分5章，內(nèi)容包括：企業(yè)管理的相關(guān)知識(shí)和基本原則；物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生背景、關(guān)鍵技術(shù)和應(yīng)用情況；云計(jì)算的概念和內(nèi)容實(shí)踐；大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生背景、應(yīng)用情況和關(guān)鍵技術(shù)；企業(yè)集成平臺(tái)的概念、數(shù)據(jù)集成模式、集成平臺(tái)實(shí)現(xiàn)方法和集成平臺(tái)的成熟度模型；面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)（SOA）的定義、參考模型、組件化建模方法、實(shí)施方法與關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題。
　　本書是在作者及其研究團(tuán)隊(duì)多年研究工作的基礎(chǔ)上總結(jié)編寫而成。一方面是希望將作者多年來(lái)在企業(yè)信息化方面開展的研究工作進(jìn)行總結(jié)，供廣大從事企業(yè)信息化工作研究與應(yīng)用人員參考。另一方面是希望通過(guò)本書的編寫，促進(jìn)企業(yè)信息化相關(guān)理論、實(shí)施方法、支撐環(huán)境的研究與應(yīng)用，在信息化管理戰(zhàn)略思想和系統(tǒng)論方法的指導(dǎo)下，以建立未來(lái)的全面集成的數(shù)字化企業(yè)為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃、產(chǎn)品發(fā)展、管理變革、信息技術(shù)支撐的良好匹配和協(xié)調(diào)，以可控和可持續(xù)發(fā)展的方式開展企業(yè)信息化工作。本書可以作為企業(yè)信息化實(shí)施管理的參考資料，也可以作為企業(yè)管理、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)、工業(yè)工程、制造工程等相關(guān)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)企業(yè)信息化的教材或參考書。
　　在本書的編寫過(guò)程中，得到了清華大學(xué)、兄弟院校和企業(yè)界同行和朋友的大力支持和幫助，在此表示衷心的感謝！作者所在研究組的李想博士后為本書編寫了第12章初稿，畢敬博士后為本書編寫了第13章初稿，劉軼博士生為本書編寫了第14章初稿，在此表示衷心的感謝！企業(yè)信息化戰(zhàn)略管理是當(dāng)前的熱點(diǎn)研究問(wèn)題，其理論和方法仍處于快速發(fā)展階段，由于作者水平有限，書中的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤在所難免，歡迎廣大讀者批評(píng)指正。

　　作者
　　2014年12月于清華園

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