《企業(yè)資源計劃(ERP)》介紹企業(yè)資源計劃（ERP）的原理、設計、軟件、實施和擴展。全書共分十二章，內(nèi)容包括：ERP概述，ERP生產(chǎn)管理，ERP庫存管理，ERP采購管理，ERP銷售管理，ERP財務管理，ERP人力資源管理，ERP系統(tǒng)軟件，ERP實施方法論，ERP項目實施，ERP效益分析與持續(xù)改進，ERP擴展。
《企業(yè)資源計劃(ERP)》可供信息管理和信息系統(tǒng)專業(yè)、計算機類和管理類專業(yè)的本科生、研究生及管理干部培訓班學員學習，也可供企業(yè)高層領導、各級管理人員、從事ERP規(guī)劃、分析、設計、實施、項目管理和咨詢工作的人員參考。
企業(yè)要提高競爭力，企業(yè)的信息化建設是必由之路，企業(yè)資源計劃（ERP）為企業(yè)信息化建設提供了全面集成的解決方案。ERP是以管理思想為基礎，建立在信息技術之上的一套管理信息系統(tǒng)，是支持企業(yè)運作和戰(zhàn)略決策制定的管理平臺，其目的是整合、優(yōu)化企業(yè)資源。
ERP在工業(yè)發(fā)達國家得到了廣泛的應用并取得了顯著的經(jīng)濟效益。在我國，ERP從被引入，到被懷疑、被抨擊，然后逐漸被認識、被接受，走過了風風雨雨的歷程。隨著應用ERP的企業(yè)的增多和ERP應用的逐步深入，人們越來越需要ERP的理論、方法的指導。為適應企業(yè)對信息化管理人才的需求，ERP的教學已成為高校管理類專業(yè)尤其是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)教學的主要內(nèi)容。為此編寫了這本書。
本書介紹企業(yè)資源計劃（ERP）的原理、設計、軟件、實施和擴展。全書共分十二帝，內(nèi)容包括：ERP概述，ERP生產(chǎn)管理，ERP庫存管理，ERP采購管理，ERP銷售管理，ERP財務管理，ERP人力資源管理，ERP系統(tǒng)軟件，ERP實施方法論，ERP項目實施，ERP效益分析與持續(xù)改進，ERP擴展。
本書力求做到理論體系完整，內(nèi)容新穎，概念準確，論述嚴謹。
本書可供信息管理和信息系統(tǒng)專業(yè)、計算機類和管理類專業(yè)的本科生、研究生及管理干部培訓班學員學習，也可供企業(yè)高層領導、各級管理人員、從事ERP規(guī)劃、分析、設汁、實施、項目管理和咨詢工作的人員參考。
1 ERP概述
1.1 ERP的概念
1.2 ERP的發(fā)展
1.3 ERP的功能
1.4 ERP相關術語
2 ERP生產(chǎn)管理
2.1 企業(yè)生產(chǎn)部門職能和運營流程
2.2 主生產(chǎn)計劃
2.3 物料需求計劃
2.4 能力需求計劃
2.5 ERP生產(chǎn)管理模塊設計
3 ERP庫存管理
3.1 企業(yè)庫存部門職能和運營流程
3.2 庫存量控制
3.3 庫存管理策略
3.4 ERP庫存管理模塊設計
4 ERP采購管理
4.1 企業(yè)采購部門職能和運營流程
4.2 供應商評估和選擇
4.3 采購批量策略
4.4 ERP采購管理模塊設計
5 ERP銷售管理
5.1 企業(yè)銷售部門職能和運營流程
5.2 銷售預測
5.3 銷售計劃
5.4 銷售分析
5.5 ERP銷售管理模塊設計
6 ERP財務管理
6.1 企業(yè)財務部門職能和運營流程
6.2 總賬管理
6.3 成本管理
6.4 ERP財務管理模塊設計
7 ERP中的人力資源管理
7.1 企業(yè)人力資源管理職能和運營流程
7.2 績效考評管理
7.3 ERP人力資源管理模塊設計
8 ERP系統(tǒng)軟件
8.1 mySAP ERP軟件
8.2 金蝶K/3 ERP軟件
8.3 國內(nèi)外ERP軟件對比
9 ERP實施方法論
9.1 ERP實施理論
9.2 ERP實施原則
9.3 ERP實施戰(zhàn)略
9.4 ERP實施典型方法
10 ERP項目實施
10.1 ERP項目實施概述
10.2 ERP項目實施步驟
10.3 貫穿整個實施過程的工作
10.4 ERP項目實施關鍵成功因素
11 ERP效益分析與持續(xù)改進
11.1 ERP項目實施的成本分析
11.2 ERP項目實施的效益分析
11.3 ERP系統(tǒng)維護與持續(xù)優(yōu)化
12 ERP擴展
12.1 供應鏈管理
12.2 客戶關系管理
12.3 電子商務
12.4 商務智能
參考文獻
1 ERP概述
本章從ERP在我國的應用和發(fā)展過程談起，討論企業(yè)所面臨的困惑、ERP如何幫助管理者解決這些問題；通過比較分析國內(nèi)外學者、機構、商業(yè)公司對ERP的理解與應用，提出了ERP的定義，并從三個層次加以闡述。本章的內(nèi)容還包括ERP的發(fā)展、ERP的功能和ERP相關術語。
1.1 ERP的概念
1.1.1 ERP的產(chǎn)生
1981年沈陽第一機床廠從德國引進了第一套MRP Ⅱ軟件，拉開了ERP在中國應用發(fā)展的序幕。啟蒙期，我國引進的MRP Ⅱ軟件應用范圍局限于傳統(tǒng)的機械制造業(yè)。這與我國剛剛進入市場經(jīng)濟轉型階段的社會經(jīng)濟背景密不可分，企業(yè)的生產(chǎn)管理問題很多，機械制造工業(yè)人均勞動生產(chǎn)率僅為先進工業(yè)國家的幾十分之一，產(chǎn)品交貨周期長，庫存儲備資金占用大，設備利用率低……引進的MRP Ⅱ軟件存在許多問題，如開放性、通用性差，設備龐大，操作復雜，漢化工作欠缺，缺少后期的培訓支持服務等。因此，MRPⅡ的實施和應用并不理想，企業(yè)所得到的收益與巨大的投資及期望相去甚遠。導入期階段，ERP的概念首次出現(xiàn)，眾多國外軟件供應商涌入并占據(jù)了主導地位，ERP軟件的應用擴展到航天航空、電子家電、制藥、化工等眾多行業(yè)。
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