大眾旅游時(shí)代，旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，對(duì)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和實(shí)現(xiàn)人民幸福發(fā)揮了重要作用。伴隨著旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，熟練掌握旅游服務(wù)禮儀已經(jīng)成為旅游從業(yè)者的必然要求。本書根據(jù)旅游行業(yè)實(shí)際工作所涉及的各方面禮儀來設(shè)定內(nèi)容，包括旅游服務(wù)禮儀概述、旅游從業(yè)人員的形象禮儀、旅游從業(yè)人員的日常交際禮儀、旅游從業(yè)人員的網(wǎng)絡(luò)溝通禮儀

隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，旅游已經(jīng)從生活的元素轉(zhuǎn)變?yōu)樯�活的要素，進(jìn)而成為人們生活的方式和追求�！禕R》本書內(nèi)容涉及旅游活動(dòng)的起源和發(fā)展，以及現(xiàn)代旅游的特點(diǎn)和根本屬性等，本書全面、系統(tǒng)地闡述了旅游活動(dòng)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系，旅游活動(dòng)的內(nèi)容、種類、特點(diǎn)和表現(xiàn)形式，旅游者、旅游資源、旅游企業(yè)、旅游組織和旅游市場(chǎng)，以及由旅游活動(dòng)引起

在線旅游信息改變了旅游者的消費(fèi)決策行為及空間流動(dòng)，加強(qiáng)在線旅游流空間結(jié)構(gòu)研究是旅游流在信息時(shí)代研究的重要科學(xué)命題。本書以泛長(zhǎng)三角區(qū)域?yàn)檠芯繉?duì)象，基于Web文本網(wǎng)絡(luò)旅游信息數(shù)據(jù)挖掘，以在線旅游流研究為切入視角，綜合運(yùn)用GIS空間分析法、社會(huì)學(xué)網(wǎng)絡(luò)分析法、結(jié)構(gòu)方程模型法深入研究泛長(zhǎng)三角地區(qū)在線旅游流空間結(jié)構(gòu)及動(dòng)力機(jī)制，揭示

郭家秀主編的這本《旅游電子商務(wù)客戶服務(wù)》是旅游電子商務(wù)系列規(guī)劃教材之一。教材以旅游電子商務(wù)客戶服務(wù)崗位所必需的知識(shí)和技能為主線，設(shè)計(jì)了客戶服務(wù)理念認(rèn)知、客戶服務(wù)必備知識(shí)、客戶服務(wù)技能訓(xùn)練三個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目下設(shè)若干個(gè)子任務(wù)，通過閱讀材料、知識(shí)講解、課堂演練、課堂測(cè)試等教學(xué)環(huán)節(jié)的有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)的崗位技能和綜合的

在高職院校的旅游專業(yè)學(xué)習(xí)中，旅游電子商務(wù)是必不可少的重要課程，如何采用適合高職層次的教育方式和內(nèi)容，如何靠近旅游企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際來進(jìn)行教學(xué)是當(dāng)前很多旅游類高職院校共同探討的問題�！堵糜坞娮由虅�(wù)實(shí)務(wù)》從大旅游觀點(diǎn)出發(fā)，從顧客與經(jīng)營兩個(gè)視角直面旅游電子商務(wù)在旅游業(yè)各個(gè)領(lǐng)域的實(shí)際運(yùn)行情況，實(shí)用性強(qiáng)，操作性好，特別是根據(jù)高職學(xué)生實(shí)

《導(dǎo)游詞創(chuàng)作和講解技巧/高職高專工作過程導(dǎo)向“新六位一”體創(chuàng)新型系列教材》特色為著重培養(yǎng)導(dǎo)游員創(chuàng)作、優(yōu)化導(dǎo)游詞和講解導(dǎo)游詞的能力�！秾�(dǎo)游詞創(chuàng)作和講解技巧/高職高專工作過程導(dǎo)向“新六位一”體創(chuàng)新型系列教材》采用模塊化教學(xué)方式，重點(diǎn)根據(jù)全國職業(yè)院校技能大賽導(dǎo)游服務(wù)賽項(xiàng)、導(dǎo)游資格考證和地方重點(diǎn)景點(diǎn)導(dǎo)游詞分項(xiàng)目編寫；采取理論教

本書以文化遺產(chǎn)地社區(qū)為研究對(duì)象，在對(duì)文化遺產(chǎn)地社區(qū)旅游增權(quán)狀況實(shí)地調(diào)研以及對(duì)國內(nèi)外社區(qū)旅游增權(quán)理論深刻反思的基礎(chǔ)上，圍繞文化遺產(chǎn)地社區(qū)旅游增權(quán)的內(nèi)涵、基礎(chǔ)、內(nèi)容、路徑和目的等問題，建構(gòu)了一套有關(guān)文化遺產(chǎn)地社區(qū)旅游增權(quán)的系統(tǒng)理論。本書在理論方面明辨了社區(qū)旅游增權(quán)與社區(qū)參與的理論關(guān)系，完善了中國情境下社區(qū)旅游增權(quán)的理論體系

本書共有七個(gè)項(xiàng)目，主要內(nèi)容有:中國傳統(tǒng)文化概述、自然旅游資源知識(shí)、宗教旅游資源知識(shí)、綜合建筑類旅游資源知識(shí)、藝術(shù)作品類旅游資源知識(shí)、休閑養(yǎng)生類旅游資源知識(shí)、新興業(yè)態(tài)類旅游資源知識(shí)。本書可作為中等職業(yè)學(xué)校旅游服務(wù)與管理、酒店服務(wù)與管理專業(yè)的教材，也可作為廣大旅游從業(yè)人員的工作輔助及參加導(dǎo)游資格考試人員的學(xué)習(xí)資料，還可作為

本教材以導(dǎo)游崗位的工作職責(zé)、工作規(guī)范為基點(diǎn)，在對(duì)導(dǎo)游（包括地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)）各項(xiàng)工作任務(wù)詳解的基礎(chǔ)上，擴(kuò)充導(dǎo)游工作必備的常規(guī)知識(shí)，并根據(jù)全國導(dǎo)游人員資格考試中《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考試大綱，穿插考試要求的重點(diǎn)知識(shí)和難點(diǎn)知識(shí)。

本書從禮儀的基本知識(shí)入手，有針對(duì)性地介紹了旅游從業(yè)人員的基本禮儀要求，重點(diǎn)對(duì)酒店各部門服務(wù)禮儀、旅行社服務(wù)禮儀、旅游景區(qū)服務(wù)禮儀做了詳細(xì)介紹；同時(shí)，考慮到涉外旅游交流的需要，還對(duì)國際交往禮儀、國際旅游會(huì)展禮儀及相關(guān)涉外禮儀知識(shí)一并介紹，將有助于專業(yè)人員文化商數(shù)的培養(yǎng)。本書秉承理論與實(shí)踐高度結(jié)合，并突出技能操作目標(biāo)的應(yīng)用