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旅游服務(wù)禮儀

旅游服務(wù)禮儀

定  價(jià):49.8 元

叢書名:一流高職院校旅游大類創(chuàng)新型人才培養(yǎng)“十三五”規(guī)劃教材

        

  • 作者:陳曉斌,彭文喜
  • 出版時(shí)間:2019/3/1
  • ISBN:9787568048439
  • 出 版 社:華中科技大學(xué)出版社
  • 中圖法分類:F590.631 
  • 頁碼:
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:
  • 開本:16開
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大眾旅游時(shí)代,旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè),對(duì)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長和實(shí)現(xiàn)人民幸福發(fā)揮了重要作用。伴隨著旅游業(yè)的迅猛發(fā)展,熟練掌握旅游服務(wù)禮儀已經(jīng)成為旅游從業(yè)者的必然要求。本書根據(jù)旅游行業(yè)實(shí)際工作所涉及的各方面禮儀來設(shè)定內(nèi)容,包括旅游服務(wù)禮儀概述、旅游從業(yè)人員的形象禮儀、旅游從業(yè)人員的日常交際禮儀、旅游從業(yè)人員的網(wǎng)絡(luò)溝通禮儀、旅行社服務(wù)禮儀、酒店住宿服務(wù)禮儀、餐飲服務(wù)禮儀、旅游景區(qū)服務(wù)禮儀、旅游宗教服務(wù)禮儀和旅游涉外服務(wù)禮儀等十個(gè)項(xiàng)目。本書采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式,每個(gè)項(xiàng)目由任務(wù)導(dǎo)入激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;設(shè)置任務(wù)解析分析任務(wù)的具體解決方案;知識(shí)鏈接內(nèi)容輔以圖片、二維碼等,增加課外知識(shí),信息量大,生動(dòng)形象;任務(wù)拓展通過案例、模擬訓(xùn)練等,讓學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中練,提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力。
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