營銷是一門科學(xué)，同時也是一門藝術(shù)。全書共分為十二個項目，涵蓋了市場營銷導(dǎo)論；顧客滿意和忠誠、顧客讓渡價值；市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃；市場營銷調(diào)研與預(yù)測；市場營銷環(huán)境與競爭者；消費者購買行為分析；目標(biāo)市場營銷；產(chǎn)品策略；價格策略；分銷策略；促銷策略；市場營銷管理過程。黃涌波、李賀、張旭鳳編著的《市場營銷基礎(chǔ)——理論·案例·實訓(xùn)》在認真總結(jié)本課程教學(xué)特點的基礎(chǔ)上，力求闡述市場營銷學(xué)的基本理論，重點對有關(guān)市場營銷管理實踐活動做出詳